.png "عصر ایران")
۳۰ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۳۰ آذر ۱۴۰۴ - ۲۳:۵۸
اسکیمر، تله پنهان کلاهبرداران برای کارتهای بانکی (فیلم) تراکنش ناموفق بانکی چیست و چگونه پیگیری میشود؟
در اغلب موارد بانکها نیز در رسیدهای خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت بهصورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمیافتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود.
احتمالا برای اغلب شما اتفاق افتاده است که در هنگام درخواست یک خدمت از بانک (نظیر برداشت پول یا خرید کارت شارژ) به صورت الکترونیک پول از حسابتان برداشته شود اما خدمت مورد نظر ارایه نشود. این ماجرا بسیار گستردهتر است. برای مثال در هنگام انتقال پول از یک حساب به حساب دیگر نیز پول از حساب برداشته میشود اما به حساب دیگر واریز نمیشود.
اما در صورتی که چنین اتفاقی بیافتد چه باید کرد؟ در اغلب موارد بانکها نیز در رسیدهای خود اعلام میکنند که اگر خدمت مورد نظر ارایه نشده اما پول از حسابتان برداشت شده، مبلغ تا 72 ساعت بهصورت گروهی وارد حسابتان خواهد شد. اما گاهی این اتفاق نیز نمیافتد و حتی با گذشت 72 ساعت پول به حساب واریز نمیشود. در این صورت باید دو رویکرد را در پیش بگیرید. 1- با بخش پشتیبانی بانک تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایید. 2- از طریق سامانه موجود در سایت بانکها تراکنش ناموفق خود را گزارش کنید.
البته بخش دوم فعلا در تمام بانکها عملی نشده است اما حدود نصفی از آنها در حال حاضر چنین ویژگیای دارند.
چگونه تراکنش ناموفق را در سیستم بانکها ثبت کنیم؟ برای این کار وارد وبسایت بانک مورد نظر شوید (توجه: برای مثال درصورتی که شما توسط کارت بانک ملت از پایانههای فروشگاهی بانک ملی استفاده کردهاید باید به وبسایت یا بخش پشتیبانی بانک ملی مراجعه کنید). اکنون وارد بخش تراکنشهای ناموفق شوید و مشکل خود را از لیست انتخاب نمایید (ما از وبسایت بانک ملت در این آموزش استفاده کردهایم).
حال سیستم از شما شماره کارت عابربانکتان را میخواهد (در تراکنشهای مربوط به انتقال وجه شماره کارت فرد نیز درخواست میشود).
با وارد کردن شماره کارت به صفحه جدیدی منتقل میشوید که در آن اطلاعات بسیار مختصری از کارت شما نمایش داده میشود. در این بخش اطلاعات مورد نیاز نظیر مبلغ تراکنش و… را وارد کنید. حال دکمه تایید را بزنید تا سیستم بانک اطلاعات مورد نیازتان را در اختیارتان قرار دهد و ماجرا را پیگیری نماید (البته به این نکته نیز توجه داشته باشید که میبایست حداقل 24 ساعت از تراکنش ناموفق شما گذشته باشد). نتیجه پیگیری از طریق شماره موبایل درخواست شده به شما اطلاع داده خواهد شد.
منبع: آی تی رسان
لینک کوتاه: کپی لینک
ناشناس
۱۱:۲۶ - ۱۳۹۳/۰۹/۳۰
پاسخ
با سلام خیر ببینید وخیر ببینند کسانی که در فکر مردمند و حد اقل برای افرادی که با اینترنت خوش سرعت دست بگریبانند اطلاعات عمومی را گوشزد میکنند .و چه خوب است که در تمام روزها و برنامه ها اعم از قانون و مقررات و مسائل مورد لزوم مردم بحث شود .و اگاهیهای لازم داده شود .باز هم به نوبه خود بسیار سپاسگزارم .در امور خیر موفق باشید
محمود عباس: آمادهایم با همه نیروهای جامعه اسرائیل همکاری کنیم اعتراض به مصوبات پشت درهای بسته؛ درخواست تشکلهای تصویری از رئیسجمهور برای توقف یک ابلاغ جنجالی سازمان ملل: آتش بسی وجود ندارد / ادامه بمباران غزه از سوی اسرائیل سناتور آمریکایی: احتمال کمی برای خلع سلاح حماس وجود دارد مانور قدرت مراکش در افتتاحیه جام ملتهای آفریقا؛ رباط آماده میزبانی از جام جهانی شد (+عکس) سقوط شیاطین سرخ در قلعه ویلاپارک؛ استونویلا مچ منچستریونایتد را خواباند بایرن مونیخ دستبردار صدر نیست؛ پیروزی ۴ گله شاگردان کمپانی در هفته پانزدهم بوندسلیگا برخی مدارس اراک فردا دوشنبه غیرحضوری شد رئیس اتحادیه طلا: بانک مرکزی حسابم را مسدود کرد سرلشکر موسوی: ترور یهودیان عملیات فریب رژیم صهیونی برای القای یهودی ستیزی است سفر ایلان ماسک به دبی و دیدار با ولیعهد (عکس) میدری: افزایش حقوق کارگران خواست همه ماست اما با محدودیت مالی روبرو هستیم کشف دستگاه جاسوسی رژیم صهیونیستی توسط ارتش لبنان واکنش نویدکیا به شگفتی در نقشجهان؛ عذرخواهی محرم از هواداران بابت حذف از جام حذفی حمله عربستان به مناطق مرزی یمن
اخبار و تحلیل های ترکیه
نظرسنجی
طنز «مهران مدیری» را بیشتر دوست دارید یا طنز «رضا عطاران» را؟