شرکت شیائومی از سال 2010 کار خود را در زمینه تولید گوشیهای هوشمند آغاز کرد و در مدت زمان کوتاهی توانست در رقابت با برندهایی مانند سامسونگ و اپل هوآوی، خودش را به خوبی ثابت کند. البته که نتیجهی این رقابت در کشورهایی مانند چین و هند کاملاً به نفع شیائومی پیش رفت. گوشیهای هوشمند شیائومی توانستند به در رتبهی بالاتر از سامسونگ قرار بگیرند. اما در ایران چطور؟ رمز موفقیت شیائومی در بازار ایران چه بود؟
در اصل سیاست قیمت گذاری شرکت شیائومی بر مبنای سود کم و فروش زیاد، استوار است. با در نظر گرفتن این اصل میتوانید تنوع بسیار بالای گوشی های شیائومی را توجیه کنیم. اما این قیمت پایین گوشی های شیائومی، گاهی مشتریان را در رابطه با کیفیت گوشی های شیائومی به شک میاندازد. آنچه باعث شد مشتریان به راحتی این برند تازه نفس را بپذیرند و جایگزین گوشی های سامسونگ و اپل و سایر برندها کنند، حضور گارانتی مطمئن و معتبر شیائومی بود. اما چطور بهترین گارانتی شیائومی را تشخیص دهیم؟ بر اساس چه مولفه هایی بهترین گارانتی شیائومی مشخص میشود؟ در ادامه به شما راهکاری ارائه خواهیم داد تا خودتان قضاوت کنید.

شرایط و قوانین گوشی های هوشمند، در یک زیربنای ثابت در ایران اجرا میشوند. به این صورت که شرکت های وارد کنندهی گوشیهای هوشمند، موظف به ارائه 18 ماه گارانتی هستند. شما هیچ گوشی هوشمندی را در بازار مشاهده نمیکنید که به صورت قانونی وارد شده باشد و شامل گارانتی نباشد بنا بر این اجبار قانونی، گارانتی انتخابی نیست و هزینهی مازادی نیز ندارد. اما شما میتوانید انتخاب کنید از کدام شرکت، گوشی شیائومی بخرید وگارانتی دریافت نمائید.
گارانتی گوشی های شیائومی در ایران رونق خوبی گرفتند و با وجود تحریمها و دشواریهای مسیر، توانستهاند خدمات رضایت بخشی را ارائه دهند. البته شکی نداریم که این خدمات با آنچه کمپانی های اصلی به عنوان گارانتی ارائه میدهند، متفاوت است. در این میان آن شرکتی که ارتباط مستقیمی با کمپانی دارد، توانایی پیشروی و پیشرفت بیشتری در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش دارد. چرا که میتواند قطعات اصلی را تأمین نماید و شما نگرانی از این بابت نخواهید داشت. از این بابت میتوانیم بگوئیم شرکت تسک میران که از قدیمی ترین وارد کنندگان گوشی های شیائومی در ایران بود و پیش از اعمال تحریم ها، به عنوان نمایندگی رسمی این کمپانی چینی در ایران شناخته میشد، بهترین گارانتی شیائومی در ایران است.

برای مقایسه گارانتی های شیائومی مؤلفهها و استانداردهای بینالمللی وجود دارد که در تمام آنها، ردپای رضایت مشتریان به صورت دقیق و علمی بررسی میشود. معیارهایی مانند مدت زمان آماده سازی گوشی تعمیری، خدمت رسانی برای شهرستان ها، تشخیص درست ایراد، دسترسی به قطعات اورجینال و ... این بخش شرایط ارائه خدمات گارانتی شیائومی توسط شرکت تسک میران را بررسی خواهیم کرد.
پس از پذیرش گوشی شما توسط شرکت گارانتی، باید نیروهای خدمات این شرکت، تخصص و مهارت بالایی داشته باشند تا ایراد به وجود آمده را به خوبی تشخیص دهند. در بسیاری از مواقع تشخیص غلط در ایراد گوشی های موبایل، باعث میشود مشکلات دیگری نیز به وجود بیاید. کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت تسک میران، به صورت دورهای دانش خود را به روز میکنند تا بتوانند پیچیده ترین مشکلات گوشی های شیائومی را برطرف سازند.
مهم ترین اصل گارانتی معتبرشیائومی، اصالت قطعات مصرفی باشد. در صورتی که گوشی شیائومی شما نیاز به تعویض قطعهای داشته باشید، شرکت مد نظر باید توانایی تأمین قطعه اورجینال و فابریک را داشته باشد و این امر فقط در صورتی ممکن است که شرکت گارانتی، ارتباطی بیواسطه و مستمر با شرکت رسمی شیائومی برقرار کرده باشد. شرکت تسکمیران، توانسته است همواره قطعات اصلی و اورجینال دسترسی داشته باشد. این شرکت تمام خدمات گارانتی شیائومی را مطابق قوانین گارانتی کمپانی شیائومی، به مشتریان ارائه میدهد. با این تفاوت که به علت تحریم ها، هزینه های گارانتی از سمت کمپانی شیائومی پرداخت نمیشود، بلکه شرکت تسک میران این هزینه ها را تقبل کرده است.
از دیگر مشکلات گارانتی گوشی، عدم دسترسی راحت مشتریان شیائومی در سایر شهرها، میباشد. چرا که برای برطرف نمودند کوچکترین مشکلات و ایرادات گوشی موبایل شیائومی، باید به تهران بیایند و یا گوشی خود را برای شرکت ارسال نمایند. یکی از ویژگی های نمایندگی معتبر شیائومی دردسترس بودن شعبههای آن است. مجدداً در این ویژگی نیز شرکت تسک میران به آدرس اینترنتی taskmiran.com توانسته با سی شعبه فعال در سراسر ایران، استفاده از خدمات پس از فروش شیائومی را برای تمام مشتریان خود، میسر نموده است.
گوشی موبایل از لوازمی است که در خرید آن باید نهایت توجه را به خرج دهید. چراکه این محصول تا چند سال، همراه هر روز و هر لحظهی شماست و یک اشتباه در انتخاب نوع گوشی و یا شرکت گارانتی، میتواند مشکلاتی را به وجود بیاورد که علاوه بر ثبت یک خاطرهی تلخ از خرید گوشی، خرج بزرگی روی دستتان بگذارد. توصیه میکنیم در خرید گوشی موبایل تمام جوانب را در نظر بگیرید و از فروشگاه و یا سایت های معتبر اقدام به خرید نمائید.