.png "عصر ایران")
۱۴ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۴ آذر ۱۴۰۴ - ۱۹:۴۹
پشت صحنه دیدهنشده سریال خانه سبز (فیلم) رجاء برای سفرهای نوروزی آماده میشود
به منظور برنامهریزی برای خدماتدهی مطلوب به مسافران نوروزی سال 93، ستاد سفرهای نوروزی شرکت حمل و نقل ریلی رجاء آغاز به کار کرد.
به گزارش ایسنا، سید حسن موسوینژاد - مدیرعامل رجاء - گفت: هدف نهایی همه مدیران و همکاران تا آغاز سفرهای نوروزی باید ایجاد شرایط مطلوب به مسافران برای سفر با قطارهای رجاء و جلب رضایتمندی آنان باشد.
وی به مطالبات مردم از بخش حمل و نقل به ویژه بخش ریلی که در حال پیشرفت است اشاره و اظهار کرد: با پشتوانه و حمایت مسئولان باید سریعتر و بهتر عمل کنیم.
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء به احساس کردن تفاوت در خدماتدهی به مسافران در سفرهای نوروزی اشاره کرد و افزود: تهیه و تدارک برای پوشش یکدست و یکرنگ تمام مأمورانی که به صوت مستقیم با مسافران رجاء در ارتباط هستند باید مد نظر قرار گرفته و حتی قطارهای رجاء با رنگ مشخص و شاخصههای دیگر برای مسافران شناخته شده باشد.
وی بر تکریم ارباب رجوع و مشتریان شرکت تأکید و اظهار کرد: کلیه اقدامات لازم اعم از آموزشهای تکمیلی و ضمن خدمت مأموران مرتبط در جهت آشنایی هر چه بیشتر وظایف و تکریم مسافران تا آغاز سفرهای نوروزی باید اجرایی شود.
مدیرعامل رجاء تأمین قطعات استاندارد در کوتاهترین زمان ممکن را برای آماده سازی قطارهای نوروزی جزو اصلیترین فعالیتها بیان کرد و گفت: با مطالعه درست باید به دنبال یکنواخت و یکسان کردن استفاده از امکانات قطارهای مختلف پرداخت و این نکته را در امکانات قطارهای موجود و قطارهای در حال ساخت مورد پیگیری قرار داد.
وی سامانه اینترنتی رجاء (www.raja.ir )، سامانه مکانیزه ارتباط با مشتری 1539، پیامک 1539، ایمیل (Info@raja.ir) و ... را به عنوان راههای دریافت نظرات، پیشنهادها و شکایات مردمی قطارهای شرکت رجاء عنوان کرد و افزود: اطلاعرسانی درست و به موقع به منظور احترام به مشتری، باید مورد توجه بیش از پیش قرار گیرد.
موسوینژاد مطالعه برای تهیه و تنظیم برنامه حرکت قطارهای اصلی رجاء به صورت یکساله را از مدیران مربوطه با هماهنگی راهآهن خواستار شد و اظهار کرد: مسافران به ویژه اساتید و دانشجویان باید امکان تهیه بلیت قطارهای مسافری رجاء را با یک برنامهریزی بلند مدت برای تردد داشته باشند.
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء بهرهگیری از تجربه ستاد سفرهای نوروزی را برای راهاندازی ستاد سفرهای تابستانی خواستار شد و گفت: سفرهای تابستانی نیز با توجه به بازه زمانی بیشتر و حجم جابجایی بالاتر باید مورد توجه ویژه قرار گرفته و این ستاد برای هماهنگی جهت ارائه خدمات فعالیت داشته باشد.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
به گزارش ایسنا، سید حسن موسوینژاد - مدیرعامل رجاء - گفت: هدف نهایی همه مدیران و همکاران تا آغاز سفرهای نوروزی باید ایجاد شرایط مطلوب به مسافران برای سفر با قطارهای رجاء و جلب رضایتمندی آنان باشد.
وی به مطالبات مردم از بخش حمل و نقل به ویژه بخش ریلی که در حال پیشرفت است اشاره و اظهار کرد: با پشتوانه و حمایت مسئولان باید سریعتر و بهتر عمل کنیم.
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء به احساس کردن تفاوت در خدماتدهی به مسافران در سفرهای نوروزی اشاره کرد و افزود: تهیه و تدارک برای پوشش یکدست و یکرنگ تمام مأمورانی که به صوت مستقیم با مسافران رجاء در ارتباط هستند باید مد نظر قرار گرفته و حتی قطارهای رجاء با رنگ مشخص و شاخصههای دیگر برای مسافران شناخته شده باشد.
وی بر تکریم ارباب رجوع و مشتریان شرکت تأکید و اظهار کرد: کلیه اقدامات لازم اعم از آموزشهای تکمیلی و ضمن خدمت مأموران مرتبط در جهت آشنایی هر چه بیشتر وظایف و تکریم مسافران تا آغاز سفرهای نوروزی باید اجرایی شود.
مدیرعامل رجاء تأمین قطعات استاندارد در کوتاهترین زمان ممکن را برای آماده سازی قطارهای نوروزی جزو اصلیترین فعالیتها بیان کرد و گفت: با مطالعه درست باید به دنبال یکنواخت و یکسان کردن استفاده از امکانات قطارهای مختلف پرداخت و این نکته را در امکانات قطارهای موجود و قطارهای در حال ساخت مورد پیگیری قرار داد.
وی سامانه اینترنتی رجاء (www.raja.ir )، سامانه مکانیزه ارتباط با مشتری 1539، پیامک 1539، ایمیل (Info@raja.ir) و ... را به عنوان راههای دریافت نظرات، پیشنهادها و شکایات مردمی قطارهای شرکت رجاء عنوان کرد و افزود: اطلاعرسانی درست و به موقع به منظور احترام به مشتری، باید مورد توجه بیش از پیش قرار گیرد.
موسوینژاد مطالعه برای تهیه و تنظیم برنامه حرکت قطارهای اصلی رجاء به صورت یکساله را از مدیران مربوطه با هماهنگی راهآهن خواستار شد و اظهار کرد: مسافران به ویژه اساتید و دانشجویان باید امکان تهیه بلیت قطارهای مسافری رجاء را با یک برنامهریزی بلند مدت برای تردد داشته باشند.
مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجاء بهرهگیری از تجربه ستاد سفرهای نوروزی را برای راهاندازی ستاد سفرهای تابستانی خواستار شد و گفت: سفرهای تابستانی نیز با توجه به بازه زمانی بیشتر و حجم جابجایی بالاتر باید مورد توجه ویژه قرار گرفته و این ستاد برای هماهنگی جهت ارائه خدمات فعالیت داشته باشد.
لینک کوتاه: کپی لینک
معاون رئیس جمهور: تنظیم گری پرداخت حقوق براساس عملکرد آغاز شده پونتیاک کاتالینا ۵۹؛ اثر هنری کلاسیک(تصاویر) ممنوعیت ورود به آمریکا به ۳۰ کشور افزایش می یابد طرح جدید اسرائیل برای محاصره لبنان از شرق و شمال پخش زنده مشاجره پزشکیان را تلویزیون قطع کرد! سوال «علیاکبر ولایتی» از امارات درباره جزایر ایران نجات زن و بچه مردم از آتشسوزی ساختمان پنجطبقه در جنوب تهران/ آتش نشانی 15 نفر را بیرون آورد/ تنها دو نفر دچار سوختگی و دودگرفتگی شدند (+عکس) متخصص تغذیه: هنگام سرماخوردگی پروتئین مصرف کنید طالع بینی اسپانیایی چه سرنوشتی را برای محمد رضا پهلوی پیش بینی کرده بود؟ این میدان قلب شهر لیسبون است (+عکس) آخرین وضعیت رضا امیرخانی از زبان پزشک اش مدارس و ادارات از شنبه در کدام استان ها غیر حضوری یا تعطیل است؟ سخنگوی دولت: تاریخ دقیق اجرای اصلاح قیمت بنزین نهایی نشده آنفلوآنزا مدارس گلستان را تعطیل کرد ۵ کشور دارای بیشترین تعداد آتشفشان(+ عکس)