تاریخ:
نقش موثر گلاب در داشتن خواب با کیفیت 
درس هشتاد و نه
با محوریت افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش
برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگیهای مجاز ایران خودرو
دومین همایش مجازی سراسری نمایندگیهای مجاز ایران خودرو، به منظور هماندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.
در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگیهای مجاز ایرانخودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش میکنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیتهای شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاشهای ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو میبخشد.
مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال ۱۴۰۰ شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگیها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگیها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگیها میشود، خبر داد.
وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود ۴۸ درصدیِ نسبت ثبت درخواستها و شکایات به پذیرش، کاهش ۲۱ درصدی زمان رسیدگی به پروندههای باز و همچنین افزایش۲۰ درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.
در این همایش نمایندگیهای منتخب نیز مسایل و مشکلات خود و مشتریان مراجعه کننده به نمایندگیها را برای بهبود روالها و چابکسازی فرآیندها اعلام کردند.
گفتنی است، در این همایش که به منظور حفظ پروتکلهای بهداشتی به صورت برخط با نمایندگیهای مجاز ایران خودرو و مدیران دفاتر منطقهای برگزار شد، مسایل و مشکلات مختلف در حوزه خدمات پس از فروش بررسی و برای بهینهسازی ارایه خدمات مطلوبتر به مشتریان، راهکارهای اجرایی ارایه شد.
لینک کوتاه: کپی لینک
ترامپ فروش هواپیمای بومباردیه کانادا را در آمریکا ممنوع کرد چرا پکن به ایران نزدیک نمی شود؟ مقام آمریکایی: اسرائیل به تعهدات خود در غزه عمل نمیکند تغییر در مدیریت نفت ستاره خلیج فارس؛ قانعیفرد دوباره مدیرعامل شد فولاد در آخرین دقایق فجرسپاسی را شکست داد و به رده ششم رسید کوبا مذاکره با آمریکا را تکذیب کرد نیروگاه هستهای زاپوریژیا به وضعیت عملیاتی بازگشت قطر: برای جلوگیری از تشدید تنشها، سقوط موشکها در مناطق مسکونی و حملات به ایران تلاش میکنیم تارتار: در روزی که خوب بازی نکردیم، پرسپولیس پیروز شد / کیفیت چمن شهر قدس افت کرده است تصمیم دولت برای تأمین سوخت رانندگان تاکسیهای اینترنتی گفتوگوی تلفنی ترامپ و نخستوزیر بریتانیا درباره تنگه هرمز عبدالله ویسی چرا از ذوبآهن رفت؟ «باید خیلی لمپن باشم که بمانم» تأکید پرسپولیس بر ادامه شکایت از یاسر آسانی جزئیات جلسه کمیسیون امنیت ملی مجلس با عراقچی بنزین ۱۰ هزار تومانی در جایگاهها؛ قیمت جدید چگونه نمایش داده میشود؟