۲۰ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۰ آذر ۱۴۰۴ - ۰۲:۰۰
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۶۸۴۲۵۹
تاریخ انتشار: ۱۶:۰۳ - ۲۳-۰۵-۱۳۹۸
کد ۶۸۴۲۵۹
انتشار: ۱۶:۰۳ - ۲۳-۰۵-۱۳۹۸
اطلاع رسانی

مدیران ارشد خدمات پس از فروش ایران‌خودرو به استان مرکزی سفر کردند

مدیران ارشد شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو که در ایام تعطیلات تابستانی برای بررسی کیفیت ارائه خدمات آذربایجان را مبدا سفر خود قرار داده بودند، روز ِجاری به شهر اراک وارد شدند.

بنابرگزارش شرکت ایساکو، در این بازدید نمایندگی‌های مجاز ۱۴۲۲، ۱۴۱۴۱، ۱۴۱۰، ۱۴۰۴ پایش شد و ضمن گفتگوی رو در روی مدیر عامل این شرکت با مشتریان مراجعه کننده به این نمایندگی‌ها، کیفیت کلی خدمات ارائه شده در شهر اراک مورد بررسی قرار گرفت.

در این بازدید مهندس سیدرضا حسینی مدیر عامل شرکت ایساکو، به صاحبان امتیاز نمایندگی‌ها تاکید کرد با توجه به مشکلات موجود اقتصادی، این امنیت خاطر را به مراجعه‌کنندگان بدهند که مشکلات خودرویی آن‌ها در اسرع وقت و با بهترین کیفیت رفع خواهد شد.

گفتنی است طی ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سال ۹۷، که اخیرا اعلام شده است، شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو موفق شد ضمن کسب بالاترین امتیاز در حوزه خدمات پس از فروش در سطح کشور، در شاخص‌های «سرعت ارایه» و «هزینه خدمات» به امتیازهای بسیار خوبی دست یابد، به نحوی که در شاخص سرعت ارائه خدمات که تقریبا یک پنجم نمره کل خدمات پس از فروش را تعیین می‌کند، ایساکو نمره ۸۴ از ۱۰۰ کسب کرد. همچنین در شاخص هزینه خدمات نیز امتیاز کامل ۱۰۰ از ۱۰۰ را از آن خود کرد.

در پایان بازدید از نمایندگی‌های استان مرکزی توسط مدیران، موارد مطرح شده پس از استماع بازخوردهای مردمی و سخنان مسئولان نمایندگی و پرسنل آن‌ها، جمع‌بندی و تا حد امکان رفع شد. همچنین سایر موارد برای بررسی و ارائه طریق به ستاد ارجاع شد.

برچسب ها: ایران خودرو ، ایساکو
ارسال به دوستان
خراب‌کاری در آرامگاهِ جاماسب! (+ عکس) سفیر آمریکا در شورای امنیت: ترامپ گفته دستیابی ایران به سلاح هسته‌ای ممنوع است شکست تیم ملی هندبال بانوان ایران مقابل قزاقستان؛ کسب رتبه سی‌ودوم در مسابقات قهرمانی جهان اعلام وضعیت بحرانی در اروپا؛ موج «سوپرآنفلوانزا» مدارس انگلیس را تعطیل و ماسک را اجباری کرد ادعاهای نماینده آمریکا در شورای امنیت: حکومت تکنوکرات در فلسطین تشکیل و حماس خلع سلاح می‌شود رئیس‌جمهور سابق بولیوی بازداشت شد/ آرسه به اتهام اختلاس تحت بازجویی قرار گرفت وزیر خارجه اسرائیل: دستیابی به توافق با سوریه بعید است ایران در رتبه‌بندی جهانی کیفیت زندگی ۲۰۲۵: ششمین کشور با پایین‌ترین سطح رفاه بلومبرگ: آمریکا یک نفتکش تحت تحریم را در سواحل ونزوئلا توقیف کرد پوتین و پزشکیان در ترکمنستان دیدار می‌کنند بحران گلزنی در فولاد؛ ۲۹۶ دقیقه بدون گل و سه هفته ناکامی برای شاگردان گل‌محمدی توقیف یک شناور خارجی متخلف در خلیج فارس کشف ذخایر لیتیوم از ارتفاع ۱۸ کیلومتری توسط ناسا آمریکا مجسمه ۲۰۰۰ ساله را به ترکیه بازگرداند بهنوش بختیاری:« به پسر خاله ام گفتم نامرد یعنی من فقط ۵ میلیون می ارزم»