تاریخ:
به جای ژلوفن این دمنوش را بخورید 
درس نود و پنج
بالاترین امتیاز رضایت مشتریان به " ایساکو" رسید
شاخص رضایت مشتریان یکی از پنج شاخص مورد ارزیابی وزارت صمت در بررسی وضعیت شرکتهای خدمات پس از فروش بوده است.
بار دیگر شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو (ایساکو) موفق شد تا در چهار ماهه ابتدای امسال، بالاترین شاخص رضایت مشتریان در خدمات پس از فروش خودروسازان کشور را به دست آورد.
نتایج نظرسنجی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان میدهد ایساکو در بهار امسال با کسب امتیاز ۷۸۵ در شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر کسب رتبه نخست، رکورد تاریخی در میان خودروسازان کشور را به ثبت رسانده است.
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، با تاکید بر تلاش مضاعف این شرکت در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان گفت: گروه صنعتی ایران خودرو، در دو سال اخیر با وجود مشکلات متعدد ناشی از تحریم و کرونا، توانسته دستاوردهای زیادی کسب کند؛ شبکه خدمات پس از فروش این خودروساز نیز تلاش کرده با اجرای برنامه های متعدد بهبود و نظارت بر کیفیت خدمات، در زمینه رضایتمندی مشتریان در این حوزه گام بردارد.
مهدی مونسان ادامه داد: ایساکو با برنامهریزی صحیح توانسته از ابتدای سال گذشته، با طی مسیری صعودی، امتیاز خود در این زمینه را به صورت ماهیانه و فصلی افزایش دهد و با چندین بار رکوردشکنی در این مدت ۲۷ امتیاز رشد را تجربه کند و صدرنشین حوزه رضایت مشتری در بین تمامی خودروسازان کشور شود.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به کسب «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور توسط این شرکت گفت: این مهم برای اولین بار در ادوار ارزیابی (بازنگری۴) محقق شده و یکی از بینظیرترین دستاوردهای حوزه خودروسازی کشور بوده است. امیدواریم بتوانیم با اقدامات آتی، همچنان کیفیت ارایه خدمات را به شکل مستمر بهبود بخشیم و همچنان در مسیر افزایش رضایت مشتریان گام برداریم.
گفتنی است، شاخص رضایت مشتریان یکی از پنج شاخص مورد ارزیابی وزارت صمت در بررسی وضعیت شرکتهای خدمات پس از فروش بوده است. سایر شاخصهای این ارزیابی، شامل مواردی همچون بررسی وﺿﻌﯿﺖ نظام مدیریتی شرکتها، وﺿﻌﯿﺖ ﺗﻌﻤﯿﺮﮔﺎهﻫﺎی ﻣﺠﺎز، ﮐﺎرایی ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎ و رﺿﺎﯾﺖ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪﮔﯽﻫﺎی ﻣﺠﺎز از ﺷﺮﮐﺖ ﻋﺮﺿﻪ ﮐﻨﻨﺪه ﺧﻮدرو است. شرکت ایساکو در مجموع با کسب امتیاز ۸۵.۳ بالاترین امتیاز در مجموع این شاخصها را از آنِ خود کرد و با رکوردزنی در این حوزه در بین تمامی خودروسازان کشور، به «رتبه یک» خدمات پس از فروش صنعت خودرو دست یافت.
لینک کوتاه: کپی لینک
ناشناختهترین مکان زمین / چرا هنوز عمق دقیق گودال ماریانا را نمیدانیم؟ روزنامه اعتماد: مخالفان مذاکره، مهمترین راه مقابله با آمریکا را می بندند محسنی اژهای: پزشکیان با صلابت از حقوق حقه ایران دفاع و دشمن را رسوا کرد روزنامه همشهری: پزشکیان انصافا گل کاشت مرسدس جی-کلاس برای آینده (تصویری) پیام فرمانده کل ارتش خطاب به پزشکیان پزشکیان در دیدار نخستوزیر بنگلادش: خواهان همکاری سازنده با جامعه جهانی هستیم اما فشار و زور را نمیپذیریم رکوردشکنی تجارت چین در آستانه دیدار ترامپ و شی سازمان همکاری و توسعه اقتصادی:تورم جهانی ادامه خواهد داشت مرگ دو خواهر خردسال بر اثر مارگزیدگی در سیستان و بلوچستان کیهان: ترامپ محل سگ هم به «اینترنشنال» نگذاشت! کره شمالی موشکهای هدایتشونده جدیدی آزمایش کرد سازمان برنامه و بودجه: مبلغ کالابرگ ۴۴ میلیون نفر در مهر ماه افزایش مییابد ارتش یمن: حملات عربستان به ۹۸۸ مورد رسید واردات نفت خام آسیا به بالاترین سطح از زمان آغاز جنگ رسید