فیلم بیشتر »»
کد ۶۲۰۰۰۸
انتشار: ۱۲:۴۲ - ۲۰-۰۴-۱۳۹۷

مشکلات آپدیت ویندوز 10 و آبروریزی برای مایکروسافت

مشکلات آپدیت ویندوز 10 و آبروریزی برای مایکروسافت
بیشترین مشکل پیش آمده پس از این به‌روزرسانی، «کار نکردن صحیح برنامه‌ها» گزارش شده است و 21 درصد خرابی‌ها در این دسته جای می‌گیرد.

بررسی‌های اخیر نشان می‌دهد که وضعیت آپدیت‌های ویندوز بسیار بد است و درصد قابل توجهی از کاربران، پس از آپدیتویندوز ۱۰ (آپدیت آوریل 2018) دچار مشکل شده‌اند و اصولاً به‌روزرسانی ویندوز به یک دردسر برای آنها تبدیل شده است.
 
این در حالی است که معمولاً به‌روزرسانی یک رویه ثابت برای ترمیم برخی نواقص نرم‌افزارها به شمار می‌رود ولی اکنون این موضوع برای خود مایکروسافت نیز به یک چالش تبدیل شده است.
 
به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از وب‌سایت ITProPortal، موسسه آماری ویچ (Which?) در نظرسنجی از 1100 کاربر متوجه شد که بیش از نیمی از آنها، از آپدیت اخیر ویندوز ۱۰ اظهار نارضایتی دارند.

از کار افتادن رایانه یا دیوایس‌های مرتبط با آن و نیز افت سرعت رایانه، اصلی‌ترین گلایه‌هاست.

حتی این آپدیت باعث شده برخی کاربران، سیستم خود را به دست تعمیرکار بسپارند.

در این گزارش، هزینه تعمیر برای هر رایانه به طور میانگین 67 پوند (حدود 375 هزار تومان) عنوان شده است.

بیشترین مشکل پیش آمده پس از این به‌روزرسانی، «کار نکردن صحیح برنامه‌ها» گزارش شده است و 21 درصد خرابی‌ها در این دسته جای می‌گیرد.

16 درصد اعتراضات نیز به مشکلات سخت‌افزاری مثل از کار افتادن اسپیکرها یا چاپگرها مربوط می‌شود.

شرکت ویچ از مایکروسافت دعوت کرده در راستای احترام به حقوق مصرف‌کنندگان، نسبت به جبران خسارت کاربران زیان‌دیده اقدام کند.

الکس نیل (Alex Neill) یکی از مدیران این موسسه گفته: با گذشت دو سال از تبدیل شدن این مشکل به یک معضل حسابی، مشتری‏‌ها هنوز از آپدیت این نرم‌افزار رنج می‌برند. آن چه که در قالب یک مشکل فنی آغاز شده، اکنون به یک نقص بزرگ برای خدمات مشتری مایکروسافت تبدیل گشته است.

وی می‌گوید: مایکروسافت باید با مشتریان خود ارتباط برقرار کند تا این مشکل را برطرف نماید و در صورت لزوم به آنها غرامت پرداخت کند.

مایکروسافت در پاسخ به گلایه‌های موسسه ویچ، گفته در جست‌وجوی روش‌هایی برای حل مشکلات کاربران ویندوز 10 است.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
captcha
به‌جای قهر و گلایه، این ۱۰ جمله را به شریک عاطفی‌تان بگویید با لباس های دورریختنی خانه تان را شیک و منظم کنید! (عکس) نوستالژی لاکچری؛ مروری بر باشکوه ترین جشن های تولد بازیگران زن در دهه ۹۰ نشخوار فکری با مغز و خواب چه می‌کند؟ / وقتی مغز خاموش نمی‌شود عشق سالم چه شکلی است؟؛ ۷ حقیقتی که باید بدانید هیچ نقطه‌ای روی زمین در صورت وقوع یک فاجعه آخرالزمانی کاملاً امن نیست؛ اما یک مکان از بقیه امن‌تر است نان را این‌طور نگه ندارید؛ اشتباه‌هایی که نان را زود بیات و کپک‌زده می‌کنند تفاله‌ی قهوه را دور نریزید؛ ۲۰ کاربرد شگفت‌انگیز که نمی‌دانستید مدیریت خشم چیست؟ راهکارهای کنترل خشم بدون سرکوب احساسات بیک؛ خودکاری که ۳ کیلومتر خط می‌نویسد لیست ۳۰ رفتار خطرناکی که ایرانیان هر روز انجام می‌دهند ۵ سؤالی که آدم‌های حسود زیاد می‌پرسند کوفته‌ای متفاوت از ترکیه؛ راز خوشمزگی «کادین بودو کوفته» چیست؟ + طرز تهیه کادین بودو کوفته عجیب‌ترین کارهایی که دیکتاتورهای مشهور انجام داده‌اند طرز تهیه سوغورمه کباب؛ این کباب ترکی با بادمجان کبابی غوغا می‌کند