تاریخ:
۹ خبر خوب برای جیب بیماران 
درس صد و هفت
تراکنش ناموفق بانکی چیست و چگونه پیگیری می‌شود؟
در اغلب موارد بانک‌ها نیز در رسید‌های خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت به‌صورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمی‌افتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود.
احتمالا برای اغلب شما اتفاق افتاده است که در هنگام درخواست یک خدمت از بانک (نظیر برداشت پول یا خرید کارت شارژ) به صورت الکترونیک پول از حسابتان برداشته شود اما خدمت مورد نظر ارایه نشود. این ماجرا بسیار گسترده‌تر است. برای مثال در هنگام انتقال پول از یک حساب به حساب دیگر نیز پول از حساب برداشته می‌شود اما به حساب دیگر واریز نمیشود.
اما در صورتی که چنین اتفاقی بیافتد چه باید کرد؟ در اغلب موارد بانک‌ها نیز در رسید‌های خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت به‌صورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمی‌افتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود. در این صورت باید دو رویکرد را در پیش بگیرید. 1- با بخش پشتیبانی بانک تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید. 2- از طریق سامانه موجود در سایت بانک‌ها تراکنش ناموفق خود را گزارش کنید.
البته بخش دوم فعلا در تمام بانک‌ها عملی نشده است اما حدود نصفی از آن‌ها در حال حاضر چنین ویژگی‌ای دارند.
چگونه تراکنش ناموفق را در سیستم بانک‌ها ثبت کنیم؟ برای این کار وارد وب‌سایت بانک مورد نظر شوید (توجه: برای مثال درصورتی که شما توسط کارت بانک ملت از پایانه‌های فروشگاهی بانک ملی استفاده کرده‌اید باید به وب‌سایت یا بخش پشتیبانی بانک ملی مراجعه کنید). اکنون وارد بخش تراکنش‌های ناموفق شوید و مشکل خود را از لیست انتخاب نمایید (ما از وب‌سایت بانک ملت در این آموزش استفاده کرده‌ایم).
حال سیستم از شما شماره کارت عابربانک‌تان را می‌خواهد (در تراکنش‌های مربوط به انتقال وجه شماره کارت فرد نیز درخواست می‌شود).
با وارد کردن شماره کارت به صفحه جدیدی منتقل می‌شوید که در آن اطلاعات بسیار مختصری از کارت شما نمایش داده می‌شود. در این بخش اطلاعات مورد نیاز نظیر مبلغ تراکنش و… را وارد کنید. حال دکمه تایید را بزنید تا سیستم بانک اطلاعات مورد نیازتان را در اختیارتان قرار دهد و ماجرا را پیگیری نماید (البته به این نکته نیز توجه داشته باشید که می‌بایست حداقل 24 ساعت از تراکنش ناموفق شما گذشته باشد). نتیجه پیگیری از طریق شماره موبایل درخواست شده به شما اطلاع داده خواهد شد.
منبع: آی تی رسان
لینک کوتاه: کپی لینک
ناشناس
۱۱:۲۶ - ۱۳۹۳/۰۹/۳۰
پاسخ
با سلام خیر ببینید وخیر ببینند کسانی که در فکر مردمند و حد اقل برای افرادی که با اینترنت خوش سرعت دست بگریبانند اطلاعات عمومی را گوشزد میکنند .و چه خوب است که در تمام روزها و برنامه ها اعم از قانون و مقررات و مسائل مورد لزوم مردم بحث شود .و اگاهیهای لازم داده شود .باز هم به نوبه خود بسیار سپاسگزارم .در امور خیر موفق باشید
افشاگری کلینتون درباره دلایل امتیازدهی ترامپ به روسیه بیانیه مشترک مصر، عربستان، ترکیه و پاکستان: اشغالگری اسرائیل منشأ اصلی بی ثباتی در منطقه است واریز حقوق مهرماه تمامی بازنشستگان تامین اجتماعی ۱۲۴ حمله هوایی و موشکی عربستان به یمن طی ۲۴ ساعت گذشته فوتبال روی پشت‌بام دو خانه؛ دو جوان ایرانی با ۱۰ میلیون بازدید دنیا را غافلگیر کردند! (فیلم) رویترز مدعی شد: ایران آماده حمله به کابل‌های اینترنت است سخنگوی دولت: ایران را به آیندگان می سپاریم ادعای ترامپ درباره ایران: ممکن است یک عملیات کوچک دیگر شبیه عملیات «خشم حماسی» انجام دهیم/ در مسیر بازگشت از ایران، به حساب کوبا هم خواهیم رسید تیراندازی به وکیل دادگستری در یاسوج؛ ماجرا چه بود؟ نخست وزیر عراق: بستن مرزها با ایران به این معناست که خودمان را از نظر اقتصادی محاصره کنیم مسی جایزه سلطنتی اسپانیا را دریافت کرد تشریح ضوابط استفاده از تلفن همراه در مدارس خودروی شهری عجیب پژو که توسط یک دانشجوی 23 ساله طراحی شد (+عکس) اردن ۳ روز عزای عمومی اعلام کرد بهای نفت از ۱۱۷ دلار گذشت