مرکز پاسخگویی به مشتریان مدیران خودرو راه اندازی می شود

شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو(ام وی اس) در راستای ارتقای سطح خدمات و افزایش رضایتمندی مشتریان خود مرکز پاسخگویی تلفنی با قابلیت پیگیری مشکلات و امور مشتریان را به زودی راه اندازی خواهد کرد.

به گزارش عصر ایران، با ایجاد و گسترش واحد پاسخ گویی در واحد خدمات پس از فروش مدیران خودرو، موجبات آسایش و اطمینان خاطر بیشتر مالکان خودروهای ام وی ام و چری فراهم خواهد شد.

در این مرکز تماس مجهز، سعی خواهد شد تا به چالش های احتمالی مشتریان در امر خدمات پس از فروش رسیدگی شود؛ مواردی از قبیل:

• امکان ارتباط سریع و موثر برای سرویس های جاده ای (امداد خودرو)

• پاسخگویی به هر نوع سوال مرتبط با امور گارانتی و غیرگارانتی خودرو

• ایجاد بستر مناسب برای مشاوره خدمات و پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمینه های فنی خودرو

• پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص شبکه نمایندگی های خدمات پس از فروش و فروشگاههای مجاز

• بستری مناسب جهت دریافت هر نوع پیشنهاد مشتریان

• نظرسنجی از مشتریان در خصوص خدمات ارائه شده

• اطلاع رسانی و پاسخگویی در خصوص خدمات نوین

• ارتباط سریع و موثر با بخش های مختلف خدمات پس از فروش

از اهداف و انگیزه های اصلی این مرکز یکپارچه سازی کانال های ارتباطی و دوسویه با مشتریان و همچنین پاسخ دهی به مشتریان در کوتاه ترین زمان می باشد.

شرکت مدیران خودرو همگام با تنوع و بروز کردن محصولات تولیدی خود، برنامه های جامعی را برای ارتقای خدمات پس از فروش تدارک دیده است که به طور قطع در آینده نزدیک تاثیر آن بر رضایتمندی مالکان این برند مشهود خواهد بود.

ادعای سنتکام: ایران طی ۱۰۰ روز به جز کمک های بشردوستانه از طریق دریا نه چیزی صادر و نه چیزی وارد کرده

تماشاخانه

یوسف مجید‌زاده ؛ کاشف «خط شرق» و «حلقه گمشده تمدن بشریت» در ایران

پل ورسک ؛ یکی از عجیب‌ترین پل‌های جهان و شاهکار مهندسی ۹۰ ساله / آنچه درباره‌اش نمی‌دانید

فیلم های دیگر