تاریخ:
خلاصه بازی امید ایران - امید کره شمالی 
درس نود و پنج
در سفرهاي نوروزي امسال؛
طرح پاسخگويي لحظهاي رجاء به مسافران
براي اولين بار طرح ويژه پاسخگويي لحظهيي به مسافران از سوي شركت حمل و نقل ريلي رجاء در سفرهاي نوروزي سال ۱۳۹۳ اجرا ميشود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد. پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات شركت حمل و نقل ريلي رجاء با اعلام اين خبر افزود: سامانههاي اطلاعرساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راهآهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستانها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظهيي به آنان ميباشد.
حسين قرباني به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجاء ( ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانهروزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان ميباشند.
وي گفت: در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران « ۵/۱روز » ميباشد كه اين زمان در سال گذشته « سه روز » بود.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجاء افزود: طي ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت گرديده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظهيي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن ج.ا.ا در نظارت بر فروش بليتهاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروهبنديهاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كردهايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارشهاي مردمي و بازرسيهاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق گرديده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
چرا در ژاپن لندکروز سوار نمیشوند؟ ظریف: باید از امنیتِ "در تقابل با یکدیگر" به سوی امنیتِ "همراه با یکدیگر" حرکت کنیم حمایت حسین شریعتمداری از سخنرانی پزشکیان ادعای آسوشیتدپرس: پیشروی غافلگیرکننده انصارالله در یمن با کمک سپاه پاسداران است زلنسکی: زمستان بسیار سختی در پیش داریم امضای توافق نامه تبادل زندانی بین ایران و کره جنوبی نتانیاهو حتی یک شب هم در آمریکا نمی ماند زلنسکی در سازمان ملل: پوتین به ازای هر کیلومتر مربع، ۲۴۸ نفر هزینه کرده/ هنوز هم فکر می کنید او منطقی است؟ ارتش یمن: عربستان طی ۲۴ ساعت ۵۲ حمله هوایی و موشکی انجام داد ۱۰ اثر زیبا و ماندگار از «محمود محمودی خوانساری» (همین الان بشنوید) فارس: پزشکیان با هدف کاهش هزینههای سفر در نیویورک، به هتل نرفت بنتلی تورکال رونمایی شد؛ نخستین خودروی برقی و قدرتمندترین بنتلی تاریخ (+عکس) ادامه حملات عربستان به شمال یمن درخواست ۵۱ کشور از روسیه برای موافقت با آتشبس فوری در اوکراین کدام کربوهیدرات ها را کمتر مصرف کنیم؟