يافتههاي بررسي انجام گرفته در آمريكا و انگليس نشان داد پيچيدگي تلفنهاي همراه پيشرفته بسياري از كاربران را سردرگم و خشمگين ساخته است.
به گزارش ايسنا، در پژوهشي كه از سوي شركت Mformation انجام گرفت، در حدود 61 درصد از افراد مورد نظرسنجي اظهار كردند كه تنظيم يك تلفن جديد به دشواري جابهجايي حسابهاي بانكي است.
طبق اين بررسي، 85 درصد از كاربران از دشوار بودن كار كردن با تلفنهاي جديد عصباني شدهاند و 95 درصد از اين افراد اظهار كردهاند از سرويسهاي جديد در صورت سادهتر بودن فنآوري آنها استفاده خواهند كرد.
طبق اين نظرسنجي كه از دو هزار كاربر آمريكايي و دو هزار كاربر انگليسي انجام گرفت، تنظيم سرويسهاي داده به اندازهاي دشوار است كه 45 درصد از افراد مورد نظرسنجي تصميم گرفتند از تلفنهاي پيشرفتهتر استفاده نكنند.