.png "عصر ایران")
۰۷ دی ۱۴۰۴
به روز شده در: ۰۷ دی ۱۴۰۴ - ۱۷:۲۲
گربه سرصاف تایلندی پس از ۳۰ سال دوباره دیده شد (فیلم) اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان از سوی وزیر صمت به هلدینگ دکا
هلدینگ دکا در بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، گواهینامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان را از دست وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان دریافت کرد.
به گزارش روابط عمومی هلدینگ دکا، جایزه ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان، مردمیترین جایزه ملی است که بر اساس نظرسنجی از مصرفکننده نهایی و مبتنی بر شاخصهای کیفی همهجانبه در راستای رضایت مشتریان ارزیابی میشود.
در این دوره بیش از 200 شرکت بر اساس عملکرد یک ساله و بر مبنای شاخصهایی چون خدمات پس از فروش، میزان رضایت مشتریان، کیفیت و قیمت از سوی نهادهایی چون وزارت صنعت، معدن و تجارت، بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، وزارت کار و رفاه اجتماعی، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ... مورد ارزیابی قرار گرفتند.
در بیست و دومین دوره این رویداد که با حضور وزیر صنعت، معدن و تجارت، رییس سازمان حمایت از مصرفکنندگان، مدیران صنعت و معدن استانها، فعالان اقتصادی، تولیدکنندگان، نمایندگان بخش خصوصی و... برگزار شد، هومن پشنگیان مدیرعامل هلدینگ دکا این گواهینامه معتبر ملی را از وزیر صمت دریافت کرد.
مدیرعامل هلدینگ دکا در این باره گفت: این گواهینامه به دلیل اقدامات ویژه هلدینگ دکا در راستای افزایش رضایت مشتریان دریافت شد. از جمله مهمترین این اقدامات میتوان به سیستم توزیع هومدلیوری در هلدینگ دکا اشاره کرد که کالا و محصول را بهصورت رایگان درِ منزل مشتری تحویل میدهد. پوششدهی این فرآیند کل استانهای کشور را شامل میشود و از نظر جامعیت و میزان پوششدهی در کشور بینظیر است.
هومن پشنگیان تأکید کرد: بیشترین افتخار دریافت این گواهینامه برای ما در اعتماد مردمی است. قدردان اعتماد مردم و مصرفکننده نهایی هستیم و به این اعتماد، افتخار میکنیم.
وی همچنین اشاره کرد: هلدینگ دکا پیش از این موفق به دریافت گواهینامه ISO 10002 مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات نیز شد. این گواهینامه، در یک نگرش مدرن راهکارها و دستورالعملهای مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین میکند. همچنین از دیگر اقدامات مرتبط با رضایت مشتریان در هلدینگ دکا میتوان به پیادهسازی سیستم مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account) با هدف ارتقای میزان رضایت مشتریان اشاره کرد.
لینک کوتاه: کپی لینک
عرفان ابراهیمی و الهام اخوان در پشت صحنه نمایش جشن (عکس) گرانترینهای دنیای نقاشی (+عکس) مسمومیت ۲۰ نفر در یک مجتمع مسکونی در تهران گفتوگوی متفاوت مهدی طارمی با رسانه باشگاه المپیاکوس آنفلوآنزا همچنان بیش از ۲ برابر آستانه هشدار بالا اعتراف در بودجه ۱۴۰۵؛ چرا سیاست قیمتگذاری دستوری باید متوقف شود؟ در رثای بهرام بیضایی/«ما به تهران نمی رسیم. ما همگی می میریم.» لاوروف: اظهارات مقامات اسرائیلی مبنی بر آمادگی برای استفاده دوباره از زور علیه ایران به شدت نگران کننده است برنامهریزی اوسمار برای سفر ۱۰ روزه سرخپوشان به قطر ارزش نقره از نفت پیشی گرفت؛ هر اونس گرانتر از یک بشکه نفت تصویب قطعنامه علیه تلآویو در پارلمان سومالی فشار مالیاتی بر نفت؛ تهدیدی پنهان برای اقتصاد و ثبات انرژی ایران رئیس جمهور درگذشت بهرام بیضایی را تسلیت گفت ترکیب استقلال و گلگهر برای دیدار هفته پانزدهم اعلام شد تعطیلی اهواز در روز سهشنبه؛ سه روز عزای عمومی در خوزستان
اخبار و تحلیل های ترکیه