فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
وزیر جهاد کشاورزی: تورم کالاهای اساسی به ۵.۵ درصد رسید پزشکیان: ایران نماینده قدرت اخلاق‌مدار و مسئول است، و دشمنانش مظهر قدرت بی‌مسئولیت و غیر پاسخگو ییلدریم خان ؛ رونمایی از موشک ملی بالستیک قاره پیما ترکیه (+فیلم و عکس) جزئیات قتل تکان‌دهنده دختر جوان در شهرکرد توسط راننده قلابی تخلیه کامل مجتمع ارغوان؛ حادثه شهریار محبوس نداشت بحران در تنگه هرمز و کاهش نگران‌کننده موجودی فرآورده‌های نفتی معاون دفتر رئیس‌جمهور: پزشکیان اهل استعفا کردن نیست جدیدترین قیمت سکه و طلا ۱۵ اردیبهشت؛ بازار در مسیر نزولی اعلام زمان برگزاری امتحانات نهایی مدارس افزایش شمار شهدای لبنان به ۲۷۰۲ نفر تداوم ورش باد همراه با رعد و برق در تهران علی مطهری: تیر غیبی که به امارات خورد، حقش بود اولتیماتوم استاندار تهران به عاملان گرانی‌های غیرقانونی ماموریت پزشکیان به عارف برای دسترسی همگانی به اینترنت هشدار مدیریت بحران اصفهان؛ وزش تندباد ۹۰ کیلومتری تا پایان هفته