سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت

سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) راه اندازی شد.

اهداف این سامانه به نقل از این سایت چنین است:

      ایجادبستری مناسب براي تعامل آسان مردم ودولت ؛
      رسیدگی به شکایات ، پیشنهادها و مشکلات مردم در تمام سطوح اجرایی ؛
      نظارت مستمر بر حسن  اجراي امور ، وظايف واختيارات دستگاهها در فرآیند سامانه " سامد " ؛
      پاسخگویی سریع و رسیدگی مؤثر به تقاضاي مردم و احقاق حقوق آنان ؛
      به حداقل رساندن  فاصلۀ زمان ثبت گزارش تا پیگیری وحصول نتیجه ؛
      هدایت وکنترل درخواستها ، مراجعات و اطلاع رساني به موقع در مسیر رسیدگی به مشکلات مردم ؛
       مکانیزه نمودن و متمرکز شدن سیستم رسیدگی به شکایات در سطوح مختلف اجرایی کشور ؛
      ایجاد یک منبع اطلاعاتی جامع از کلیه درخواستها و مشکلات گردآوری شده مردم ؛
      تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی به مراجع مربوط ؛
      افزایش رضایتمندی مردم و جلب اعتماد عمومی و تحقق شعار مهرورزی  وعدالت گستری ؛
       ایجاد ساز وکار مناسب برای مشارکت اقشار مختلف جامعه در فرآیند رسیدگی به شکایات ؛
      امکان طرح مشکلات ویا درخواستها در سراسر کشور و امکان پیگیری آن در هر زمان وازهر مکان .
 برای دیدن سامد اینجا را کلیک کنید.