ارائه خدمات شبانه‌روزي نمايندگي‌هاي منتخب سايپا در طرح امداد نوروزي

مديرعامل سازمان خدمات پس از فروش سايپا از ارائه خدمات شبانه‌روزي توسط نمايندگي‌هاي منتخب سايپا در طرح امداد نوروزي سال 93 خبر داد.

به گزارش روابط عمومي سايپايدك، مصطفي وحيدزاده ضمن تبريك سال نو به تمام هموطنان، اظهار داشت: با برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده، نمايندگي‌هاي منتخب سايپا با آغاز سال نو با آمادگي كامل در حال خدمت‌رساني به مشتريان هستند.

وي ادامه داد: وظيفه شبكه خدمات پس از فروش سايپا در ايام نوروز، ايجاد اطمينان خاطر براي مشتريان در سفرهاي نوروزي است و با توجه به حجم سفرهاي نوروزي، نمايندگي‌هاي منتخب سايپا همزمان با آغاز سال نو با آمادگي كامل در حال خدمت‌رساني به مشتريان گروه سايپا هستند.

وحيدزاده كيفيت در خدمات را اصل اساسي و مهم در جلب رضايت مشتريان دانست و گفت: شبكه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است بهترين خدمات را در كوتاه‌ترين زمان ممكن به مسافران نوروزي ارائه نمايد.

وي ادامه داد: 528 ناوگان امدادي كه بصورت پايگاههاي ثابت و سيار در اين طرح فعال هستند. ضمن اينكه 533 نمايندگي به صورت يك شيفت و 30 نمايندگي به صورت شبانه‌روزي به ارائه خدمت به مشتريان گروه سايپا خواهند پرداخت.

وحيدزاده تاكيد كرد: در ماههاي پاياني سال 92 پيش‌بيني‌هاي لازم براي تأمين قطعات يدكي مورد نياز در طرح امداد نوروزي انجام شد كه به اين ترتيب در تعطيلات نوروز 93 با مشكلي به نام كمبود قطعه مواجه نخواهيم بود؛ ضمن اينكه قطعات مورد نياز در كمترين زمان ممكن به تمام نقاط كشور ارسال مي‌شوند.

وي با اشاره به ارائه خدمات متنوع سايپا به مالكان خودروهاي سواري در قالب بسته‌هاي خدمت كارت نارنجي، ادامه داد: خدماتي كه در قالب كارت نارنجي به مشتريان ارائه مي‌شود ضمن اينكه آرامش خاطر مشتري را به همراه دارد، موجب صرفه‌جويي در هزينه‌ها نيز مي‌گردد كه از آن جمله مي‌توان به گارانتي بدنه اشاره كرد. لذا مشترياني كه تاكنون كارت نارنجي تهيه نكرده‌اند مي‌توانند با مراجعه به نمايندگي‌هاي سايپا و تهيه كارت نارنجي، از خدمات آن در طول تعطيلات نوروزي بهره‌مند گردند.

مديرعامل سايپايدك افزود: اميدوارم هموطنان عزيز در طول سفر با مشكلي مواجه نشوند اما اگر احيانا مشكلي پيش آمد مي‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز با شماره تلفن‌هاي 096550و 84444-021 تماس بگيرند. بعد از اجراي طرح هم مركز تماس با مشتريان گروه گروه خودروسازي سايپا با شماه 096770 آماده دريافت نظرات هموطنان محترم درباره خدمات امدادي است.