.png "عصر ایران")
۲۷ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۷ آذر ۱۴۰۴ - ۱۸:۴۲
دماوند در آغوش برف (فیلم) كيفيت، قيمت و خدمات؛ سه انتظار مردم از صنعت خودرو
اگر بخواهيم در يك مجموعه خدماتي بهبودي حاصل شود، بايد تمام عوامل مجموعه از بالاترين تا پايين ترين رده متعالي گردند.
دكترمحمد ضابطي طرقي، نماينده مردم نطنز و عضو كميسيون بهداشت و درمان مجلس شوراي اسلامي در بازديد از شركت ايساكو با اشاره به اينكه پيشرفت خودروسازي در شاخص صنعتي يك كشور نماد پيشرفت كل صنايع است؛ درخصوص فعاليت هاي مناسب انجام شده درشبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو ( ايساكو) گفت: بعنوان عضوي از جامعه، مردم سه انتظار از خودروساز و خودرو دارند كيفيت، قيمت و خدمات؛ كه البته درصد اهميت آن به ميزان توقع مردم فرق مي كند و توجه به هر يك از آنها بايد براساس انتظارات تنظيم شود.
نماينده مجلس شوراي اسلامي با اشاره به اينكه در سال گذشته از نظر مردم ايران خودرو مقبوليتي كمتري داشته و اين مقبوليت رو به كاهش بود افزود : امسال با بهبود كيفيت و تحولاتي كه در خدمات پس از فروش به وجود آمده ايران خودرو توانسته رضايت مشتريان خود را افزايش دهد از اين رو تعداد بيشتري از مردم خريد محصولات ايران خودرو را توصيه مي كنند. همچنين اتفاقات مثبت چند ماه گذشته در شبكه خدمات پس از فروش با افزايش رضايت 13درصدي مشتريان، عملكردي قابل تقدير در خدمات پس از فروش ايران خودرو را نشان مي دهد.
ايشان در ادامه افزود: من به عنوان يك متخصص مي دانم اگر بخواهيم در يك مجموعه خدماتي بهبودي حاصل شود، بايد تمام عوامل مجموعه از بالاترين تا پايين ترين رده متعالي گردند ، فرايند ها بهبود ونگرشها نيز تغيير كند پس بايد گفت قطعا در همه اركان ايران خودرو اين تغيير و بهبود اتفاق افتاده كه رضايت مردم امروز، افزايش پيدا كرده است.
دكتر ضابطي نماينده مردم نطنز و قمصر با اشاره به اينكه امروز به جهت استفاده از سيستم هاي پيشرفته و دستگاههاي الكترونيكي در توليد خودرو بايد مردم راهنمايي شوند تا از نمايندگيها كه با افراد متخصصي هدايت مي شوند خدمات بگيرند گفت: امروز با تخصصي شدن خدمات پس از فروش خودرو ديگر غير متخصصان نمي تواند ارائه خدمات دهند لذا بايد مردم آگاه شوند تا به سمت استفاده از خدمات در تعمير گاههاي مجاز ترغيب گردند و به اين ترتيب وفاداري مشتريان ايران خودرو افزايش پيدا مي كند.
ايشان در آخر با اشاره به عملكرد مناسب مديرعامل ايران خودرو در بهبود توليدات و فعاليت مناسب مدير عامل ايساكو در ارتقاء خدمات پس از فروش با در نظر گرفتن انتظارات مشتريان گفت: ايران خودرو بايد هرچه سريعتر در بازار خودروهاي زير قيمت ده ميليون فعال شود كه با ارزش و اعتبار نام ايران خودرو و پشتوانه شبكه بزرگ خدمات پس از فروش در اين سطح حتما با اقبال مردم روبرو خواهد بود.
لینک کوتاه: کپی لینک
ماهوارههای استارلینک ایلان ماسک بهسختی از برخورد با ماهوارههای چینی اجتناب کردند بزرگترین پروژه برقآبی جهان در هیمالیا؛ قدرت و انرژی در اختیار چین! دروازه بان پاریس با چهار پنالتی همه را شوکه کرد شرط احیای دریاچه ارومیه اعلام شد واکنش سرمربی پرسپولیس به گل ترابی مادورو برای جنگ با آمریکا درخواست کمک کرد ترابی گل زد ولی خوشحالی نکرد. استایل شیک و متفاوت «مرجانه گلچین»؛ درخشش بانوی پیشکسوت با پوشش مدرن (عکس) جانشین گواردیولا مشخص شد یک شهید و ۱۳ مجروح در غزه طی ۲۴ ساعت گذشته ازدواج با رونالدو مرا شوکه کرد! تغییر چهره غافلگیرکننده هادی چوپان؛ ژست خاص قهرمان جهان با کت و عینک کلاسیک (عکس) زیر سوال رفتن فیلم نامزد اسکار جعفر پناهی توسط نمایشنامهنویس معروف شیلیایی «سپر شرق» لهستان؛ بازگشت مینهای ضدنفر به مرزهای روسیه و بلاروس / سپر شرق یا منطقه مرگ؟! سپاهان در هوای برفی صعود را تمرین کرد (عکس)