۲۵ بهمن ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۵ بهمن ۱۴۰۴ - ۱۶:۰۷
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۰۸۹۶۳
تاریخ انتشار: ۱۰:۵۲ - ۲۳-۰۹-۱۳۹۲
کد ۳۰۸۹۶۳
انتشار: ۱۰:۵۲ - ۲۳-۰۹-۱۳۹۲

رجاء برای سفرهای نوروزی آماده می‌شود

 به منظور برنامه‌ریزی برای خدمات‌دهی مطلوب به مسافران نوروزی سال 93، ستاد سفرهای نوروزی شرکت حمل و نقل ریلی رجاء آغاز به کار کرد.
 
به گزارش ایسنا، سید حسن موسوی‌نژاد - مدیرعامل رجاء - گفت: هدف نهایی همه مدیران و همکاران تا آغاز سفرهای نوروزی باید ایجاد شرایط مطلوب به مسافران برای سفر با قطارهای رجاء و جلب رضایت‌مندی آنان باشد.
 
وی به مطالبات مردم از بخش حمل و نقل به ویژه بخش ریلی که در حال پیشرفت است اشاره و اظهار کرد: با پشتوانه و حمایت مسئولان باید سریع‌تر و بهتر عمل کنیم.
 
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء به احساس کردن تفاوت در خدمات‌دهی به مسافران در سفرهای نوروزی اشاره کرد و افزود: تهیه و تدارک برای پوشش یک‌دست و یکرنگ تمام مأمورانی که به صوت مستقیم با مسافران رجاء در ارتباط هستند باید مد نظر قرار گرفته و حتی قطارهای رجاء با رنگ مشخص و شاخصه‌های دیگر برای مسافران شناخته شده باشد.
 
وی بر تکریم ارباب رجوع و مشتریان شرکت تأکید و اظهار کرد: کلیه اقدامات لازم اعم از آموزش‌های تکمیلی و ضمن خدمت مأموران مرتبط در جهت آشنایی هر چه بیشتر وظایف و تکریم مسافران تا آغاز سفرهای نوروزی باید اجرایی شود.
 
مدیرعامل رجاء تأمین قطعات استاندارد در کوتاه‌ترین زمان ممکن را برای آماده سازی قطارهای نوروزی جزو اصلی‌ترین فعالیت‌ها بیان کرد و گفت: با مطالعه درست باید به دنبال یکنواخت و یکسان کردن استفاده از امکانات قطارهای مختلف پرداخت و این نکته را در امکانات قطارهای موجود و قطارهای در حال ساخت مورد پیگیری قرار داد.
 
وی سامانه اینترنتی رجاء (www.raja.ir )، سامانه مکانیزه ارتباط با مشتری 1539، پیامک 1539، ایمیل (Info@raja.ir) و ... را به عنوان راه‌های دریافت نظرات، پیشنهادها و شکایات مردمی قطارهای شرکت رجاء عنوان کرد و افزود: اطلاع‌رسانی درست و به موقع به منظور احترام به مشتری، باید مورد توجه بیش از پیش قرار گیرد.
 
موسوی‌نژاد مطالعه برای تهیه و تنظیم برنامه حرکت قطارهای اصلی رجاء به صورت یکساله را از مدیران مربوطه با هماهنگی راه‌آهن خواستار شد و اظهار کرد: مسافران به ویژه اساتید و دانشجویان باید امکان تهیه بلیت قطارهای مسافری رجاء را با یک برنامه‌ریزی بلند مدت برای تردد داشته باشند.
 
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء بهره‌گیری از تجربه ستاد سفرهای نوروزی را برای راه‌اندازی ستاد سفرهای تابستانی خواستار شد و گفت: سفرهای تابستانی نیز با توجه به بازه زمانی بیشتر و حجم جابجایی بالاتر باید مورد توجه ویژه قرار گرفته و این ستاد برای هماهنگی جهت ارائه خدمات فعالیت داشته باشد.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: رجاء ، سفر ، نوروزی
ارسال به دوستان
رشد ۷۵ تا ۱۱۰ درصدی خودرو در کمتر از یک‌سال استفاده زیاد از «چت‌جی‌پی‌تی» می‌تواند به روان‌پریشی منجر شود سقوط آماری سینما در بهمن 1404 حذف رانت ارزی، پایانی بر امضاهای طلایی است بیش از 11 میلیارد دلارِ نفتی برنگشته‌ است کارگردان ترکیه‌ای: سرکوب هنرمندان در همه جا وجود دارد جنجال در جشنواره برلین ؛ انصراف نویسنده معروف در انتقاد به اظهارات رئیس هیئت داوران کشف وانیل آغشته به شیشه در فرودگاه امام کدام کشورها برای زندگی گران‌ترند؟ (+ اینفوگرافیک) در دهه فجر و با پیگیری صندوق بازنشستگی کشوری و بیمه ملت؛ پرداخت باقی مطالبات درمان تکمیلی سال ۱۴۰۳ بازنشستگان آغاز شد سال 75؛ فریبرز عرب نیا در کنار حسن جوهرچی و احمد نجفی (عکس) ارزش سهام سایپا ۳۳۶ هزار میلیارد تومان تعیین شد؛ واگذاری ۴۲ درصد سهام تودلی در بورس روایت پدر ملیکا از جزئیات ربودن و قتل دخترش کاهش ۱۳ درجه‌ای دما و احتمال سیلاب در ۴ استان با سعدی در گلستان : نورِ گیتی‌فروزِ چشمهٔ هور/ زشت باشد به چشمِ موشکِ کور (+صدا)