تاریخ:
آتش سوزی یک انبار در کی یف 
درس هفتاد و پنج
رضایت ۹۹ درصدی مشتریان ایرانخودرو از رسیدگی به درخواستها
بر اساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در سال ۱۳۹۹، بیش از ۹۹ درصد از پرونده های ارجاعی از سوی این شرکت به ایران خودرو، با رضایت ذینفعان، مختومه شده است.
طبق نتایج ارزیابیهای شرکت بازرس فنی وزارت صمت، مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو توانسته علاوه بر رسیدگی کامل به بیش از ۹۹ درصد تقاضاهای واصله، میانگین زمان رسیدگی به درخواستهای مشتریان را از ۳۵ روز در سال ۹۸ به ۲۴ روز در سال ۹۹ کاهش دهد؛ این در حالی است که در سال ۹۸ رضایت حدود ۹۱ درصد از مشتریانی که گلایهمندی خود را از ایران خودرو به مراجع ذیصلاح ارایه کردهاند، کسب شده است.
در سال ۱۳۹۹ شاخص رضایت مشتریان از رسیدگی به درخواستها در گروه صنعتی ایران خودرو، نسبت به سال ۱۳۹۸، بیش از ۹درصد و نسبت به سال ۱۳۹۷ به میزان ۸۹ درصد بهبود داشته است.
این گروه صنعتی در سال ۱۳۹۹، شکایات حوزه خودروهای تجاری و سنگین را نیز به سرانجام رسانده و تمامی شکایات واصله منجر به کسب رضایت ذینفعان شده است؛ این در حالی است که میزان کسب رضایت از مشتریان این حوزه در سال قبل از آن، ۵۷ درصد بوده و با رکوردی بی سابقه در سال گذشته به ۱۰۰ درصد رسیده است.
گفتنی است، وزارت صمت و سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران از جمله مراجع و مبادی ثبت درخواستها و ارجاع آن به شرکتهای عرضه کننده خودرو هستند.
لینک کوتاه: کپی لینک
۲۵ فیلم با بالاترین امتیاز کاربران در سایت IMDb که بهترین فیلمهای تاریخ سینما هستند(+اینفوگرافیک) نمایش قدرت هستهای چین/ رونمایی از بمبافکن H-۶N با موشک هستهای در آسمان هشدار شرکت گاز مازندران برای زمستان سرد؛ مشترکان سوخت جایگزین آماده کنند حمله موشکی یمن به یک نفتکش دیگر عربستان روسیه: ماکرون به کییف دستور حملات تروریستی میدهد ایران به دنبال میزبانی جام باشگاههای فوتسال آسیا ۲۰۲۷ در کیش پنجره نقلوانتقالات استقلال بسته ماند؛ ثبت قرارداد بازیکنان ممنوع شد دادستان یزد: عامل ارسال تصاویر پرتاب موشک به رسانههای معاند بازداشت شد کشف ۶۲۰ قرص نان دپو شده برای تبدیل به نان خشک در اراک واژگونی مرگبار سمند در اصفهان؛ ۴ نفر در دم جان باختند پزشکیان: آنچه گاهی از رهبر نقل میشود با شخصیتی که من دیدم تطابق ندارد/ گفتند سه چهارم ( با تفاهمنامه) موافقت کنند میپذیرم، 12 نفر از 13 نفر رأی دادند و پذیرفتند شیخ اسدالله ممقانی؛ عالمی که میان مشروطه، عدالت و سیاست پیوند زد سنگ مزار اکبر عبدی بدون اطلاع خانواده نصب شد؛ واکنشها به یک اقدام جنجالی یمن: یک نفتکش عربستانی در خلیج عدن هدف قرار گرفت فیدان: اسرائیل برنامهای برای صلح ندارد