تاریخ:
شربت زعفرانی، نوشیدنی خنک تابستان 
درس چهل و هفتم
وزارت اقتصاد: بانکها اگر دیجیتالی نشوند، دهه هفتادی و هشتادیها را از دست میدهند!
اگر بانکها به سمت بانکداری دیجیتال نروند، مشتریان خود را در تمامی نسلها مخصوصاً در میان نسل زد (دهه هفتاد و هشتاد) از دست خواهند داد.
معاون امور بانکی، بیمه و شرکتهای دولتی وزارت اقتصاد تاکید کرد: اگر بانکها به سمت بانکداری دیجیتال نروند، مشتریان خود را در تمامی نسلها مخصوصاً در میان نسل زد (دهه هفتاد و هشتاد) از دست خواهند داد.
به گزارش ایسنا، عباس معمارنژاد امروز (یکم مرداد) در نشست تخصصی "بانکداری دیجیتال" که در نمایشگاه الکامپ برگزار شد، بانکداری دیجیتال را دیجیتالی کردن تمام فعالیتها و برنامههای بانکداری در تمامی حوزههای بانکی اعم از کسبوکار، فرآیندها، فناوری، مشتریان و نیروی انسانی معرفی کرد.
وی با بیان اینکه در بانکداری دیجیتال پایه کار شناخت رفتار مشتری و نیاز او بر اساس تراکنشهای عملیاتی دریافت و پرداخت است، افزود: در این سیستم، محصول و شعبه اهمیت خود را از دست میدهد و تنها مشتری محوری ملاک عمل قرار میگیرد.
معمارنژاد تصریح کرد: در بانکداری دیجیتال برای هر مشتری و مطابق با رفتار او، محصولات و خدمات خاص و منحصربهفردی در نظر گرفته میشود.
معاون امور بانکی، بیمه و شرکتهای دولتی وزارت اقتصاد سپس به تعداد زیاد شعب بانکی اشاره و ابراز امیدواری کرد که با تحقق تحول دیجیتالی در حوزه بانکداری، ضمن کاهش قابلملاحظه در تعداد شعب، شاهد بهبود کیفیت خدمات بانکی و ارائه خدمات شخصیسازیشده و بهصرفه برای کلیه ذینفعان بانک باشیم.
وی تحول دیجیتال در بانکها را عامل بهبود فرآیندهایی مثل کاهش بروکراسی، اعتبار سنجی مشتریان و درنهایت اعطای تسهیلات و تزریق اعتبارات در محلهایی دانست که شأن وجودی بانکها به سبب ارائه آن خدمات است.
معمارنژاد با تأکید بر اینکه بانکداری دیجیتال در حال اتفاق افتادن است، تاکید کرد: درک این حقیقت اجتنابناپذیر بوده و باید بانکها با دید باز به استقبال این تحول بروند.
وی در ادامه تصریح کرد: در آینده نزدیک مشتریان چه در لایههای خدمات خرد و چه در لایههای بنگاهداری، انتظار دارند خدمات خود را از کانالهای مختلف و بهصورت "امنی چنل" دریافت کنند.
معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی به ارتباط بانکداری دیجیتال و اقتصاد هوشمند نیز پرداخت و خاطرنشان کرد: یکی از ماژولهای مهم بانکداری دیجیتال، هوشمند سازی فرآیندهای کسبوکاری به کمک فناوریهای هوش مصنوعی و هوش تجاری بوده و بانک دیجیتال میتواند یکی از ابزارهای کارا و مؤثر در مسیر تحقق اقتصاد هوشمند باشد.
به گزارش ایسنا، عباس معمارنژاد امروز (یکم مرداد) در نشست تخصصی "بانکداری دیجیتال" که در نمایشگاه الکامپ برگزار شد، بانکداری دیجیتال را دیجیتالی کردن تمام فعالیتها و برنامههای بانکداری در تمامی حوزههای بانکی اعم از کسبوکار، فرآیندها، فناوری، مشتریان و نیروی انسانی معرفی کرد.
وی با بیان اینکه در بانکداری دیجیتال پایه کار شناخت رفتار مشتری و نیاز او بر اساس تراکنشهای عملیاتی دریافت و پرداخت است، افزود: در این سیستم، محصول و شعبه اهمیت خود را از دست میدهد و تنها مشتری محوری ملاک عمل قرار میگیرد.
معمارنژاد تصریح کرد: در بانکداری دیجیتال برای هر مشتری و مطابق با رفتار او، محصولات و خدمات خاص و منحصربهفردی در نظر گرفته میشود.
معاون امور بانکی، بیمه و شرکتهای دولتی وزارت اقتصاد سپس به تعداد زیاد شعب بانکی اشاره و ابراز امیدواری کرد که با تحقق تحول دیجیتالی در حوزه بانکداری، ضمن کاهش قابلملاحظه در تعداد شعب، شاهد بهبود کیفیت خدمات بانکی و ارائه خدمات شخصیسازیشده و بهصرفه برای کلیه ذینفعان بانک باشیم.
وی تحول دیجیتال در بانکها را عامل بهبود فرآیندهایی مثل کاهش بروکراسی، اعتبار سنجی مشتریان و درنهایت اعطای تسهیلات و تزریق اعتبارات در محلهایی دانست که شأن وجودی بانکها به سبب ارائه آن خدمات است.
معمارنژاد با تأکید بر اینکه بانکداری دیجیتال در حال اتفاق افتادن است، تاکید کرد: درک این حقیقت اجتنابناپذیر بوده و باید بانکها با دید باز به استقبال این تحول بروند.
وی در ادامه تصریح کرد: در آینده نزدیک مشتریان چه در لایههای خدمات خرد و چه در لایههای بنگاهداری، انتظار دارند خدمات خود را از کانالهای مختلف و بهصورت "امنی چنل" دریافت کنند.
معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی به ارتباط بانکداری دیجیتال و اقتصاد هوشمند نیز پرداخت و خاطرنشان کرد: یکی از ماژولهای مهم بانکداری دیجیتال، هوشمند سازی فرآیندهای کسبوکاری به کمک فناوریهای هوش مصنوعی و هوش تجاری بوده و بانک دیجیتال میتواند یکی از ابزارهای کارا و مؤثر در مسیر تحقق اقتصاد هوشمند باشد.
لینک کوتاه: کپی لینک
جزئیات وام مسکن محرومان در سال ۱۴۰۵ با سقف ۴۰۰ میلیون تومان تاکید بر ختم مخاصمه در لبنان، در جلسه کمیسیون امنیت ملی مجلس نوری همدانی: سیاستهای کلان نظام را رهبر انقلاب ترسیم میکنند و مسوولان وظیفه اجرای آن را بر عهده دارند ابهامات تازه در پرونده مرگ دانشمندان هستهای آمریکا کشف انبار ۴۰ میلیاردی مواد شوینده قاچاق در بروجرد جامعۀ ایران دچار سیاستزدگی است یا بیتفاوتی سیاسی؟ سپاهان برای کسب مجوز حرفهای به کنفدراسیون آسیا متوسل شد ابهام در فرآیند دریافت مجوز حرفهای باشگاه استقلال هشدار فوری اسرائیل به ساکنان نبطیه برای تخلیه اعلام فیلمهای بخش مسابقه جشنواره کارلوویواری ؛ رقابت ۱۲ فیلم برای گوی بلورین فرهاد ارجمندی درگذشت پیرانا؛ دوچرخه ای که آن قدر جلوتر از زمانش بود که ممنوع شد (+تصاویر) پایان سال ۱۴۰۴ بدون بدهی جدید در وزارت آموزشوپرورش / پیگیری مجوزهای استخدامی جدید برای رفع چالش کمبود معلم همکاری جدید ایران و پاکستان و باخت سنگین امارات! سفیر جدید پاکستان ماموریت خود را با سفر به قم و مشهد آغاز کرد