تاریخ:
گل اول پرسپولیس به ذوب آهن توسط علیپور 
درس هشتاد و نه
با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش میکنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیتهای شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاشهای ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو میبخشد.
مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال ۱۴۰۰ شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگیها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگیها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگیها میشود، خبر داد.
وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود ۴۸ درصدیِ نسبت ثبت درخواستها و شکایات به پذیرش، کاهش ۲۱ درصدی زمان رسیدگی به پروندههای باز و همچنین افزایش۲۰ درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.
در این همایش نمایندگیهای منتخب نیز مسایل و مشکلات خود و مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها را برای بهبود روالها و چابکسازی فرآیندها اعلام کردند.
گفتنی است، در این همایش که به منظور حفظ پروتکلهای بهداشتی به صورت برخط با نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و مدیران دفاتر منطقهای برگزار شد، مسایل و مشکلات مختلف در حوزه خدمات پس از فروش بررسی و برای بهینهسازی ارایه خدمات مطلوبتر به مشتریان، راهکارهای اجرایی ارایه شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
روسیه مجوز فعالیت کنسولگری آلمان در سنپترزبورگ را لغو کرد بازگشت ثبت سفارش گوشی پس از پنج ماه؛ واردات تلفن همراه دوباره آغاز شد رئیس جدید بیمارستان بانک ملی ایران معرفی شد/ بیمارستان بانک ملی روی ریل تحول هشدار وزارت بهداشت درباره مصرف گیاهان دارویی صفارهرندی: با حفظ اصول میتوانیم تاکتیکهای خود را تغییر دهیم/ احزاب بیتابلو بلای جان جامعه هستند/ با شرایط جدیدی مواجه هستیم محرومیت ۴ ماهه و جریمه ۲ میلیاردی خداداد عزیزی برای فحاشی دختر ۳۳ ساله برای فروش خودرو از خانه رفت؛ ۱۶ روز بعد راز قتلش فاش شد پرسپولیس با گل علیپور برنده نیمه اول مقابل ذوبآهن شد زخمی شدن خبرنگار المنار در جریان حملات اسرائیل به لبنان آخرین وضعیت مطالبات گندمکاران؛ پرداخت ۱۰۰ همت در یک هفته آینده چه زمانی فشار خون بالا نیاز به مراجعه به پزشک دارد؟ ترامپ: آمریکا را نجات خواهیم داد ارتش یمن: تجاوزات عربستان بدون پاسخ نخواهد ماند دیوان محاسبات خواستار کاهش تعرفه واردات خودروهای برقی و هیبریدی شد تغییر مهم در کنکور ۱۴۰۵؛ نمرات یازدهم فقط با تأثیر مثبت محاسبه میشود