خرید آنلاین دارو، نباید اعتماد مشتری را تخریب کند

به گزارش اخبار رسمی به نقل از روابط عمومی «مثبت سبز»، گسترش رسانه‌های دیجیتال و امکان تبادل اطلاعات از طریق فضای مجازی باعث به وجود آمدن تعامل میان کاربران اینترنت، شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران مختلفی شده ضمن آنکه قابلیت‌های تجارت، خریدوفروش کالا و خدمات را از شکل سنتی خود جدا کرده و دنیای تازه‌ای را به روی فروشندگان گشوده است.

بر اساس این گزارش، محصولات مکمل های دارویی، آرایشی، بهداشتی و درمانی از چرخه فروش اینترنتی دور نمانده‌اند و تولیدکنندگان یا واردکنندگان این محصولات با راه‌اندازی وب‌سایت‌های فروش قصد بازاریابی برای محصولات خود را کرده و مشتریان فراوانی را هم جذب کردند، اما مشکلاتی که دلالان این نوع کالاها با بدقولی‌‌ در ارسال، اشکال در تاریخ مصرف، داروی مشابه تقلبی و ... به‌وجود آورده‌اند نگاه فروشگاه‌های اینترنتی داروخانه ای آنلاین را از سوی مشتریان با خدشه روبه‌رو کرده است.

در این حوزه، رشد قارچ‌گونه و بدون مجوز فروشگاه‌های اینترنتی محصولات «مکمل های دارویی- پزشکی- زیبایی و سلامت- آرایشی و بهداشتی » باعث سردرگمی مشتریان و عدم اطمینان مردم به این بازار و حتی داروخانه های آنلاین با مجوز نیز شده است.

«سید مرتضی مهرطباطبایی» کارشناس این حوزه با اشاره به نیاز مشتریان به دریافت محصولات مکمل های دارویی و تجهیزات کمک درمانی و هر آنچه داروخانه های فروشگاهی قادر به عرضه آن در این حوزه هستند از طریق خرید اینترنتی، معتقد است: استانداردسازی فروشگاه‌های اینترنتی محصولات داروخانه‌ای، همواره به‌عنوان مهمترین نیازهای بازار داروخانه های آنلاین به ‌شمار می‌آید که باید زیر چتر نظارتی وزارت بهداشت و سازمان‌های ذی‌صلاح مانند سازمان غذا و دارو قرار بگیرند.

وی افزود: اهمیت خرید آنلاین مکمل های دارویی و محصولات داروخانه ای و بهداشتی از آن جهت با اهمیت دوچندانی مواجه می‌شود که در تمام کشورها استانداردهای لازم دارویی از طریق وب‌سایت‌های معتبر و فروشگاه‌های اینترنتی رعایت می‌شود بنابراین باید با ورود سازمان‌های نظارتی در این حوزه، مانع فعالیت‌های غیرقانونی برخی سودجویان شد.

این کارشناس حوزه صنعت سلامت و داروی کشور افزود: رشد میزان فروش محصولات داروخانه ای در فروشگاه‌های آنلاین، نقش تاثیرگذاری در سیاست‌گذاری، استانداردسازی و نظارت فروشگاه‌های آنلاین داروخانه ای دارد لذا باید با همگام‌سازی تمام این نهادها کنار یکدیگر، مشکلات فروش و بعضا تقلب‌های موجود در این بازار را کاست تا مردم با اطمینان خاطر بیشتری به سمت این فروشگاه‌ها جذب شوند.

وی در پایان خاطرنشان کرد: وب‌سایت های فروش اینترنتی محصولات داروخانه ای نیز باید باهدف تسهیل در زمینه خرید مشتریان و همچنین مشاوره صحیح در زمینه محصولات مکمل های دارویی ، زیبایی و سلامت، آرایشی و بهداشتی، مادر و کودک، مکمل‌ها و تجهیزات پزشکی معتبر و با گارانتی اصل را به مشتریان خود ارائه کنند.