۱۷ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۷ آذر ۱۴۰۴ - ۲۰:۴۷
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۴۰۷۷۲
تاریخ انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴
کد ۴۴۰۷۷۲
انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴

پاسخ مدیر عامل مخابرات به منتقدان خرابی تلفن

برخی از مشترکان از طولانی‌ شدن روند حل مشکل خرابی تلفن ثابت گلایه دارند با این وجود مدیر عامل مخابرات استان تهران تاکید دارد در این زمینه امور با سرعت خوبی انجام می‌شود.

به گزارش ایسنا، بحث تاخیر در حل خرابی تلفن بار اولی نیست که مطرح می‌شود و پیشتر از سوی مسوولان در این زمینه صحبت‌های متعددی مطرح شده و از کاهش زمان انتظار افراد برای حل خرابی‌ها خبر داده شده بود، با این وجود همچنان مشترکان متعددی هستند که نسبت به این مساله گلایه دارند.

علیرضا صیدی - مدیر عامل مخابرات استان تهران - در پاسخ به این گلایه‌ها به ایسنا گفت: به هیچ عنوان چنین موضوعی را قبول ندارم که رسیدگی به بحث خرابی‌های تلفن روند کندی دارد.

وی همچنین اظهار کرد: ما به طور مرتب روند حل خرابی را بررسی می‌کنیم و برای این موضوع جداولی نیز طراحی کرده‌ایم. از سوی دیگر مناطق ما به‌طور مرتب بازرسی می‌شوند و به شخصه به تازگی از مرکز 20117 که مخصوص خرابی تلفن است بازدید داشته‌ام و اصلا چنین بحثی را قبول ندارم که به طور کلی عملکرد این مرکز دچار مشکل است.

مدیر عامل مخابرات استان تهران همچنین عنوان کرد: حتی گزارش‌هایی که به من رسیده برعکس این موضوع را گزارش می‌دهد. خود ما نیز به‌طور نمونه‌ از مردم در این زمینه سوالاتی داشته‌ایم و برهمین اساس می‌توان اعلام کنیم که این روند خیلی سریع انجام می‌شود.

صیدی در پاسخ به این سوال که در نهایت چند ساعت زمان صرف حل خرابی می‌شود، گفت: شاید میانگین انجام این عمل برای تلفن ثابت به چند ساعت در روز برسد، هرچند که ممکن است این رقم در خصوص ADSL کمی متفاوت باشد.

وی در عین حال متذکر شد: نکته‌ی دیگر آنکه گاهی افراد تماس گرفته و در خصوص خرابی خط تلفن خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما هنگامی که ماموران ما به منزل مراجعه می‌کنند، فرد پاسخگو نبوده و در منزل نیست.

مدیر عامل مخابرات استان تهران در پایان با یادآوری این‌که مراکز حل خرابی به‌طور دائم ارزیابی شده و حتی حقوق آنها به نحوه‌ی عملکرد‌شان بستگی دارد، اظهار کرد: با این وجود اگر مشترکی در این خصوص با مشکل مواجه بود شماره‌های 2020 آماده دریافت انتقادات مردمی بوده و مردم می‌توانند مشکلات خود را از طریق آن اعلام کنند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
حاشیه جنجالی در جام جهانی ۲۰۲۶؛ بازی ایران و مصر در سیاتل، "مسابقه افتخار همجنسگرایان" نام گرفت حضور پزشکیان در مراسم ختم خانواده سقاب اصفهانی قانون جدید فیفا در جام جهانی ۲۰۲۶؛ توقف اجباری ۳ دقیقه‌ای بازی‌ها برای نوشیدن آب در هر نیمه وزیر اقتصاد: اصلاحات اقتصادی ۴ تا ۸ سال طول می‌کشد/ ما در سوئیس نیستیم که یک امضا کنیم و فردا همه چیز درست شود  6 دلیل افزایش نارضایتی اجتماعی از نگاه مجمع فرهنگیان آلمان با «گروه تازه واردها» در جام جهانی ۲۰۲۶؛ ژرمن‌ها برای هفدهمین صعود پس از جنگ جهانی خیز برداشتند محمدرضا مهاجری سرمربی پارس جنوبی جم شد شوک لیورپول در آستانه دیدار حساس با اینتر؛ محمد صلاح به دلیل حواشی اخیر از لیست خط خورد پرسپولیس با ۴ غایب به مصاف پیکان می‌رود؛ عالیشاه و عمری به جمع محرومان و مصدومان اضافه شدند سخنگوی دولت: نباید تقابل بین زنان و مردان در مدیریت شکل گیرد ترامپ: اوکراینی‌ها طرح صلح را می‌پسندند، اما زلنسکی هنوز نه (+فیلم) پیمان قاسم خانی: اصلا هوس باز نیستم/ از شوگر ددی بودن شوگر نیستم فقط ددیم/ دوران کمدی درست کردن من گذشته/ به همسرم قول دادم دیگه فحش ندم شوک جدید در رئال مادرید؛ انگشت کیلیان امباپه شکست طباطبایی: صعود ایران از گروه جام جهانی محتمل است؛ دیگر صعود به مرحله حذفی تاریخ‌سازی نیست سیاست های تشویقی برای رشد و توسعه تولید فولادهای پیشرفته با ارزش افزوده بالا در نظر گرفته شود
نظرسنجی
با توجه به مشخص شدن رقبای ایران در مرحله نخست جام جهانی فوتبال، به نظر شما تیم ملی می تواند به مرحله بعدی صعود کند؟