۲۴ تير ۱۴۰۳
به روز شده در: ۲۴ تير ۱۴۰۳ - ۰۷:۱۰
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۹۷۳۹۰۱
تاریخ انتشار: ۱۳:۴۰ - ۲۳-۰۳-۱۴۰۳
کد ۹۷۳۹۰۱
انتشار: ۱۳:۴۰ - ۲۳-۰۳-۱۴۰۳

اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا

هلدینگ دکا در بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، گواهینامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را از دست وزیر صنعت، معدن و تجارت و‌ رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان دریافت کرد.

به گزارش روابط عمومی هلدینگ دکا، جایزه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، مردمی‌ترین جایزه ملی است که بر اساس نظرسنجی از مصرف‌کننده نهایی و مبتنی بر شاخص‌های کیفی همه‌جانبه در راستای رضایت مشتریان ارزیابی می‌شود.

اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا

در این دوره بیش از 200 شرکت بر اساس عملکرد یک ساله و بر مبنای شاخص‌هایی چون خدمات پس از فروش، میزان رضایت مشتریان، کیفیت و قیمت از سوی نهادهایی چون وزارت صنعت، معدن و تجارت، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، وزارت کار و رفاه اجتماعی، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ... مورد ارزیابی قرار گرفتند.

در بیست و دومین دوره این رویداد که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان، مدیران صنعت و معدن استان‌ها، فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، نمایندگان بخش خصوصی و... برگزار شد، هومن پشنگیان مدیرعامل هلدینگ دکا این گواهینامه معتبر ملی را از وزیر صمت دریافت کرد.

مدیرعامل هلدینگ دکا در این باره گفت: این گواهینامه به دلیل اقدامات ویژه هلدینگ دکا در راستای افزایش رضایت مشتریان دریافت شد. از جمله مهم‌ترین این اقدامات می‌توان به سیستم توزیع هوم‌دلیوری در هلدینگ دکا اشاره کرد که کالا و محصول را به‌صورت رایگان درِ منزل مشتری تحویل می‌دهد. پوشش‌دهی این فرآیند کل استان‌های کشور را شامل می‌شود و از نظر جامعیت و میزان پوشش‌دهی در کشور بی‌نظیر است.

هومن پشنگیان تأکید کرد: بیشترین افتخار دریافت این گواهینامه برای ما در اعتماد مردمی است. قدردان اعتماد مردم و مصرف‌کننده نهایی هستیم و به این اعتماد، افتخار می‌کنیم.

وی همچنین اشاره کرد: هلدینگ دکا پیش از این موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات نیز شد. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستورالعمل‌های مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین می‌کند. همچنین از دیگر اقدامات مرتبط با رضایت مشتریان در هلدینگ دکا می‌توان به پیاده‌سازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) با هدف ارتقای میزان رضایت مشتریان اشاره کرد.

ارسال به دوستان
کشف ریشه بیماری خودایمنی «لوپوس» چند روش برای تقویت ضریب هوشی / باهوش نمی‌شوید، اما ... آبمیوه هایی که نباید باهم ترکیب کرد؟ + زمان خوردن آبمیوه بام‌های سبز و خاکستر آتشفشان برای خنک‌سازی به کمک شهرها آمده‌اند (+عکس) آیا ما از دنباله‌دارهای تاریک آب می‌نوشیم؟ «بز ندوشن»؛ بز یزدی با بهترین کرک جهان که «پنیر معروف ندوشن» را تولید می‌کند(+عکس) کدام جنگنده بوئینگ بهتر است؟ F-15EX Eagle II یا F/A-18E/F Super Hornet (+عکس) یک کشف ۷۰۰۰ ساله در عربستان (+عکس) ترور ناموفق ترامپ (+عکس) / صورت خونی ترامپ / مهاجم کشته شد حدود ۶ میلیارد سال دیگر، خورشید این‌شکلی خواهد شد(+عکس) پایین آوردن آنزیم کبدی با ترکیب این عرقیات گیاهی سوپراسپرت مرسدس AMG GT63 Pro 2025 معرفی شد؛ پرقدرت، آیرودینامیکی و خنک‌ (+عکس) رئیس فرهنگستان علوم اسلامی قم: روایتگری دولت رئیسی ضروری است؛ او در پی تحول نظم جهانی بود حکم تاریخی دادگاه فرانسه: پناهندگی برای همه زنان افغان! نبرد نهایی برای جام؛ اسپانیا در جستجوی رکورد، انگلیس در رؤیای اولین قهرمانی