فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۶۴۹۴۵
تاریخ انتشار: ۱۰:۲۷ - ۱۶-۰۱-۱۳۹۲
کد ۲۶۴۹۴۵
انتشار: ۱۰:۲۷ - ۱۶-۰۱-۱۳۹۲

حقوق مسافران هوایی اعلام شد

سازمان هواپیمایی کشوری با ابلاغ بخشنامه حقوق مسافران مواردی که انجام آن از سوی ایرلاین‌ها تخلف است را اعلام کرد.

به گزارش ایسنا، بخشنامه حقوق مسافران هوایی که اول فروردین ماه جاری از سوی سازمان هواپیمایی کشور ابلاغ شد، شامل 12 مورد تخلف است که اگر ایرلاین‌ها مرتکب شوند، با آنها برخورد خواهد شد.

در این موارد به چارتر هواپیما و فروش بلیت به این شکل، تاکید شده است.

تخلفاتی که باید با آن‌ها برخورد شود در بخشنامه جدید به شرح زیر است:

1- گران‌فروشی بلیت با هر عنوان

2- فروش بلیت پرواز غیر برنامه‌ای به صورت چارتر

3- فروش و دریافت قیمت تمام بهای بلیت برای کودکان بالای دو سال و زیر 12 سال

4- تغییر بلیت کودکان دو تا سه ساله به بلیت نوزاد جهت استفاده از صندلی برای مسافر بزرگسال

5- عدم صدور کارت پرواز برای مسافر دارای بلیت چارتر به بهانه نبودن مشخصات در لیست مسافران

6- عدم احراز هویت مسافر با بلیت خریداری شده

7- عدم اطلاع‌رسانی به موقع در تاخیرهای پرواز به مسافران

8- عدم ارائه خدمات مناسب و رفاهی در زمان طولانی شدن تاخیرهای پروازی

9- ابطال پرواز توسط شرکت هواپیمایی به دلیل نداشتن ناوگان پشتیبان

10- ابطال پرواز به درخواست شرکت چارتر کننده یا اقدام چند پرواز به دلیل پایین بودن تعداد مسافران در یک پرواز

11- فروش بلیت هواپیما توسط واحدهای صنفی مستقر در ترمینال‌های مسافری فرودگاه‌ها

12- اقدام به صدور بلیت‌های دفترچه‌ای غیر متعهد

این بخشنامه به تمام شرکت‌های هواپیمایی و نیز مجموعه شرکت فرودگاه‌ها در کشور ابلاغ شده است؛ به این ترتیب مسئولان شرکت فرودگاهی در صورت مشاهده چنین تخلفاتی از سوی ایرلاین‌ها مراتب را به سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان متولی امر هوایی در کشور اعلام می‌کنند تا این سازمان برخوردهای لازم را با آن‌ها اعمال کند.

ارسال به دوستان
مراسم عروسی ترومن، سی‌وسومین رئیس‌جمهور آمریکا (عکس) این نوع روغن زیتون می‌تواند مغز را جوان‌تر نگه دارد ۲ منبع اصلی سونامی در خلیج فارس فرار مغزها در حوزه هوش مصنوعی؛ غول‌های فناوری در شوک ریزش نیرو بقائی: آمریکا در زمینه رفع تحریم‌ها جدی نیست/ هرگونه مذاکره را شفاف اعلام خواهیم کرد ادعای ترامپ: ایران بسیار مشتاق رسیدن به توافق است/ بدون اینکه تیری به سمت ما شلیک شود می‌توانیم تا مرکز تهران برویم! شنیده شدن صدای پدافند در برخی مناطق تهران معاون وزیر راه: دشمن به ۱۱۵ زیرساخت جاده‌ای در جنگ اخیر آسیب زد تلف شدن یک قلاده خرس در کردستان کاخ سفید در تکاپوی گرفتن مجوز کنگره برای جنگ ایران سنای آمریکا پیش‌نویس قطعنامه‌ توقف عملیات نظامی علیه ایران را رد کرد تاکید دوباره اینفانتینو به حضور ایران در جام جهانی یکی از شگفت انگیزترین نمونه های بقا در برابر سقوط از نظر علم فیزیک / هر چه زمان سقوط طولانی تر؛ شانس زنده ماندن بیشتر! قالیباف خطاب به وزیر جنگ آمریکا: ایران محاصره‌پذیر نیست دعوت ترامپ از نخست وزیر مکلف عراق برای سفر به آمریکا