تاریخ:
رئیسجمهور: تفاهمنامه ایران و آمریکا چه مشکلی دارد که بخواهیم دوباره مذاکره کنیم؟ 
درس نود و یک
اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا
هلدینگ دکا در بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از دست وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان دریافت کرد.
به گزارش روابط عمومی هلدینگ دکا، جایزه ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، مردمیترین جایزه ملی است که بر اساس نظرسنجی از مصرفکننده نهایی و مبتنی بر شاخصهای کیفی همهجانبه در راستای رضایت مشتریان ارزیابی میشود.
در این دوره بیش از 200 شرکت بر اساس عملکرد یک ساله و بر مبنای شاخصهایی چون خدمات پس از فروش، میزان رضایت مشتریان، کیفیت و قیمت از سوی نهادهایی چون وزارت صنعت، معدن و تجارت، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، وزارت کار و رفاه اجتماعی، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ... مورد ارزیابی قرار گرفتند.
در بیست و دومین دوره این رویداد که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان، مدیران صنعت و معدن استانها، فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، نمایندگان بخش خصوصی و... برگزار شد، هومن پشنگیان مدیرعامل هلدینگ دکا این گواهینامه معتبر ملی را از وزیر صمت دریافت کرد.
مدیرعامل هلدینگ دکا در این باره گفت: این گواهینامه به دلیل اقدامات ویژه هلدینگ دکا در راستای افزایش رضایت مشتریان دریافت شد. از جمله مهمترین این اقدامات میتوان به سیستم توزیع هومدلیوری در هلدینگ دکا اشاره کرد که کالا و محصول را بهصورت رایگان درِ منزل مشتری تحویل میدهد. پوششدهی این فرآیند کل استانهای کشور را شامل میشود و از نظر جامعیت و میزان پوششدهی در کشور بینظیر است.
هومن پشنگیان تأکید کرد: بیشترین افتخار دریافت این گواهینامه برای ما در اعتماد مردمی است. قدردان اعتماد مردم و مصرفکننده نهایی هستیم و به این اعتماد، افتخار میکنیم.
وی همچنین اشاره کرد: هلدینگ دکا پیش از این موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات نیز شد. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستورالعملهای مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین میکند. همچنین از دیگر اقدامات مرتبط با رضایت مشتریان در هلدینگ دکا میتوان به پیادهسازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) با هدف ارتقای میزان رضایت مشتریان اشاره کرد.
لینک کوتاه: کپی لینک
چرا یک جت جنگنده را نمیتوان با حداکثر سرعت اعلام شده قضاوت کرد؟ نمایی از «اردوگاه پناهجویان لهستانی در تهران»؛ سال ۱۳۲۲ تا چند سال زنده میمانید؟ پیشبینی شما میتواند از آنچه فکر میکنید دقیقتر باشد بیرون غذا خوردن در کدام کشورها گران است؟(+اینفوگرافیک) سولماز ربیعی: مگر آنها ظهر نمی توانند خلاف کاری ساعت ۹ شب را بکنند؟ مهدی طارمی و الوصل در عربستان شکست خوردند؛ شروع تلخ در آسیا سعید سحرخیزان بهترین بازیکن دیدار استقلال و السد شد پزشکیان: آمریکا چون نمیتواند رهبر ما را پیدا کند، درباره سلامتی او شایعه میسازد/ تفاهمنامه ایران و آمریکا چه مشکلی دارد که بخواهیم دوباره مذاکره کنیم؟ محمد رضا گلزار: هر کسی را به خانه ات راه نده حمله پهپادی به دو قایق صیادی در آبهای هرمزگان سقوط ذخیره راهبردی نفت آمریکا به پایینترین سطح انگار امسال از معرفی نماینده سینمای ایران به اسکار خبری نیست، حق هم دارند با این ... استقلال با سه گل السد را در هم کوبید؛ شروع مقتدرانه آبیها در آسیا بابک جهانبخش: نباید زنم را بیخودی بزرگ می کردم تصادف زنجیرهای در محور زرینشهر به فولادشهر؛ ۱۴ نفر مصدوم شدند
نظرسنجی
پیش بینی شما از تقابل ایران و آمریکا از 3 ماه آینده؟