به بهانه انتشار اولین پکیج جامع آموزش مدیریت کاربردی در ایران در نمایشگاه کسب و کار، مصاحبه ای با آقای مهندس ارشیا دکامی بنیانگذار مدیریت کاربردی در ایران ترتیب دادیم که بسیار شنیدنی است.

آقای دکامی، مدیریت چیست؟ اصلا چرا هر جا میرویم می گویند مدیریت؟

مدیریت واقعا چیز عجیبی است و با تمام مشاغلی که می شناسید کاملا متفاوت است. وقتی در جایگاه مدیر قرار میگیرید انتظارات بسیاری از شما می رود و قرار است نقش های زیادی را در آنجا بازی کنید.

باید قدرتمند باشید، رهبر باشید ، نوآور، انگیزه دهنده ، سیاستمدار، قاضی ، شانه ای برای گریه کردن، عمو، عمه و خاله ای دلسوز، دیپلمات، جادوگر (برای افزایش جادویی حقوق)، حامی ، منجی، همه چیز دان و صدها نقش دیگر که قطعا با آنها برخورد داشته اید را باید بازی کنید.

و جالب اینکه شما مسئول عده ای از افراد می شوید که شاید شما در انتخابشان دخالتی نداشتید، ممکن است دوستشان نداشته باشید و اشتراکی هم با آنها نداشته باشید آنها هم ممکن است شما را دوست نداشته باشند اما شما موظفید از آنها بهترین بهره وری کاری را بخواهید.

اما با تمام این تفاسیر مدیریت قواعدی دارد که فرقی ندارد مسئول یک نفر باشید یا هزار نفر، برای همه یکسان است و از آنجایی که مدیریت علمی است که به روانشناسی و فرهنگ جامعه مرتبط است لذا در جوامع مختلف دنیا قواعد مختلفی جاری است. ایران هم از این قاعده مستثنی نیست و ضروری است قواعد خاص مدیریت در ایران را بیاموزیم. استفاده صرف از دانش مدیریت کشورهای دیگر بدون بومی سازی همین می شود که در مدیریت در ایران می بینیم. اغلب کتابها فقط ترجمه ای دقیق از منابع اصلی هستند.

گفتید بومی سازی و قواعد خاص مدیریت در ایران، چرا از شما به عنوان بنیانگذار مدیریت کاربردی در ایران یاد می کنند و اصلا این مدیریت کاربردی واقعا چیست؟

ببینید من ، حدود 10 سال پیش، زمانی که به عنوان مدیر، در صنایع ایران کار می کردم به دنبال آموزشهای مدیریتی زیادی رفتم اما از آنجایی که من در حال کار بودم متوجه شدم آموزشها اغلب تئوری هستند و فضای واقعی کسب و کار و سازمانهای ایرانی را به خوبی درک نمی کنند. و برای من خیلی سخت بود که بتوانم خیلی سریع مطالب را در کارم استفاده کنم. چون اعتقاد دارم که مدیریت را هم مانند هر تخصصی دیگر باید یاد گرفت. تنها شغلی در ایران که همه فکر می کنند تخصصش را دارند مدیریت است. شما به هر کسی که بگویی بیا مدیر باش با سرعت قبول می کند اما اگر کار تخصصی پیشنهاد بدهید خیلیها قبول نمی کنند و قبول هم کنند ابتدا می روند آموزش های آن را می گذرانند.

بر همین اساس واژه ی مدیریت کاربردی را ساختم و تصمیم گرفتم تحقیقات جامع و مفصلی در مورد مدیریت کاربردی در ایران انجام دهم. سالها در صنایع و سازمانهای مختلف مشغول به مدیریت شدم. روشهای مختلفی را تست کردم، روشهایی را ابداع کردم، مشکلات صنایع و سازمان های ایرانی را از نزدیک لمس کردم، نیازهایشان را بررسی کردم و تعدیل نیرو کردم، استخدام کردم، اخراج کردم، با تعطیلی ها دست و پنجه نرم کردم، همزمان با خارجی ها و ایرانی ها کار کردم و تفاوتها را درک کردم، با افراد زیادی که در هزارتوی مدیریت گیر افتاده بودند برخورد کردم و در تمام این مدت مدیریت کاربردی در حال شکل گیری بود و هر روز جان تازه ای می گرفت و در نهایت در سال 95 پا به عرصه وجود گذاشت و آموزشهای مدیریت کاربردی در ایران با محتوای متناسب با فرهنگ ایرانی آغاز شد. به مدت دو سال این آموزشها برای صدها مدیر ارشد کسب و کار ایرانی آموزش داده شد.

مدیران عامل ، مدیران کارخانه ، کار آفرینان از رستوران ها بگیرید تا آژانسهای مسافرتی و شرکت های خدمات مسافرتی و شرکت های معظم تولیدی و استارت آپ ها و شرکت های سرمایه گذار و حسابرسی، صرافی ها و ... هر قشری که فکر می کنید در این کلاسها شرکت کردند و تمامی این روشها و تکنیک ها را بکار بردند و نتایج بی نظیر آن را با تمام وجود لمس کردند.

می دانیم استقبال خیلی خوبی از کلاسها و مطالب شما می شود خود ماهم زمانهای زیادی مطالب شما را میخوانیم و استفاده می کنیم یک جورایی انگار در محیط کار ما هستید اینقدر مطالب به مشکلاتمان نزدیک است. چرا اینطور است؟

واقعیت این است که من میدانستم که کارگاه هایی خاص با محتوای خاص و بسیار کاربردی طراحی کردم و انتظار استقبال را داشتم. چون خودم سالها مدیریت کردم و تجارب زیادی در این زمینه دارم. وهمیشه گفته ام مدیریت را باید کسانی آموزش بدهند که خودشان مدیریت کرده باشند کسانی که مدیریت نکرده باشند واقعا نمی توانند درک درستی از مدیریت داشته باشند. ولی متاسفانه بسیار می بنیم افرادی که مدیریت آموزش می دهند ولی خودشان یک روز هم مدیریت نکرده اند. همچنین بسیاری از تکنیک های ابداعی خودم را سالها تست کرده بودم و بازخوردهای بسیار عالی دریافت کرده بودم. لذا میدانستم محتواها تئوری محض مدیریت که اغلب در حال ارائه هستند نیست. و از آنجایی که این دوره ها به صورت کوتاه مدت طراحی شده بودند. قطعا جذابیت بالایی برای افراد داشت. من به مدت 10 سال در سایت شخصی خودم و چهار سال در کانال مدیریت کاربردی تجاربم را در زمینه مدیریت کاربردی در ایران می نوشتم و استقبال خوبی می شد. به طوری که مطالبم بارها و بارها توسط منابع دیگر بازنشر می شدند و دست به دست می چرخید.

میتوانید به طور خلاصه عناوین بخشی از این دوره های آموزش مدیریت کاربردی را بگویید؟

ببینید مهارتهای زیادی هستند که باید یک مدیر در ایران داشته باشد که ما تاکنون 12 دوره را آماده کرده ایم و به ترتیب اضافه خواهند شد. ولی آنهایی که آماده شده اند شامل

تفویض اختیار موثر

در این دوره حرفه ای و بی نظیر مدیران خواهند آموخت که چگونه تفویض اختیارهای مؤثری انجام دهند به طوری که کنترل فعالیتها را از دست ندهند.

هدف گذاری و برنامه ریزی موثر

در این دوره مدیران خواهند آموخت که چطور برای تیم و سازمانشان هدف گذاری کنند. چگونه اهداف واحدهای مختلف را به اهداف سازمان متصل کنند و برای همیشه از جزیره ای کارکردن واحدها و افراد خلاص شوند. روش ترجمه اهداف که مهمترین بخش هدف گذاری است را خواهند آموخت و برای همیشه تیم را از سردرگمی نجات خواهند داد.

سیستم سازی کسب و کار به روش عاسا

اینجا مدیران یاد می گیرند که یک سیستم کارآمد طراحی کنند و کارها و فرایندها را ساده سازی کنند همچنین خواهند آموخت که چگونه عادت های سازمانی عالی به وجود بیاورند که افراد در برابر آنها مقاومتی از خود نشان ندهند.

طراحی سیستم کنترلی به روش تار عنکبوت

این روش یکی از روش های ابداعی خودم هست. در اینجا مدیران خواهند آموخت که چگونه یک سیستم کنترلی برای سازمان و تیمشان طراحی کنند به طوری که با کمترین زمان ممکن نقاط کنترلی حیاتی و مهم را تحت نظر بگیرند. این سیستم می تواند بهره وری سازمانها را متحول کند.

استخدام بهترین ها

در این دوره مدیران یاد خواهند گرفت که چگونه مصاحبه های عالی انجام دهند و چگونه پرسشهای هدفمند بپرسند و افراد عالی را استخدام کنند. مصاحبه حرفه ای مهمترین بخش یک استخدام خوب است که در این دوره با "روش زنانت" برای ساخت پرسشهای هدفمند آشنا خواهند شد.

مهارت های ارتباطی مدیر

ارتباطات شالوده ی اصلی هر سازمانی است بدون داشتن یک شبکه ارتباطی قوی رسیدن به اهداف بسیار بعید به نظر می رسد. در اینجا هم مدیران یاد می گیرند که چگونه یک شبکه ارتباطی عالی و قدرتمند در سازمان و تیم شان بسازند به طوری که بهره وری افراد بالاتر برود.

انگیزه بخشی به کارکنان

در طی این دوره مدیران خواهند آموخت چگونه از بی انگیزگی افراد جلوگیری کنند و اشتباهات رایج در انگیزه بخشی را شناسایی و از تکرار آنها جلوگیری کنند. مدیران در اینجا سبک مدیریت خود را متحول خواهند ساخت.

ارزیابی عملکرد کارا

که درواقع در اینجا طراحی سیستم پرداخت در ازای عملکرد را به مدیران آموزش می دهیم که موضوع بسیار مهمی است. و این روزها سازمان های زیادی درگیر آن هستند

تیم سازی

تیم سازی هم از جمله دوره هایی است که اخیرا به دوره های ما اضافه شده است. که مهارت ساختن تیم های موقف را به مدیران آموزش می دهیم.

روانشناسی در مدیریت

این هم از دوره های جدید هست که یکی از همکاران ما زیر نظر خودم این دوره را طراحی و ارائه می دهد و از دوره های جدید هست.

سلامت در مدیریت

این دوره هم از دوره های جدید آموزش مدیریت هست که با کمک یکی از همکاران که پزشک هستند این دوره طراحی شده است . چرا که نقش سلامت در عملکرد مدیران بسیار بسیار مهم و حیاتی است و مدیران متاسفانه توجهی به این موضوع ندارند و روی عملکرد و تصمیماتشان تاثیر بسزایی دارد.

مهارتهای حرفه ای مدیر

دراینجا مجموعه ای از مهمترین مهارتهای مدیریت که هر مدیر ایرانی باید یاد بگیرد آورده شده است. 23 مهارت حرفه ای مدیر که بدون آنها مدیریت در ایران به خطا خواهد رفت این مهارتها شالوده ی اصلی یک مدیریت قدرتمند و هدفمند است.

خوبی دوره های مدیریت کاربردی اینجاست که مدیران می توانند به محض مراجعه به سازمانشان دست بکار شوند و از این مهارتها به راحتی استفاده کنند. و می توانند در مدت کوتاهی با بکارگیری مداوم آنها بر این مهارت ها تسلط پیدا کنند. و هر روز شاهد بالا رفتن راندمان کاری شان و سازمانشان باشند.

برای کسانی که در کلاس نمی توانند حاضر شوند چکاری انجام داده اید، به هر حال خیلی از افرادی که شهرستان هستند ممکن هست به دلایلی توانایی حضور را نداشته باشند؟

بله متوجه هستم، دوستان بسیار زیادی با ما تماس گرفتند و اظهار کردند که به دلایل مختلفی نظیر شهرستان بودن و یا خارج از ایران بودن و یا نداشتن فرصت کافی برای حضور یک روز کامل در کلاس و ... امکان حضور در کلاس را ندارند و از ما خواستند که به فکر آنها هم باشیم.

ما برای این دسته عزیزان یک پکیج جامع مدیریت کاربردی در نظر گرفتیم که تمامی دوره های فوق را به صورت فیلم بعلاوه کارهای کارگاهی و تمرین های لازم را در بر میگیرد. و این عزیزان می توانند بدون هیچ مشکلی این پکیج را تهیه و از آن استفاده کنند. ما تمامی اطلاعاتی را که لازم بوده در این پکیچ قرار داده ایم.

محتویات پکیج جامع مدیریت کاربردی چیست؟

32 تا دی وی دی با 52 ساعت محتوای آموزشی به صورت ویدیویی که 8 دوره مدیریت کاربردی را شامل میشود یک فلش شامل تمامی فایل های صوتی دوره ها که مدیران عزیز بتوانند صوت ها را در خودرو و هر جایی دیگر بشنوند این موضوع به درک و یادگیری مطالب خیلی به آنها کمک می کند، جزوات به صورت رنگی و مثالهای واقعی و کارهای کارگاهی

ما شنیدیم که گروه مشاوره مدیریت هم دارید در آنجا چه کمکهایی می کنید؟

بله ما با تکیه بر تجارب خود در مدیریت سازمان های ایرانی و البته درخواست مشاوره مدیریت توسط اکثر شرکت کنندگان در دوره های آموزشی ، اقدام به تشکیل گروه مشاوره مدیریت کردیم. در این راه با بکارگیری متخصصان کار آزموده و با تجربه عملی در سازمان های ایرانی، با هدف رشد و ارتقا دانش مدیریتی درکشورمان، تلاش می کنیم. از آنجایی که رویکرد این گروه عملی و اجرایی بودن راهکارهاست و در طی تمام مراحل پیاده سازی و اجرایی نمودن راهکارها همراه مشتریان است، این شرکت را در لیست بهترین شرکت های مشاوره مدیریت ایران قرار داده است. رویکرد ما در مشاوره مدیریت، رویکردی طولانی مدت است و به پیاده سازی کوتاه مدت اعتقادی نداریم.

مشاور ما در 9 مرحله انجام میشود:

عارضه یابی سازمانی

تعریف اهداف اصلی سازمان

تعیین ساختار و چارت سازمان

تعریف شرح وظایف

سیستم سازی سازمان

طراحی سیستم کنترلی

آموزش فعالیت های هر فرایند به مسئولین مربوطه

کنترل اجرای فرایندهای تعریف شده

حفظ و نگهداری از سیستم مدیریت جدید

از آنجایی که ما یک نسخه واحد نداریم که برای هر سازمان فقط نام نسخه را تغییر دهیم لذا برای هر سازمان باید همه چیز از متناسب با سازمان از ابتدا طراحی شود بنابراین مدت زمان پیاده سازی و اجرای این سیستم ها طولانی است. بر همین اساس باید به مدیران عزیزی که انتظار دارند در زمانی کوتاه این اقدامات انجام و فوری تحویل آنها داده شود عرض کنیم که ما نمی توانیم به آنها کمکی بکنیم.

از حوصله شما سپاسگزار هستیم آرزوی موفقیت دارم براتون.

من هم از شما سپاسگزارم. سبز و پایدار باشید

کانال عصر ایران در تلگرام

تماشاخانه