معرفی دوره بازاریابی تلفنی دیدار

بازاریابی تلفنی چیست؟

بازاریابی تلفنی شکل بسیار رایجی از بازاریابی است که کسب‌وکارهای مختلف از آن برای ارتباط با مشتری‌های بالقوه‌ی محصولات یا خدمات خود استفاده می‌کنند. با وجود گسترش فناروی هنوز این روش به دلیل قابلیت‌های چشمگیری که دارد مورد استفاده قرار می‌گیرد. البته در حال حاضر این شیوه در جایگاه دوم قرار گرفته است. از جمله ویژگی‌های قابل توجه این شیوه امکان برقراری تماس شخصی با افراد است. هر چند بازاریابی تلفنی اغلب به منظور فروش محصول یا خدمات است اما می‌تواند به شکل نظرسنجی یا جمع‌آوری اطلاعات نیز انجام شود.

بازاریابی تلفنی نشان داده است که با وجود رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و سایر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هنوز مکالمه‌ی فردی با مشتری تأثیر قابل توجهی را به همراه دارد. انجام این نوع تعاملات شخصی برای ایجاد سرنخ و فروش ضرورت دارند. در حال حاضر بازاریاب‌های تلفنی با استفاده از فناوری عملکرد خود را بهبود می‌بخشند.

بازاریابی تلفنی چه کاربردهایی دارد؟

بازاریابی تلفنی به شکل روشی مستقل یا در ترکیب با سایر استراتژی‌های بازاریابی برای کمک به کسب‌وکارها در دستیابی به اهداف فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد. برخی از کاربردهای بازاریابی تلفنی شامل موارد زیر است:

• فروش: بر اساس یک نظرسنجی از شرکت‌های برتر، 60 درصد از آنها عقیده دارند که بازاریابی تلفنی روشی کاملاً موثر است. در این شیوه کسب‌وکارها به سراغ مشتری‌های فعلی و جدید می‌روند که در افزایش فروش تأثیرگذار است.
  
  
• تولید سرنخ: به کمک این روش کسب‌وکارها می‌توانند بهتر به مشتریان بالقوه دسترسی داشته باشند.
  
  
• افزایش فرصت‌های فروش: همچنین به کمک این شیوه در پیگیری سرنخ‌های تولید شده فرصت‌های فروش تا 20 درصد افزایش می‌یابد.
  
  
• رضایت‌مندی مشتریان: بازاریابی تلفنی در سنجش میزان رضایت یا نارضایتی مشتریان نقش قابل توجهی دارد و از آن می‌توان برای تجزیه‌وتحلیل اقدامات بازاریابی استفاده کرد.
  
  
• بهبود تجربه مشتری: بررسی‌ها نشان می‌دهند که به دست آورن مشتری جدید 5 برابر حفظ مشتری‌های قبلی هزینه دارد. بازاریابی با برقراری تعاملات شخصی‌تر تجربه‌مشتری بهتری را ارائه می‌دهد که منجر به حفظ مشتری‌های فعلی خواهد شد.

بازاریابی تلفنی چه مزایایی دارد؟

مزیت اصلی بازاریابی تلفنی این است که می‌توانید بلافاصله ترجیح و علاقه‌ی مشتری را به محصولات و خدمات خود ارزیابی کنید. علاوه بر این استفاده از این شیوه مزایای زیر را به همره دارد:

• خدمات فروش شخصی‌تری را ارائه دهید.
• با مشتری‌های خود به شکل فوری ارتباط برقرار کنید
• مسائل فنی مربوط به محصولات و خدماتتان را به شکل شفاف‌تر توضیح دهید.
• سرنخ‌های بیشتری را تولید کنید.
• با فروش از راه دوره گستره‌ی فروشتان را افزایش دهید.
• به مشتری‌های بیشتری دست پیدا کنید.
• بازاریابی تلفنی امکان ارائه‌ی خدمات عالی به مشتریان را فراهم می‌کند که باعث وفاداری مشتری‌ها خواهد شد.

آموزش بازاریابی تلفنی

با توجه به مزایای قابل توجهی که بازاریابی تلفنی دارد لازم است برای آگاهی از اصول و نحوه‌ی انجام آن اطلاعات دقیقی را به دست آورد. بهترین راه برای انجام این کار استفاده از آموزش بازاریابی تلفنی است. به کمک این آموزش‌ها درمی‌یابید که چطور تلفن می‌تواند به عنوان مکمل و تقویت‌کننده و گاه حتی جایگزین سایر روش‌های بازاریابی و فروش شود. به کمک آموزش بازریابی تلفنی همچنین درمی‌یابید که با استفاده از این شیوه چطور موفقیت فروشتان را به شکل چشمگیری افزایش دهید.

در حال حاضر اکثر افرادی که در حوزه‌ی فروش فعالیت دارند حداقل بخشی از زمان خود را به بازاریابی تلفنی اختصاص می‌دهند. به همین علت شاید زمان آن باشد که نحوه‌ی استفاده از این شیوه و جایگاهش در فروش و بازاریابی در کسب‌وکارتان را ارزیابی کنید. با کمک آموزش بازاریابی تلفنی درمی‌یابید که چطور مهارت‌های ارتباطی و صحبت کردنتان را تقویت کنید. هدف نهایی در بازاریابی فروش و یادگیری نحوه‌ی انجام آن متقاعد کردن افراد دپشت خط و توانمندسازیتان برای شخصی‌سازی تماس‌های فروش است.

چطور دوره‌ی بازاریابی تلفنی مناسب را بیابیم؟

در حال حاضر دوره‌های آموزش بازاریابی تلفنی فراوانی برگزار می‌شوند که هزینه‌ی بالایی دارند. برای اینکه به خوبی با اصول بازاریابی تلفنی و نحوه‌ی انجام آن آشنا شوید یکی از آموزش‌های بسیار مفید در این زمینه دوره‌ی آموزش بازاریابی تلفنی دیدار است. از مزایای چشمگیر این دوره‌ی آموزشی این است که علاوه بر اینکه به صورت رایگان از مباحث آن بهره‌مند می‌شود به صورت جامع و کامل در ارتباط با شیوه‌ی برقراری تماس تلفنی، انواع روش‌ها برای بازاریابی تلفنی، مزایایی فروش تلفنی و تکینیک‌های فروش تلفنی اطلاعات مفیدی را به دست خواهید آورید.

دوره‌ی بازاریابی تلفنی دیدار شامل چه مباحثی است؟

درسنامه‌ی بازاریابی تلفنی دیدار آموزشی بسیار مفید و کاربردی که تمام مباحث مربوط به این حوزه را به شکل دقیق و کامل توضیح داده است. برخی از سرفصل‌های ان دوره شامل موارد زیر است:

• نحوه‌ی شروع تماس‌های تلفنی فروش
• روش‌های جذب مشتری در تماس تلفنی
• بهترین زمان برای بازاریابی تماس تلفنی
• نکته‌های طلایی در بازاریابی تلفنی
• نمونه جملات قابل استفاده هنگام تماس بازاریابی تلفنی
• روش‌های پیگیری
• معرفی کتاب‌های برتر در زمیته‌ی بازاریبای تلفنی

از نکات قابل توجه دوره‌ی آموزش بازاریابی دیدار راهنمای کامل مذاکره تلفنی است که به صورت رایگان قابل دانلود است.

راز شمس‌العماره؛ اولین آسمان‌خراش تهران چگونه قدرت شاه را نمایش می‌داد؟(+عکس)

تماشاخانه

شرک واقعی کیست؟ داستان فرشته فرانسوی که دنیا او را هیولا می‌دید (فیلم)

دارویی که این روزها پولدار‌های چاق به دنبالش هستند / درباره آمپول لاغری که فقط دست ۱۰ درصد مردم جهان به آن می‌رسد (فیلم)

فیلم های دیگر