روزانه 6 هزار تماس تلفنی با سامانه وزارت بهداشت

وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی از سامانه تلفنی 1490 وزارت بهداشت بازدید کرد.

به گزارش مهر، دکتر سیدحسن قاضی زاده هاشمی ظهر امروز از سامانه تلفنی 1490 واقع در ساختمان ستادی وزارت بهداشت بازدید کرد.

در این بازدید دکتر حسین ریاضی مشاور وزیر و مسئول دفتر آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت توضیحاتی در خصوص فعالیتهای این سامانه ارائه کرد.

وی گفت: سامانه 1490 به طور متوسط روزانه 6 هزار تلفن و ماهیانه به طور متوسط بالغ بر 160 هزار تماس مردمی را پاسخ می دهد که با توجه به عمر کوتاه راه اندازی این سامانه در مقایسه با سامانه های مشابه همچون 137، آمار تماس ها بسیار بالاست.

ریاضی، بیشترین تماسها را مربوط به دارو دانست و گفت: بیشترین انتظارات مردم نیز برای رفع مشکلات دارویی است.

در این بازدید وزیر بهداشت ضمن پرسش از کمیت، کیفیت و چگونگی پاسخگویی به تماسهای مردمی، توصیه هایی مبنی بر سرعت بخشیدن به پاسخگویی ها ارائه کرد.