استعلام آنلاین بیمه‌نامه خودرو امكان پذير شد

ايلنا: با فراهم شدن امکان دسترسی به بانک اطلاعات جامع بیمه خودروها در پورتال بیمه مرکزی، استعلام بیمه نامه خودروها به طور آنلاین انجام می شود. به این ترتیب خودروهای فاقد بیمه نامه به راحتی شناسایی می‌شوند.

معاون فناوری اطلاعات بیمه مرکزی، که راه‌اندازی این بخش را قسمتی از اجرای پروژه پنجره واحد خدمات امور بیمه‌ای کشور دانست، گفت: در کنار این فعالیت، بخش اعلام شکایات و انتقادات پورتال نیز فعال شده و تمامی بیمه‌شدگان چه دارندگان دفترچه‌های بیمه دولتی و چه خصوصی می‌توانند شکایت‌ها و انتقادات خود را از شرکت‌های بیمه به صورت الکترونیکی به جریان بیندازند و روند آن را نیز پیگیری کنند.

فرامرز فتح‌نژاد، در ادامه گفت: راه‌اندازی پنجره واحد خدمات امور بیمه‌ای یکی از پروژه‌هایی است که در صنعت بیمه کشور تعریف شده و از طریق آن، قوانین و مقررات مختلف از قبیل نحوه صدور بیمه‌نامه‌ها، تعرفه‌های شرکت‌های بیمه و ... در این پنجره اطلاع‌رسانی می‌شود.

به گفته وی، اطلاع‌رسانی شرایط دریافت بیمه‌نامه‌ها و تعرفه آن‌ها از اهمیت زیادی برخوردار است به همین خاطر این پنجره در وهله اول به عنوان یک پایگاه اطلاع‌رسانی محسوب می‌شود که مردم را راهنمایی می‌کند و در بخش دیگر نیز آنها را به سمت دریافت خدمات از شرکت‌های مختلف بیمه هدایت می‌کند. به عنوان مثال، اگر فردی بخواهد بیمه‌نامه‌ شرکت خاصی را خریداری کند از طریق این پورتال به سایت آن شرکت راهنمایی می‌شود.

او گفت: از آنجا که بیمه مرکزی نقش رگولاتور و ناظر را ایفا می‌کند، نمی‌تواند خدمات الکترونیکی چندانی را به صورت مستقیم به مردم ارایه دهد اما خدماتی که به صورت محدود در حیطه وظایف این نهاد قرار گرفته، الکترونیکی به مردم ارایه خواهد شد.

فتح‌نژاد زمان دقیقی را برای سرویس‌دهی کامل پنجره واحد خدمات امور بیمه‌ای مشخص نکرد. با راه‌اندازی این پنجره، خدمات بیمه‌ای کشور به صورت یکجا و متمرکز ارایه خواهد شد.

او گفت: صنعت بیمه کشور با راهبری بیمه مرکزی در نظر دارد اکثریت خدمات بیمه‌ای که نیاز به حضور فیزیکی ندارد را در صورت ‌امکان از طریق فرآیندهای الکترونیکی ارایه کند.

برای این کار نیز برنامه‌ پنج ساله‌ای تهیه و پروژه‌هایی درون این برنامه تعریف شده تا در چند سال آینده مردم بتوانند خدمات بیمه‌ای را به صورت آنلاین دریافت کنند.

ارایه آنلاین خدماتی همچون درخواست‌های بیمه‌ای، استعلام میزان پیشرفت درخواست‌ها و نامه‌ها، تمدید بیمه‌نامه و اخذ بیمه‌نامه‌های جدید، پرداخت حق بیمه و حتی دریافت خسارت، تکمیل پرونده، دریافت اطلاعات کامل در مورد رشته‌های بیمه‌ای، مقایسه خدمات و حتی نرخ بیمه‌های مختلف و ... از اهداف این برنامه است.