فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
ورود ۵ هزار میلیارد تومان پول حقیقی به صندوق‌های طلا علی‌رغم افت بازدهی رئیس دفتر رئیس‌جمهور: وضعیت اینترنت متناسب با شرایط کشور تغییر می‌کند توزیع نامتوازن بارش در سال آبی جاری؛ جهش ۱۰۰ درصدی در جنوب آمریکا فروش تسلیحات بیشتر به اوکراین را تایید کرد ادعای ترامپ: ایران بازی درمی‌آورد اما خواهان توافق است آتش‌سوزی در مجتمع تجاری ارغوان اندیشه ۲۶ مصدوم برجای گذاشت دستور ویژه رئیس‌جمهور به استانداران برای بازسازی مناطق آسیب‌دیده از جنگ هشدار هواشناسی اردبیل؛ نفوذ سامانه‌ بارشی و رگبار و رعدوبرق شناسایی و انهدام محموله ۱۴۸۰ کیلوگرمی گوشت قرمز فاسد در قم مکارم شیرازی: دولت افزایش غیرمتعارف قیمت‌ها را مدیریت کند صدور بیش از ۲۹ هزار ویزای حج تمتع برای زائران ایرانی علی‌آبادی: وضعیت سدها مطلوب نیست؛ لزوم تداوم مدیریت مصرف آب و برق قرارگاه مرکزی خاتم‌الانبیا: ایران در روزهای گذشته هیچ عملیات موشکی و پهپادی علیه امارات انجام نداده هشدار وزارت بهداشت درباره حجامت خودسرانه در فصل بهار بلومبرگ: نفتکش ایران از محاصره آمریکا عبور کرد