طرح 22 ايران خودرو از مشهد آغاز شد

خبرخودرو: گروه صنعتي ايران خودرو به منظور ارتقاي كيفيت شبكه خدمات پس از فروش و تامين خواسته ها و رفع مشكلات مشتريان ، طرح سفر به استان ها و بررسي وضعيت نمايندگي ها در سراسر كشور را به اجرا در مي آورد.

مهندس جواد نجم الدين مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو با بيان اين مطلب، گفت: در قالب اين طرح كه به طرح 22 موسوم است، شبكه خدمات پس از فروش در 22 استان كشور، از نزديك مورد بازديد قرار مي گيرد.

وي افزود: اجراي اين طرح از امروز چهارشنبه 15 مهرماه ، همزمان با بازديد مديران ارشد اين شركت از ايران خودرو خراسان آغاز و به مرور به تمامي استان هاي تسري خواهد يافت .

نجم الدين، طرح 22 را نخستين حركت از اين دست در تاریخ 48 ساله ایران خودرو براي ارتقای سطح خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان توصيف كرد.

وي شاخص تصویر ایران خودرو نزد جامعه را در ابتدای سال1388برابر با 5 /67 درصد ، عنوان كرد و گفت: هدف ایران خودرو، ارتقای این شاخص به 70 درصد تا انتهای سال1388به شمار مي رود و اجرای طرح22نخستين گام موثر برای رسیدن به این هدف است.

وي بازدید از 22 استان تا تاریخ 22 بهمن 1388 را دلیل انتخاب عنوان "طرح 22 " برای اين كار را ذكر كرد و گفت: تمامي استان ها و شهرستان ها براي آشنايي نزديك با مسائل مشتریان و دفاتر منطقه ای در سراسر كشور مورد بازدید و نظارت مدیریت ارشد گروه قرار مي گيرد.

مدير عامل ايران خودرو، بهبود شاخص رضایت مشتری، بهبود تصویر ایران خودرو و حفظ و توسعه سهم بازار را هدف هاي عمده اين طرح عنوان كرد.

مهندس نجم الدين بر لزوم ارتقای شاخص رضایت مشتری CSI و شاخص تصویر ايران خودرو تاكيد كرد و گفت: طرح 22 به عنوان یك برنامه موثردر همين زمينه به اجرا در مي آيد.

وي استفاده از تمامي ظرفیت های موجود ایران خودرو مانند دفاتر منطقه ای و نمایندگی ها را ابزار موثر اجرای طرح دانست و اظهار داشت: بررسی وضعیت رضایت مشتریان، انتخاب بهترین و فعال ترین نمایندگی ها و برنامه ریزی برای تقدیر و تشويق آنان، تبیین برنامه مناسب تبلیغاتی، اطلاع رسانی در سطح استان و افتتاح نمایندگی هاي جديد، محورهاي اصلي اجراي اين برنامه به شمار مي رود.

مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو از برگزاري نشست با دفاتر و نمایندگی ها، به منظور بررسی مشكلات، ارائه راهكارها و در نهایت تبیین استراتژی شركت در اين سفرها خبر داد و گفت: مذاكره با استانداران، گفت و گو با نخبگان و نوآوران صنعت خودرو و دعوت از آنان براي ديدن كارخانه در تهران و ایجاد كانال ارتباطی برای نظرات و ایده های آنان از ديگر برنامه هايي است كه دراين سفرها به آن پرداخته مي شود.

کارت سوخت می‌رود یا می‌ماند؟

تماشاخانه

فیلم عجیبی از هتل 3 میلیارد دلاری امارات که خیلی ها باورش کردند!

یلدا و قصه‌ی یکی شدن ما..! (فیلم)

فیلم های دیگر