تاریخ:
تصاویری تماشایی از رعد و برق در آسمان چین 
درس چهل و هشت
اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا
هلدینگ دکا در بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از دست وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان دریافت کرد.
به گزارش روابط عمومی هلدینگ دکا، جایزه ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، مردمیترین جایزه ملی است که بر اساس نظرسنجی از مصرفکننده نهایی و مبتنی بر شاخصهای کیفی همهجانبه در راستای رضایت مشتریان ارزیابی میشود.
در این دوره بیش از 200 شرکت بر اساس عملکرد یک ساله و بر مبنای شاخصهایی چون خدمات پس از فروش، میزان رضایت مشتریان، کیفیت و قیمت از سوی نهادهایی چون وزارت صنعت، معدن و تجارت، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، وزارت کار و رفاه اجتماعی، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ... مورد ارزیابی قرار گرفتند.
در بیست و دومین دوره این رویداد که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان، مدیران صنعت و معدن استانها، فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، نمایندگان بخش خصوصی و... برگزار شد، هومن پشنگیان مدیرعامل هلدینگ دکا این گواهینامه معتبر ملی را از وزیر صمت دریافت کرد.
مدیرعامل هلدینگ دکا در این باره گفت: این گواهینامه به دلیل اقدامات ویژه هلدینگ دکا در راستای افزایش رضایت مشتریان دریافت شد. از جمله مهمترین این اقدامات میتوان به سیستم توزیع هومدلیوری در هلدینگ دکا اشاره کرد که کالا و محصول را بهصورت رایگان درِ منزل مشتری تحویل میدهد. پوششدهی این فرآیند کل استانهای کشور را شامل میشود و از نظر جامعیت و میزان پوششدهی در کشور بینظیر است.
هومن پشنگیان تأکید کرد: بیشترین افتخار دریافت این گواهینامه برای ما در اعتماد مردمی است. قدردان اعتماد مردم و مصرفکننده نهایی هستیم و به این اعتماد، افتخار میکنیم.
وی همچنین اشاره کرد: هلدینگ دکا پیش از این موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات نیز شد. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستورالعملهای مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین میکند. همچنین از دیگر اقدامات مرتبط با رضایت مشتریان در هلدینگ دکا میتوان به پیادهسازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) با هدف ارتقای میزان رضایت مشتریان اشاره کرد.
لینک کوتاه: کپی لینک
آلفارومئو جولیا کوادریفولیو؛ از نگاه کردن به این اثر هنری خسته نمی شوید! (+تصاویر) زیبایی های مدرنیسم سوسیالیستی در یوگسلاوی (+عکس) مجلس نمایندگان آمریکا قطعنامه محدویت اختیارات جنگی ترامپ درباره لبنان را رد کرد ایستگاه متروی «فربلینر پلاتس»؛ زیبایی های معماری مدرنیسم در برلین (+عکس) رویترز از انفجار در بندر الفحل عمان خبر داد حمله پهپادی به عمان / توقف صادرات نفت زیبای های معماری در یکی از مناطق شهر مسکو (+عکس) واکنش سردار جلالی به انتقادها از سازمان پدافند غیرعامل: اسرار کشور را افشا نمی کنیم تصاویر ماکرو دیدنی از یک سوسک کاملا متالیک! نامه سرگشاده زلنسکی به پوتین: اوکراین جنگ دائمی نمی خواهد مجلس نمایندگان آمریکا لایحه تحریمها علیه روسیه را تصویب کرد کلیسای هاتلکریمسکیرکیا؛ معماری خیره کننده ستون های بازالتی در ایسلند (+عکس) ادعای اسرائیل: چندین مقام ارشد امنیتی حماس ترور شدند خانه درختی واقعی؛ 100 درصد کاربردی (+عکس) آمریکا رئیسجمهور کوبا و خانوادهاش را تحریم کرد