کد خبر ۶۶۳۶۸۵
تاریخ انتشار: ۱۱:۲۰ - ۳۱ فروردين ۱۳۹۸ - 20 April 2019

علی بابا به عنوان مطرح‌ترین استارت‌آپ حوزه گردشگری، لوح تقدیرطلایی «همایش سراسری رضایت‌مندی مشتری با رویکرد حمایت از کالا و خدمات ملی» را با بالاترین امتیاز از انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان دریافت کرد.

این لوح طلایی، طی مراسمی که شب چهارشنبه 28 فروردین‌ماه در مرکز همایش‌های بین‌المللی صداوسیما برگزار شد از طرف انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به علی بابا ارائه شد.

لوح تقدیر همایش رضایتمندی مشتری برای علی بابا

این لوح و تقدیرنامه براساس بررسی شاخص‌های ۱۷ گانه کیفیت، مانند رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالا و خدمات برای مصرف کننده، انطباق ضوابط تعیین شده با ضوابط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، شفافیت در اعلام و درج کالا و خدمات ارائه شده، ایجاد شبکه ارتباطی مناسب برای مشتریان و دارا بودن نظام مدون، کارآمد و اجرایی واحد رسیدگی به شکایات و نظارت مصرف کنندگان (CRM) به علی بابا تعلق گرفته است.

علی بابا به عنوان رتبه یک فروش بلیط سفر به دلیل ارائه خدمات شایسته‌ای چون، پشتیبانی 24 ساعته توسط تیم 247 نفره، امکان استرداد مبلغ پرداختی در صورت لغو سفر و... توانسته است به انتخاب اول مسافران برای خرید بلیط سفر تبدیل شود و لوح تقدیر همایش سراسری رضایتمندی مشتری را با بالاترین امتیاز دریافت کند.

ارسال به تلگرام
برچسب ها: علی بابا
ارسال به دوستان
پربازدید ها
تورهای لحظه آخری
علم و فناوری