تاریخ:
پیروز قربانی: آهنگهای تتلو را گوش میدهم 
درس چهل و هشت
اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا
هلدینگ دکا در بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از دست وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان دریافت کرد.
به گزارش روابط عمومی هلدینگ دکا، جایزه ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، مردمیترین جایزه ملی است که بر اساس نظرسنجی از مصرفکننده نهایی و مبتنی بر شاخصهای کیفی همهجانبه در راستای رضایت مشتریان ارزیابی میشود.
در این دوره بیش از 200 شرکت بر اساس عملکرد یک ساله و بر مبنای شاخصهایی چون خدمات پس از فروش، میزان رضایت مشتریان، کیفیت و قیمت از سوی نهادهایی چون وزارت صنعت، معدن و تجارت، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، وزارت کار و رفاه اجتماعی، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ... مورد ارزیابی قرار گرفتند.
در بیست و دومین دوره این رویداد که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان، مدیران صنعت و معدن استانها، فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، نمایندگان بخش خصوصی و... برگزار شد، هومن پشنگیان مدیرعامل هلدینگ دکا این گواهینامه معتبر ملی را از وزیر صمت دریافت کرد.
مدیرعامل هلدینگ دکا در این باره گفت: این گواهینامه به دلیل اقدامات ویژه هلدینگ دکا در راستای افزایش رضایت مشتریان دریافت شد. از جمله مهمترین این اقدامات میتوان به سیستم توزیع هومدلیوری در هلدینگ دکا اشاره کرد که کالا و محصول را بهصورت رایگان درِ منزل مشتری تحویل میدهد. پوششدهی این فرآیند کل استانهای کشور را شامل میشود و از نظر جامعیت و میزان پوششدهی در کشور بینظیر است.
هومن پشنگیان تأکید کرد: بیشترین افتخار دریافت این گواهینامه برای ما در اعتماد مردمی است. قدردان اعتماد مردم و مصرفکننده نهایی هستیم و به این اعتماد، افتخار میکنیم.
وی همچنین اشاره کرد: هلدینگ دکا پیش از این موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات نیز شد. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستورالعملهای مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین میکند. همچنین از دیگر اقدامات مرتبط با رضایت مشتریان در هلدینگ دکا میتوان به پیادهسازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) با هدف ارتقای میزان رضایت مشتریان اشاره کرد.
لینک کوتاه: کپی لینک
واکنش محسن رضایی به تعرضات آمریکا در چند روز گذشته: امیدواریم پاسخ شدید ما به آخرین تعرضشان آنها را سر عقل بیاورد فرار از مرگ با سرعت 233 کیلومتر بر ساعت؛ شاهکار مهندسی یک جاندار کوچک (+اینفوگرافیک) پشت پرده هزینه های نجومی فرمول 1؛ شاهکارهای مهندسی با برچسب قیمت سرسام آور! (اینفوگرافیک) عراقچی: تمامی سناریوها از پیش طراحی شده بود و برای هر فرمانده تا پنج سطح جانشین تعیین شده بود نامه زلنسکی به پوتین: اطلاعاتی را دیدهایم که نشان میدهد شما در حال بررسی برنامههای جنگی برای سالهای ۲۰۲۷ و ۲۰۲۸ هستید آیتالله فیاض درگذشت ادعای سنتکام درباره تغییر مسیر ۱۲۷ کشتی تجاری گزارش CNBC : آمریکاییها به طور بیسابقهای در حال ترک کشورشان هستند پوتین: میتوانیم اوکراین را شکست دهیم اما به دنبال حل دیپلماتیک جنگ هستیم عراقچی: جنگ باعث افزایش اختلافات با امارات شد/ آمریکا و اسرائیل از آسمان و خاک امارات علیه ما استفاده کردهاند فوت ۲ درهنورد در حادثه منطقه پیچبن الموت قزوین دیدار تدارکاتی/ پیروزی تیم ملی فوتبال ایران مقابل مالی هشدار پلیس به صاحبان اسکوتر برقی گفتوگوی تلفنی وزیران خارجه قطر و مصر درباره مذاکرات ایران و آمریکا دختران میرحسین موسوی: وضعیت جسمی پدرمان نامساعد است