فیلم بیشتر »»
کد خبر ۸۲۰۶۲۹
تاریخ انتشار: ۱۱:۰۳ - ۱۴-۱۰-۱۴۰۰
کد ۸۲۰۶۲۹
انتشار: ۱۱:۰۳ - ۱۴-۱۰-۱۴۰۰

آمادگی کامل ایساکو برای ارایه خدمات پس از فروش به محصولات جدید ایران‌خودرو

آمادگی کامل ایساکو برای ارایه خدمات پس از فروش به محصولات جدید ایران‌خودرو
پیش از ورود محصولات جدید، آمادگی کاملی برای پذیرش از آن‌ها در شبکه خدمات وجود داشته و مدارک و مستندات راهنمای تعمیرات و کاتالوگ قطعات آن به منظور بهره‌برداری کارشناسان نمایندگی‌ها در سیستم مستندات فنی در دسترس قرار گرفته است.

شرکت ایساکو، همگام با مراحل طراحی، تولید و تجاری‌سازی خودروهای جدید گروه صنعتی ایران‌خودرو، تمهیدات و شرایط ارایه خدمات پس از فروش آن را نیز فراهم آورده تا در بدو ورود به بازار، از هر لحاظ آمادگی کاملی در شبکه خدمات وجود داشته باشد.

مدیر عامل ایساکو در این باره گفت: آمادگی این شرکت علاوه بر تامین و توزیع قطعات و لوازم یدکی، شامل آموزش کارکنان نمایندگی‌ها و امدادگران، تجهیز نمایندگی‌های منتخب به ابزار مخصوص، نرم‌افزار دستگاه‌های عیب‌یاب و تهیه مستندات راهنمای تعمیرات است.

سیدرضا مفیدی ادامه داد: پیش از ورود محصولات جدید، آمادگی کاملی برای پذیرش از آن‌ها در شبکه خدمات وجود داشته و مدارک و مستندات راهنمای تعمیرات و کاتالوگ قطعات آن به منظور بهره‌برداری کارشناسان نمایندگی‌ها در سیستم مستندات فنی در دسترس قرار گرفته است.

وی گفت: شرکت ایساکو همواره در تلاش است تا با ارایه خدمات با کیفیت و توزیع مناسب و گسترده قطعات اصلی در شبکه نمایندگی‌ها و فروشگاه‌ها و ارایه بهترین خدمات، رضایت مشتریان را به صورت روزافزون افزایش دهد و آمادگی شبکه پیش از ورود خودروها نیز بخشی از این اقدام در مسیر آسودگی و رضایت مشتریان است.

مفیدی افزود: یکی از کلیدی‌ترین شاخص‌های ارزیابی‌ها مربوط به وضعیت رضایت مشتریان از تامین قطعات یدکی از ابتدای سال تاکنون بوده است و رشد ۱۰ امتیازی در این شاخص و دستیابی به امتیازی نزدیک به ۷۵۰، نشانگر بهبود وضعیت دسترسی دارندگان محصولات ایران‌خودرو به لوازم یدکی در ۹ ماهه گذشته است؛ این مهم در حالی رخ داده که تامین قطعات درخواستی شبکه تعمیرگاهی در سال جاری نسبت به سال گذشته با ۲۱ درصد بهبود همراه بوده است.

وی در خصوص میزان درخواست‌های ثبت شده مربوط به تامین قطعات در سامانه ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو نیز گفت: در بازه زمانی ۱۰ ماهه این رقم نسبت به مدت مشابه ۵۰ تا ۶۰ درصد کاهش یافته که این مساله نیز نشانگر افزایش سطح دسترسی مشتریان به لوازم یدکی و قطعات در شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو است.

ارسال به دوستان
یک فوتی و ۳ مصدوم در حادثه رانندگی محور سبزوار برخورد شدید دو خودرو در خراسان شمالی یک فوتی برجا گذاشت نمایی بی‌نظیر و کمیاب از سمت شب سیاره زحل / زاویه دیدی که زمین قادر به ثبت آن نیست (+عکس) علت صدای مهیب در مشهد مشخص شد درگیر تصمیمات بزرگ زندگی هستید؟ ریاضیات می‌گوید از قانون ۳۷ درصد استفاده کنید! بازداشت یک کارمند ارشد و دو واسطه در دماوند به اتهام ارتشا کارشناس شبکه افق: اگر کار اسرائیل با حزب‌الله تمام شود، هدف بعدی ایران است فعال سیاسی آمریکایی: شواهدی دارم که نشان می‌دهد همسر مکرون مرد است! روایت عضو مجلس خبرگان از جلسه انتخاب رهبری: همه با غسل شهادت حاضر شدند تذکر مهم فرزند علی لاریجانی: این کارها مورد تایید ما نیست! احتمال وقوع سیلاب‌های مخرب در ایران طی پاییز و زمستان ادعای ترامپ: توقف گفتگوها با ایران نادرست است گزارش رئیس دفتر رئیس‌جمهور به مراجع تقلید از وضعیت مدیریت کشور امیل لحود: جنگ علیه لبنان و ایران با پیروزی دو کشور رو به پایان است صدور روادید تیم ملی فوتبال ایران تا ساعاتی دیگر