۱۵ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۵ آذر ۱۴۰۴ - ۱۱:۰۹
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۰۵۲۱۲
تاریخ انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲
کد ۹۰۵۲۱۲
انتشار: ۱۳:۵۸ - ۰۷-۰۶-۱۴۰۲

واکنش اسنپ به برخورد خشونت‌آمیز با یک مسافر

به تازگی ویدئویی از برخورد خشونت‌آمیز یکی از کاربران راننده با یکی از مسافران اسنپ منتشر شده که احساسات مردم را جریحه‌دار کرده است.

ما در اسنپ بابت این رفتار متاسفیم و از مسافر به دلیل تجربه‌ی چنین رفتاری در حین یک سفر اسنپی و از تمامی کسانی که با دیدن این ویدئو متاثر شدند عذرخواهی می‌کنیم.

در اتفاق پیش‌آمده، واحد امنیت سفر، از لحظه‌ی دریافت گزارش، فرایند پشتیبانی را آغاز کرد. به محض دریافت گزارش، با جایگزین کردن خودرو و انجام اقدامات فوری سعی کردیم پشتیبانی لازم را از مسافر داشته باشیم. رفتار خشونت‌آمیز کاربر راننده به هیچ عنوان پذیرفته‌شده نیست و مطابق قوانین اسنپ، این فرد در همان دقایق اولیه پس از ثبت گزارش برای بررسی دقیق موضوع غیرفعال شد.

در مورد پیش‌آمده، اسنپ در تمامی مراحل شکایت در کنار کاربر مسافر خواهد بود. همواره تاکید کرده‌ایم که کاربران‌مان در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع را از طریق پشتیبانی و مراجع قانونی پیگیری کنند.

برچسب ها: اسنپ ، مسافران اسنپ
ارسال به دوستان
ورود کد امنیتی
captcha
بازار نقره در حال اوج‌گیری؛ روند صعودی ادامه دارد گلاب، فرش ایرانی و تخته نرد در خانه بلا حدید چه می‌کند؟(+عکس) نابغه چرتکه ایرانی؛ از استعداد کودکانه تا شهرت جهانی دیدنی های امروز؛ از مراسم قرعه کشی جام جهانی 2026 تا سگ رباتیک ایلان ماسک دور شدن از شفافیت، تخصص و پاسخگویی نتیجه خوبی ندارد اگر این ۳ علامت را دارید، فیبر زیادی می‌خورید! اعترافات یک لاک‌پشت ایرانی در کانادا (۱۵): به میز‌های ۱۹ دلاری‌ تکیه نکن! هیچ شهری در خوزستان هوای پاک ندارد نگاهی به ۷ دستاورد پیشگامانه ناسا در سال ۲۰۲۵ (+عکس) بلایی بدتر از فرسایش خاک/ کاهش نگران کننده کربن آلی خاک در استان‌های کشور معماری جالب مجتمع مسکونی 308 واحدی در فرانسه (+عکس) اس-۴۰۰ و اوج‌گیری دوباره تریومف؛ آیا دنیا رقیبی برای این سیستم دارد؟ هم میهن به پزشکیان: چرا هنوز دستور رفع فیلتر نداده اید؟ / خط اینترنت اعضای شورای عالی فضای مجازی را بررسی کنید آیا کسی هست که فیلتر باشد؟ طوفان در یونان خسارات برجای گذاشت این خلبان پهلوان چگونه غرب کشور را به گورستان تانک‌ها تبدیل کرد؟