تاریخ:
سیلاب مرگبار در آمریکا 
درس شصت و نه
با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش میکنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیتهای شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاشهای ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو میبخشد.
مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال ۱۴۰۰ شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگیها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگیها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگیها میشود، خبر داد.
وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود ۴۸ درصدیِ نسبت ثبت درخواستها و شکایات به پذیرش، کاهش ۲۱ درصدی زمان رسیدگی به پروندههای باز و همچنین افزایش۲۰ درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.
در این همایش نمایندگیهای منتخب نیز مسایل و مشکلات خود و مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها را برای بهبود روالها و چابکسازی فرآیندها اعلام کردند.
گفتنی است، در این همایش که به منظور حفظ پروتکلهای بهداشتی به صورت برخط با نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و مدیران دفاتر منطقهای برگزار شد، مسایل و مشکلات مختلف در حوزه خدمات پس از فروش بررسی و برای بهینهسازی ارایه خدمات مطلوبتر به مشتریان، راهکارهای اجرایی ارایه شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
اطلاعیه شماره ۵۱ سپاه: اقامتگاه نظامیان آمریکایی و چند جنگنده در اردن، سامانه پدافند هوایی پاتریوت، یک بالن جاسوسی و اقامتگاه تروریستهای امریکایی در اربیل منهدم شدند علم الهدی: آمریکا تجهیزات دارد اما خدا را ندارد/ وحدت به معنای کوتاه آمدن مقابل حجاب نیست ایران و قوانین جدید قدرت جهانی با سعدی در گلستان : کوته نکنم ز دامنت دست / ور خود بزنی به تیغِ تیزم (+صدا) رئیس جمهور بنگلادش استعفا کرد تحریمهای چین علیه ۱۴ کشور اروپایی شروع پخش یک سریال جنایی جدید در نمایش خانگی استارشیپ بامداد فردا شنبه، به پرواز درمیآید جبلی، رئیس صداوسیما به شدت توبیخ شد زیدآبادی: آقای رئیسجمهور! چرا «صلح» ناگهان کلامی ممنوعه و مجرمانه شد؟ امام جمعه قم: کنار آمدن با آمریکا را از ذهن خود بیرون کنید ۱۴ کشته در بمبگذاری انتحاری در پاکستان تکذیب گزارش «نیویورک تایمز» از سوی دفتر نخستوزیر عراق تقویت تدارکات آمریکا در خاورمیانه؛ آیا واشنگتن برای حمله گستردهتر آماده می شود یا برای بازگرداندن ایران به میز مذاکره ؟ هشدار سپاه به مردم منطقه: با فوریت تا شعاع ۵۰۰ متر از محلهای اقامت نظامیان آمریکایی فاصله بگیرید