.png "عصر ایران")
۰۱ اسفند ۱۴۰۴
به روز شده در: ۰۱ اسفند ۱۴۰۴ - ۰۷:۴۰
لحظه دلهره آور واژگونی کامیون بر اثر وزش باد شدید 
درس هجدهم
تمرکز بر نیازهای مشتریان، وجه تمایز بانکداری دیجیتال
فرهاد اینالویی معاون فناوری اطلاعات بانک ایرانزمین در تشریح نقطه نظرات خود از بانکداری دیجیتال میگوید: «وجه تمایز بانکداری دیجیتال با اشکال دیگر بانکداری تمرکز آن بر نیازهای مشتری و دادهمحور بودن آن است، این دادهمحور بودن است که کلان دادهای از مشتری به سیستم بانکی میدهد و این کلاندادهها هستند که تشخیص میدهند چه تسهیلاتی میتواند در اختیار مشتری قرار دهد.
به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، معاون فناوری اطلاعات این بانک، مشتری را در بانکداری دیجیتال محور توجه بانک دانست و افزود: در بانکداری دیجیتال فعالیتهای مشتری شامل تراکنشهای بانکی، موضوعات مورد علاقه، سلایق، میزان رضایتمندی از خدمات بانکی و از طریق استفاده از کانالهای مختلف و ابزارهای دیجیتال رصد میشود و پس از تحلیل فعالیتها، پیشنهادات و محصولات متناسب با نیاز مشتری به وی ارائه میشود. در همین راستا، روشهای بهبود ارتباط مشتری با بانک مورد بررسی قرار میگیرد.
او میافزاید: «در بانکداری دیجیتال ایجاد امنیت پیچیده است، چون فینتکها واسطه بین مشتری و بانک هستند، امنیت وقتی در این فضا افزایش پیدا میکند که ابزارهای مانیتورینگ تقویت شود تا تراکنشها بهویژه تراکنشهای مالی تقویت شود.»
اینالویی ادامه میدهد: «بانکداری دیجیتال در افزایش رقابت بینبانکی بسیار موثر است، زیرا هر چه بانک بتواند خدمات دستهبندیشده و بهتری را در پلتفرمهایی قرار دهد که دیگران استفاده میکنند، امتیاز بیشتری کسب میکند، در نتیجه در ارائه سرویس به مشتری رقابت بیشتری ایجاد میشود. هر بانکی نوآورتر باشد، در جذب مشتری موفقتر است.»
او همچنین میگوید: «بانکداری دیجیتال پدیدهای نو در جهان است و در ایران هم در ابتدای راه قرار دارد. امید میرود در سالهای آینده تلاشهایی که امروز در این زمینه انجام میشود، به ثمر بنشیند.»
لینک کوتاه: کپی لینک
۷ فایده معجزه آسای موز برای بدن که شاید ندانید شش کشور اروپایی پهپاد انتحاری ارزان با برد بیش از ۵۰۰ کیلومتر میسازند تعداد دفعات نرمال خارج شدن باد شکم در روز؛ از توهم تا واقعیتهای علمی بیبی مریم بختیاری از سه امپراتوری جهان مدال افتخار گرفت ۶ راهکار مهم برای پاکسازی کبد /مواد غذایی مؤثر در پاکسازی کبد را بشناسید چرا مارها در طول تکامل بارها همنوعخوار شدهاند؟ دانشمندان پاسخ میدهند اینفلوئنسری؛ سلاح جدید دانشمندان علیه شبهعلم والاستریت ژورنال: ترامپ گزینه حمله محدود به ایران را بررسی میکند راز بقای ویروس سرماخوردگی در برابر پیشرفتهترین داروها راهی طبیعی برای کُند کردن روند پیری و افزایش طول عمر ابراز علاقه مجری زن تلویزیون در برنامه زنده نرگس محمدی: عکس اوزجان روی دیوار اتاقم بود با گرید کبد چرب در آزمایش خون آشنا شوید! افشاگری تازه از کییف؛ مردان ناپدید شدهاند، خیابانها خالی شده تهدید به قرآن سوزی!
نظرسنجی
به نظر شما هدف آمریکا از مذاکرات اخیر با ایران چیست؟