افزايش ‌اختلال‌ در شبكه تلفن ‌همراه

جام جم آنلاين: اختلالاتي كه از اواخر هفته گذشته در تلفن‌هاي همراه متعلق به اپراتور دولتي اول ايجاد شده است، همچنان ادامه دارد. از چهارشنبه هفته گذشته تماس با تلفن‌هاي همراه همراه اول كه ظاهرا بزرگ‌ترين اپراتور خاورميانه هم هست، بدون هرگونه خبر قبلي با اختلال مواجه شد. ابتدا مشتركيني كه سيمكارت‌هاي كد يك، 3 و 4 داشتند از تماس با موبايل خود بازماندند و كساني كه در تماس با آنها بودند نيز از وصل ارتباط ناموفق ماندند.

به گزارش خبرنگار ما، آنتن گوشي تلفن همراه برخي از مشتركين با خاموشي كامل مواجه شد؛ اما برخي ديگر از مشتركين با وجود داشتن پوشش كامل شبكه از برقراري تماس بازماندند. اين اختلالات پراكنده تا شنبه اين هفته ادامه داشت و گمان مي‌رفت كه رفع شده باشد، اما در نخستين ساعات ديروز (يكشنبه)‌ با گسترش اختلالات، تماس با سيمكارت‌هاي اعتباري همراه اول كه كد 919 دارند ناگهان كاملا قطع شد و امكان هيچ گونه تماسي وجود نداشت.

مشتركين معترضي كه با «جام‌جم» تماس گرفتند، ضمن اعتراض به وضعيت موجود ابراز داشتند همراه اول اعلام كرده است آنها اعتبار مالي لازم براي مكالمه خود را شارژ و تمديد نكرده‌اند و عبارت «حساب شما مختل مي‌باشد» روي گوشي موبايل آنها به چشم خورده و بوق اشغال ممتد به گوش مي‌رسد.

حال آن كه به گفته اين مشتركين معترض، آنها تنها چند روزي نيست كه اعتبار مالي خود را شارژ كرده و حتي از خريد خود سيمكارت چند روزي بيش نمي‌گذرد؛ اما جنبه ديگر اعتراض مردم به قطع بي‌خبر و بدون مقدمه سيمكارت‌هاست كه با ضررهاي مادي و معنوي متعددي همراه است. بنابراين رعايت اصول و وظايف اخلاقي ايجاب مي‌كند كه همزمان با هر اقدامي كه منجر به اختلال يا قطعي سيمكارت مي‌شود،  اطلاع‌رساني گسترده  دست‌كم با پيام كوتاه كه در اختيار شركت مخابرات ايران است، صورت گيرد.

قطعي شبكه شتاب و جام‌

از سوي ديگر، خبر رسيد كه در شبكه شتاب (شبكه تبادل اطلاعات بانكي) و برخي زيرمجموعه‌هاي آنان از جمله شبكه حساب‌هاي الكترونيك بانك ملت (جام) نيز اختلال ايجاد شده و دست كم‌تا 2 روز آينده ادامه دارد. علت اين اختلالات به شبكه ديتاي مخابرات نسبت داده شده است و برخي نيز از اختلال در مسيرهاي فيبر نوري سخن مي‌گويند.

علت اختلالات‌

وفا غفاريان، مديرعامل شركت مخابرات ايران در گفتگوي كوتاهي با خبرنگار ما علت اختلالات چند روز اخير در شبكه تلفن همراه را توسعه شبكه بيان كرده و مي‌گويد: به خاطر ورود سيمكارت‌ها و ظرفيت‌هاي جديد به شبكه نياز به نصب برخي تجهيزات و همچنين تغييرات نرم‌افزاري روي شبكه بود كه اين امر بروز يكسري اختلالات را اجتناب‌ناپذير مي‌كرد.

وي افزود: براساس آخرين گزارشي كه به من داده‌اند تا ساعت 30/13 ظهر امروز (ظهر ديروز)‌ بخش مهمي از اختلالات رفع شده و سرويس‌دهي به بسياري از سيمكارت‌ها آغاز شده است.

وي در پاسخ به اين پرسش كه چرا اطلاع‌رساني كافي و بموقع درباره ايجاد اين اختلالات صورت نگرفته است به اين پاسخ بسنده كرد كه بايد علت آن را از روابط عمومي جويا شد.

خبرنگار ما مي‌نويسد: به جز اطلاعيه كوتاهي در سايت اينترنتي همراه اول، هيچ توضيح يا خبر روشني درباره زمان دقيق رفع اختلالات و گسترش احتمالي آن به ديگر شماره‌ها يا احتمال دچار شدن ساير اپراتورهاي خصوصي به اين اختلالات به خاطر استفاده از آنتن‌هاي BTS شركت مخابرات ايران به صورت راپورت، وجود ندارد و تقريبا وزارت ارتباطات در اين باره سكوت كرده است و خبر مهم ارسالي آن به رسانه‌ها برقراري رومينگ تلفن همراه در لبنان است. قطعا همراه اول كه مي‌خواهد تا 27 ارديبهشت به ركورد 27ميليون مشترك برسد، مي‌تواند همراهي بيشتري با مشتريان خود داشته باشد.