گوگل هم تقصیر را گردن بقیه می‌اندازد؟

  خبرآنلاین - بعداز ظهر روز شنبه 13 بهمن (به وقت جهانی)، کاربرانی که در سراسر جهان به سایت گوگل مراجعه کردند، با خطای عجیبی روبرو شدند که آنها را از ادامه فعالیت منع می‌کرد. وقتی این افرا عبارتی را جستجو و برای انتخاب لینک‌ها اقدام می‌کردند، گوگل پیام می‌داد که این سایت، احتمالا خطرناک است و ممکن است به کامپیوترشان آسیب برساند.

بر اساس توضیحی که گوگل در وبلاگ رسمی‌اش آورده، این خطا از ساعت 14:30 به‌وقت جهانی (18:00 به وقت ایران) آغاز شد و تا 15:25 به وقت جهانی (18:55 به وقت ایران) ادامه داشت. به گزارش گوگل، در طول این مدت 55 دقیقه‌ای اغلب کاربران حداکثر 40 دقیقه با این خطا مواجه شدند.

از قرار معلوم، یک نفر با بخش خدمات تلفنی گوگل تماس گرفت و مشکل را به آنها اطلاع داد. این که در عصر فناوری اطلاعات، کسی زنگ بزند و وقوع مشکل را با تلفن به غول دنیای دیجیتال اطلاع دهد؛ داستانی دیگر است. تازه باید به این نکته دقت کرد که زمان وقوع این مشکل، ساعت 6:30 تا 7:25 بامداد به وقت محلی بود! اما به‌هر حال، مشکل پس‌از 55 دقیقه برطرف شد و خدمات جستجوی گوگل دوباره از سر گرفته شد.

امان از دست "/"

«این سایت ممکن است به کامپیوتر شما آسیب برساند!». گوگل وقتی این هشدار را می‌فرستد که سایت موردنظر بخواهد برنامه‌ای را بدون اطلاع روی دستگاهتان نصب کند یا مخفیانه اجرا کند. معمولا موتورجستجوها برای محافظت کاربران، فهرستی از این سایت‌های مخرب تهیه می‌کنند و اگر شما بخواهید از طریق موتور جستجو به آن سایت متصل شوید، به شما هشدار می‌دهند.

پایگاه‌های مختلفی در اینترنت مشغول تهیه فهرست این سایت‌های مخرب هستند. یکی از آنها، پایگاه اینترنتی StopBadWare.org است، پایگاهی غیرانتفاعی که گروهی از پژوهشگران دانشگاه‌های هاروارد و آکسفورد در آن به بررسی نارضایتی‌های کاربران اینترنتی می‌پردازند. این گروه درتلاش است روش‌هایی خودکار و هوشمند برای فهرست‌بندی سایت‌های مخرب و هم‌چنین، یافتن روش‌هایی ساده برای خروج نام‌های اشتباه از این فهرست سیاه ابداع کند.

به گزارش گوگل، خطای روز شنبه به دلیل اشتباه انسانی در به‌روزرسانی این فهرست ایجاد شده است. صبح روز شنبه به وقت محلی، نسخه جدید این فهرست در سرور گوگل به‌روز شد که از قرار معلوم، نشانه "/" هم در فهرست قرار گرفته است. از آن‌جایی که تمام آدرس‌های اینترنتی با عبارت //:http آغاز می‌شوند، برنامه هوشمند نظارتی تمام لینک‌های اینترنتی را مخرب تشخیص داد و از دسترسی کاربران به آنها جلوگیری کرد.

تقصیر کی بود؟

وقتی گوگل توضیح فوق را در وبلاگش منتشر کرد، بسیاری از کاربران، احتمالا همانند شما، فکر کردند که تقصیر از پژوهشگران هارواردی و آکسفوردی StopBadWare.org بود. این شد که خیل اعتراض‌ها و ای‌میل‌ها به این سایت سرازیر شد که حواستان را بیشتر جمع کنید! اما این تمام ماجرا نبود و انبوه مراجعات کاربران نگران که برای اطلاعات بیشتر به StopBadWare.org مراجعه کردند، بار سنگینی روی سایت اینترنتی آنها قرار داد و سرور را برای مدتی غیرفعال کرد.

اما StopBadWare.org به سرعت واکنش نشان داد و کمتر از 30 دقیقه بعد از انتشار بیانیه گوگل، با انتشار اطلاعیه‌ای در سایت رسمی‌اش اعلام کرد که صرفا با گوگل همکاری می‌کند و آن‌چه گوگل در وبلاگش اعلام کرده، صددرصد دقیق نیست! به گفته StopBadWare.org، گوگل فهرست سایت‌های مخرب را خودش تهیه می‌کند و البته در این‌کار از همکاری نزدیک StopBadWare.org نیز استفاده می‌برد.

انتشار این خبر سبب شد گوگل در اصلاحیه‌ای، این موضوع را واضح‌تر بیان کند و حتی لینک توضیح StopBadWare.org را نیز در وبلاگش قرار دهد. در این اصلاحیه، ضمن عذرخواهی از همه افراد متضرر، ابراز امیدواری شده است که دیگر چنین مشکلی پیش نیاید!