فیلم بیشتر »»
کد خبر ۸۶۶۰۵
تاریخ انتشار: ۱۶:۰۵ - ۱۵-۰۷-۱۳۸۸
کد ۸۶۶۰۵
انتشار: ۱۶:۰۵ - ۱۵-۰۷-۱۳۸۸

راه اندازی فاز یک کانتک سنتر بانک سپه

عصر ایران
با راه اندازی کال سنتر بانک سپه مشتریان می توانند ضمن تماس با این پایگاه مشکل خود را مطرح و همکاران نسبت به رفع آن اقدام کنند.

پایگاه اطلاع رسانی بانک سپه: طبق برنامه ریزیهای صورت گرفته فاز اول پروژه کانتک سنتر بانک سپه آبان ماه راه اندازی خواهد شد.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بانک سپه این پروژه دارای چند فاز است که در مرحله اول فاز اول یا کال سنتر آن راه اندازی خواهد شد.

امید رضا آشتیانی عضو هیأت مدیره شرکت رایانه خدمات امید در گفت و گو با پایگاه اطلاع رسانی بانک سپه در خصوص این پروژه گفت : نیروهای این پروژه که حدود ده نفر می باشند برای آموزش معرفی شده اند لذا در صورت اتمام دوره آموزشی این افراد در اول آبانماه کال سنتر بانک سپه راه اندازی خواهد شد.

وی افزود: با راه اندازی کال سنتر بانک سپه مشتریان می توانند ضمن تماس با این پایگاه مشکل خود را مطرح و همکاران نسبت به رفع آن اقدام کنند.

رضایی اظهار داشت: اگر مشکل مشتری به گونه ای بود که در تماس اول امکان حل آن وجود نداشت با گرفتن مشخصات و شماره تماس مشتری کار آنها انجام و به آنان اطلاع داده خواهد شد. در برخی موارد نیز اگر نیاز باشد با مسئولین بانک هماهنگی های لازم صورت خواهد گرفت تا امکان ملاقات حضوری مشتری با مسئول مربوطه فراهم آید.

عضو هیأت مدیره شرکت رایانه خدمات امید در ادامه با اشاره به ویژگیهای فاز دوم این پروژه تحت عنوان کانتک سنتر گفت : با راه اندازی این فاز کلیه مشخصات مشتری بانک در اختیار اوپراتورها قرار خواهد گرفت تا ضمن تماس مشتری اوپراتور بتواند به تمام اطلاعات او دسترسی داشته باشد. وی افزود: لازمه راه اندازی این فاز متصل شدن به CRMبانک است.

رضایی با بیان اینکه این فاز زمان بر است گفت : با راه اندازی این فاز شرایط بسیار مناسبی برای ارائه خدمات هر چه بهتر و سریعتر به مشتریان از طریق تلفن فراهم خواهد شد.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
captcha
۸ ماده نگهدارنده رایج غذایی با افزایش خطر فشار خون بالا مرتبط دانسته شدند چرا در ژاپن لندکروز سوار نمی‌شوند؟ ظریف: باید از امنیتِ "در تقابل با یکدیگر" به سوی امنیتِ "همراه با یکدیگر" حرکت کنیم حمایت حسین شریعتمداری از سخنرانی پزشکیان ادعای آسوشیتدپرس: پیشروی غافلگیرکننده انصارالله در یمن با کمک سپاه پاسداران است زلنسکی: زمستان بسیار سختی در پیش داریم امضای توافق نامه تبادل زندانی بین ایران و کره جنوبی نتانیاهو حتی یک شب هم در آمریکا نمی ماند زلنسکی در سازمان ملل: پوتین به ازای هر کیلومتر مربع، ۲۴۸ نفر هزینه کرده/ هنوز هم فکر می کنید او منطقی است؟ ارتش یمن: عربستان طی ۲۴ ساعت ۵۲ حمله هوایی و موشکی انجام داد ۱۰ اثر زیبا و ماندگار از «محمود محمودی خوانساری» (همین الان بشنوید) فارس: پزشکیان با هدف کاهش هزینه‌های سفر در نیویورک، به هتل نرفت بنتلی تورکال رونمایی شد؛ نخستین خودروی برقی و قدرتمندترین بنتلی تاریخ (+عکس) ادامه حملات عربستان به شمال یمن درخواست ۵۱ کشور از روسیه برای موافقت با آتش‌بس فوری در اوکراین