ضوابط قانونی برای جلوگیری از مزاحمتهای تلفنی

مهر: یک مسئول اپراتور دوم تلفن همراه شرایط حقوقی جلوگیری از مزاحمتهای تلفنی اپراتور دوم تلفن همراه را تشریح کرد.

آرش کریم بیگی گفت: هر یک از مشتریان تلفن همراه در صورت مزاحمت باید از طریق اپراتور تلفن همراهی که از آن سیم کارت تهیه کرده اند، اقدام به شکایت علیه مزاحم نمایند.

مدیر روابط عمومی اپراتور دوم تلفن همراه افزود: در صورتی که از سیم کارت ایرانسل به سیم کارت همراه اول مزاحمت ایجاد شود و یا بالعکس ، مشتری باید با مراجعه به دفاتر مربوط به تلفن همراه خود اقدام به شکایت علیه مزاحم نماید.

وی ادامه داد: پس ازوصول شکایات مشتری از مزاحمان و بررسی توسط اپراتور مربوطه، طی نامه ای از اپراتور طرف مقابل درخواست می شود برای جلوگیری از تداوم مزاحمت اقدام لازم را به عمل آورد.

کریم بیگی تصریح کرد: اطلاعات مربوط به مزاحم قابل افشا برای سایر مشتریان نیست ولی برخورد قانونی با آنان صورت می گیرد.

مدیر روابط عمومی اپراتور دوم تلفن همراه ابراز داشت: طبق ضوابط جلوگیری از مزاحمتهای تلفنی و پیام کوتاه ایرانسل در صورت عدم توجه به قطع مزاحمت توسط مشتری، پس از دو بار قطع موقت سیم کارت مزاحم به طور کامل ضبط می گردد.