۲۸ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۸ آذر ۱۴۰۴ - ۱۲:۴۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۲۶۶۲
تاریخ انتشار: ۱۵:۴۶ - ۲۵-۰۲-۱۳۸۷
کد ۴۲۶۶۲
انتشار: ۱۵:۴۶ - ۲۵-۰۲-۱۳۸۷

راه اندازی کد 1556 مرکز ارتباط ملت در 27 استان

با اتصال مشتریان و کارکنان بانک به این مرکز ارتباطی، از تعداد سفرهای درون شهری کاسته می شود و صرفه جویی زیادی در وقت و هزینه آنان صورت می گیرد.
عملیات راه اندازی کد 1556 متعلق به مرکز ارتباط بانک ملت در مراکز 27 استان کشور با موفقیت به پایان رسید .

به گزارش روابط عمومی بانک ملت ، با راه اندازی این امکان جدید ، از این پس ساکنان 27 مرکز استان در کشور می توانند با گرفتن شماره 1556 و بدون گرفتن کد دیگری به مرکز ارتباط ملت متصل شوند و سوالات بانکی خود را مطرح کنند.

بر اساس این گزارش ، تا پیش از این کد 1556 صرفا برای ساکنان تهران و برخی مراکز استان ها قابل استفاده بود و ساکنان سایر مراکز استان ها می بایست با شماره تلفن پنج رقمی 82488 و با گرفتن کد 021با مرکز تماس بانک ملت ارتباط برقرار می کردند.

بر این اساس، راه اندازی کد 1556 در مراکز استان های قزوین و زنجان نیز به زودی انجام خواهد شد.

این گزارش حاکی است ، مرکز ارتباط ملت (Contact Center) با هدف اطلاع رسانی، مشاوره ، راهنمایی و پاسخگویی به مشتریان و کارکنان بانک ملت ایجاد شده است که زمینه ارتقای سطح خدمات بانکی را تسهیل و زمینه را برای دانش محورکردن فعالیت های بانک فراهم می کند.

بر این اساس ، با اتصال مشتریان و کارکنان بانک به این مرکز ارتباطی، از تعداد سفرهای درون شهری کاسته می شود و صرفه جویی زیادی در وقت و هزینه آنان صورت می گیرد.

مزیت اصلی مرکز ارتباط ملت چندرسانه ای بودن آن است و در این مرکز امکان پاسخگویی،ردیابی شکایت ها و مدیریت اطلاعات از طریق تلفن، فکس، وب ، اینترنت و SMS به صورت جداگانه وجود دارد و در آینده ای نزدیک خدمت MMS هم در این مرکز امکان پذیر خواهد شد.

در عین حال Email و Voicemail هم از دیگر ابزارهای رسانه ای برای تماس مشتریان با مرکز ارتباط ملت است .

ارسال به دوستان
لطفا نُت سکوت را رعایت فرمایید! بازخوانی تاریخ معماری؛ کارت‌پستال قدیمی از هتل «سالوت» (+عکس) رونمایی از کمپر پیشرفته چانگان Peak View مدل ۲۰۲۵ (+تصاویر) بازار کار آینده زیر سایه هوش مصنوعی اسبارو سوپر فایو؛ رونوشتی بسیار خاص از رنو 5 توربو (+عکس) مونا فرجاد: از بچگی آرزو داشتم چارلی چاپلین باشم طنز تلخی به نام بحران آب ایران/ هشداری برای سایر کشورها رونمایی آمریکا از FPV / این پهپاد هیچ ردی از خود به جا نمی گذارد اعلام شرایط کار اتباع افغان در ایران / وزارت کشور: ویزای کار صرفا برای اتباع سرپرست خانوار صادر می‌شود افشای ناخواسته پدافند لیزری پیشرفته چین در عمان؛ تصاویر لو رفته از سامانه اسکای شیلد سخنگوی صنایع لبنی: کاهش مصرف لبنیات، منجر به پوکی استخوان و کمبود ریزمغذی‌ها می شود/ مردم قدرت خرید ندارند لغو نامحدود قرعه‌کشی گرین کارت آمریکا به دستور ترامپ بازگشت آلودگی به تهران، از تردد غیرضرور خودداری کنید ارزیابی جدید آمریکا درباره حمله به ایران : احتمالا بخشی از اورانیوم غنی‌شده در نطنز است حضور «آرزو احمدوند» همسر عراقچی در آیین پایانی جایزه جهانی امام خمینی (عکس)