۱۷ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۷ آذر ۱۴۰۴ - ۱۴:۱۸
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۸۲۰۶۲۹
تاریخ انتشار: ۱۱:۰۳ - ۱۴-۱۰-۱۴۰۰
کد ۸۲۰۶۲۹
انتشار: ۱۱:۰۳ - ۱۴-۱۰-۱۴۰۰

آمادگی کامل ایساکو برای ارایه خدمات پس از فروش به محصولات جدید ایران‌خودرو

آمادگی کامل ایساکو برای ارایه خدمات پس از فروش به محصولات جدید ایران‌خودرو
پیش از ورود محصولات جدید، آمادگی کاملی برای پذیرش از آن‌ها در شبکه خدمات وجود داشته و مدارک و مستندات راهنمای تعمیرات و کاتالوگ قطعات آن به منظور بهره‌برداری کارشناسان نمایندگی‌ها در سیستم مستندات فنی در دسترس قرار گرفته است.

شرکت ایساکو، همگام با مراحل طراحی، تولید و تجاری‌سازی خودروهای جدید گروه صنعتی ایران‌خودرو، تمهیدات و شرایط ارایه خدمات پس از فروش آن را نیز فراهم آورده تا در بدو ورود به بازار، از هر لحاظ آمادگی کاملی در شبکه خدمات وجود داشته باشد.

مدیر عامل ایساکو در این باره گفت: آمادگی این شرکت علاوه بر تامین و توزیع قطعات و لوازم یدکی، شامل آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و امدادگران، تجهیز نمایندگی‌های منتخب به ابزار مخصوص، نرم‌افزار دستگاه‌های عیب‌یاب و تهیه مستندات راهنمای تعمیرات است.

سیدرضا مفیدی ادامه داد: پیش از ورود محصولات جدید، آمادگی کاملی برای پذیرش از آن‌ها در شبکه خدمات وجود داشته و مدارک و مستندات راهنمای تعمیرات و کاتالوگ قطعات آن به منظور بهره‌برداری کارشناسان نمایندگی‌ها در سیستم مستندات فنی در دسترس قرار گرفته است.

وی گفت: شرکت ایساکو همواره در تلاش است تا با ارایه خدمات با کیفیت و توزیع مناسب و گسترده قطعات اصلی در شبکه نمایندگی‌ها و فروشگاه‌ها و ارایه بهترین خدمات، رضایت مشتریان را به صورت روزافزون افزایش دهد و آمادگی شبکه پیش از ورود خودروها نیز بخشی از این اقدام در مسیر آسودگی و رضایت مشتریان است.

مفیدی افزود: یکی از کلیدی‌ترین شاخص‌های ارزیابی‌ها مربوط به وضعیت رضایت مشتریان از تامین قطعات یدکی از ابتدای سال تاکنون بوده است و رشد ۱۰ امتیازی در این شاخص و دستیابی به امتیازی نزدیک به ۷۵۰، نشانگر بهبود وضعیت دسترسی دارندگان محصولات ایران‌خودرو به لوازم یدکی در ۹ ماهه گذشته است؛ این مهم در حالی رخ داده که تامین قطعات درخواستی شبکه تعمیرگاهی در سال جاری نسبت به سال گذشته با ۲۱ درصد بهبود همراه بوده است.

وی در خصوص میزان درخواست‌های ثبت شده مربوط به تامین قطعات در سامانه ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو نیز گفت: در بازه زمانی ۱۰ ماهه این رقم نسبت به مدت مشابه ۵۰ تا ۶۰ درصد کاهش یافته که این مساله نیز نشانگر افزایش سطح دسترسی مشتریان به لوازم یدکی و قطعات در شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو است.

ارسال به دوستان
تپه‌های شنی آوازخوان و دریاچه‌های مرموز! حرف‌های درخشنده، نعمت‌الله، داودی و امینی از یک منتقد قدیمی سینما لغو جریمه‌های رانندگان تاکسی در طرح زوج و فرد ۹۰ سال پیش محوطه تئاتر شهر این شکلی بود (+عکس‌) مازاد عرضه فولاد هند؛ آیا بازار جهانی آماده شوک بعدی است؟ هشدار نماینده یهودی مجلس به جامعه کلیمیان ایران: از رسانه‌های اجتماعی اسرائیلی دوری کنید تمدید بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری تا اردیبهشت ۱۴۰۵ جزئیات پرداخت کالابرگ ویژه عید و ماه رمضان مطالبه دانشجویان علیه تبعیض؛ آیا پرونده «سیمکارت‌های سفید» شفاف می‌شود؟ رشد چشمگیر صادرات نفت ایران به چین چه بیماری‌هایی ممکن است از حیوانات خانگی به انسان سرایت کند؟ 70 سال قبل؛ ماجرای عجیب زنی که برای طلاق از شوهر روحانی اش در مسجد تحصن کرد (+عکس) عراقچی: اجازه نمی دهیم رابطه تهران و باکو را خراب کنند فیتوپلانکتون های ۲ میلیارد ساله در انتظار گردشگران / چرا پلانکتون‌ ها شناگران را تعقیب می کنند؟ بهترین فیلم‌های ۲۰۲۵ از نگاه منتقدان «کایه‌دوسینما»،« تایم» و« منتقدان نیویورک»+ اینفوگرافیک
نظرسنجی
با توجه به مشخص شدن رقبای ایران در مرحله نخست جام جهانی فوتبال، به نظر شما تیم ملی می تواند به مرحله بعدی صعود کند؟