کیسه نامه های مردمی / اشتباهاتی که نباید تکرار بشود

وبلاگ «صداقت در سیاست» درباره نخستین سفر استانی در دولت روحانی مطلبی منتشر کرد. این متن از این قرار است:

بعداز روی کار آمدن دولت تدبیر وامید ،هرزمانی که موضوع سفرهای استانی رئیس جمهور مطرح می شود،این سوال هم در ذهن افکارعمومی پدید می آید که آیا روند این گونه سفرها نیز شبیه سفرهای دولت قبل خواهد بود یا اینکه هم درنوع وشکل سفرها وهم در دریافت مطالبات مردمی ازابتکارهای کارآمدتری استفاده خواهدشد؟

هرچند درضرورت سفرهای استانی عالی ترین مقام اجرایی کشور به مراکز استانها وشهرها جای بحثی وجود ندارد وضرورتی واجب به حساب می آید ،منتها نگاهی آسیب شناسانه به سفرهای استانی دولت قبل ،قطعا" خواهد توانست در ترمیم کاستی ها موثرواقع  شود.

الف- یکی از معایب سفرهای استانی دولت قبل این بود که درآنها اهداف کاربردی معیشتی واقتصادی اجتماعی مردم مدنظرباشد،مسائل حاشیه ای و گاه عوام فریبانه چنان نمود پررنگی داشت که درنهایت اصل اهداف به بوته فراموشی سپرده می شد..
اگر در هر سفر استاننی بخواهیم بابخشنامه ، دانش آموزان، معلمان ، کارمندان وبخش های دیگری را  که ازدولت حرف شنوی دارند   به استقبال از رئیس جمهورو اعضای هیات دولت  وادار کنیم ،نه کارپسندیده و علمی به حساب می آید ونه اینکه دردی را ازدوش مشکلات مردمی برمی دارد . خاصیت خدمت گزاری راستین این است که مسئولین ما خود، سرزده وارد حوزه های اجتماعی وبخش های کارشناسی شوند وگره از مشکلات جامعه ومردم بازکنند.

از این رو اولین پیشنهاد به کاروان سفرهای استانی دولت تدبیر وامید این است که واقعیت ها را ترجیح دهید ولو در نگاه اول به مذاق عامه خوش نیاید.

چه ضرورتی وجود دارد که برای تبلیغات وپوسترهای آنچنانی تبلیغات فراوان صورت پذیرد؟ به جای راه انداحتن کاروان های بی خاصیت ، می توان  کارشناسانی کاربلد وازجنس خدمت ونه از سر عوام فریبی  یا به قصد  آمارسازی  را روانه  بخش های مختلف وادارات کرد وخود آقای رئیس جمهورهم باحضور دراستانداری ها روند مدیریت اجرایی استان ها راازنزدیک ارزیابی کند در شبکه استانی و از طریق تلویزیون گزارش دهد و درروز وداع بامردم استان هم درمصلاها گزارش نهایی را به مردم وافکارعمومی ارایه کند.

ب- ویژگی مهم وآزاردهنده دیگر سفرهای استانی دولت قبل این بود که باافتخارتمام ازمکاتبات تا سقف سی ملیونی نامه های مردمی درسفرهای استانی با غایت افتخار یاد می کرد و این که  چرا اساسا  ببه جای پی گیری از نهاد های استانی ناگزیر از طرح موضوع با مقامات بالاتر شده اند یا برای  انتظارات انبوه ایجاد شده چه کارمثبتی انجام داده اند عملا" مورد توجه نبود واصلا" هم قرارنبود مورد توجه باشد. مهم استقرار تیم های بررسی   نامه ها وسامانه   ارتباط با رئیس جمهوربود  و درنهایت نامه را به جاهایی ارجاع می دادند و آنها هم بعد از پایان سفر وبا  بروکراسی خاص خود  نامه دیگری به مخاطبین می فرستادند که نامه ات به فلان جا ارجاع شد و بعضا البته به وام های خردی می انجامید.

دریافت  کیسه هایی ازمکاتبات مردمی کارکرد قابل دفاع وعاملی برای ذوق زدگی  نیست ونمی تواندباشد بلکه انبوه درد مردم را می رساند که هرکدام به امیدی سخن ازمشکلات به میان آورده اند.    
 ...

به رییس جمهور روحانی  پیشنهاد می کنیم اولا"  دستور دهند تیم های بررسی کننده نامه های مردمی حرمت وجایگاه مردم را حفظ کنند. ثانیا  بارویکرد کارشناسی و تخصصی  پی گیر مکاتبات مردمی شده باشند خصوصا آنان که از فرصت طلبی  برخی مدیران رنجیده اند. سفرهای استانی فرصتی است تا از عکلکرد مدیران محلی شکوه برند نه این که دوباره همان ها مامور رسیدگی شوند.

ج- آسیب سوم سفرهای استانی دولت قبل کثرت مصوبات وجلسات صوری وکاغذی بود که حتی خود متولیان استانی می دانستند غالب آنها  وعده های سرخرمن است وقابلیت اجرایی ندارد و خوش بختانه قبل از سفر اخیر هیات دولت رسما اعلام شد از این گونه مصوبات خبری نخواهد بود.
 خدمت به مردم با درشت نمایی محقق نمی شود.گاه  با یک تبسم صادقانه می توان مردم خود را پاس داشت.  

( با اندکی تغییر و اصلاح)