مذاكره با بانك‌ها براي اعلام آني پرداخت‌ قبوض تلفن ثابت

فارس: مدير كل امور مالي شركت مخابرات استان تهران با اشاره به اينكه پرداخت‌هاي سرويس 1818 به صورت آنلاين انجام مي‌شود، گفت: مذاكراتي با بانك‌ها براي آنلاين كردن پرداخت‌ قبوض تلفن صورت گرفته كه بر اين اساس پرداخت صورت‌حساب تلفن ثابت در هر بانك‌، در لحظه به مخابرات اعلام و از سوي مخابرات اعمال مي‌شود.

علي عرب با اشاره به استقبال مشتركان تهراني از پرداخت غير حضوري گفت: به طور متوسط بيش از 70 درصداز كل پرداخت‌ها در استان تهران به صورت غير حضوري انجام مي‌شود.

وي ادامه داد: از ميان پرداخت‌هاي غير حضوري انجام شده از سوي مشتركان تهراني، ATM با 37 درصد، تلفن‌بانك با 32 درصد و سيستم 1818 با 8 درصد بيشترين ميزان استقبال را به خود اختصاص داده كه در مجموع پرداخت قبض از طريق تلفن با 40 درصد پر استقبال ترين روش پرداخت محسوب مي‌شود.

* در صورت بروز خطا در سيستم پرداخت، اول وصل خط مشترك بعد رسيدگي به مشكل

مدير كل امور مالي شركت مخابرات استان تهران در پاسخ به اين سوال كه چنانچه مشترك قبض خود را پرداخت كند، اما بنابر عللي اين پرداخت در سيستم اعمال نشود و در نتيجه تلفن مشترك قطع گردد، چه مدت زمان براي رسيدگي به مشكل و وصل مجدد خط لازم است، گفت: بر اساس دستور مديريت شركت مخابرات، به منظور رفاه حال مشتركان درخصوص قبوض كمتر از 50 هزار تومان مقرر شده، در صورت مراجعه مشترك مدعي پرداخت به مراكز تلفن، ابتدا خط تلفن وي وصل شود و پس از آن مراحل اخذ تاييديه پرداخت از بانك و يا جست وجو در سيستم مخابرات صورت مي‌گيرد.

عرب افزود: همچنين اين رويكرد مخابرات در راستاي استقبال از پرداخت هاي غير حضوري، در خصوص اين نوع پرداخت‌ها نيز صادق است و مشترك مي‌تواند با كد رهگيري پرداخت غير حضوري نسبت به وصل خط اقدام‌ كند.

وي ادامه داد: در چنين مواقعي شركت مخابرات براي اطمينان از وجود چنين پرداختي در فايل‌ اطلاعات خود كه از بانك‌ها دريافت كرده، جستجو مي‌كند و در صورت نياز مجدد اطلاعات لازم از بانك نيز گرفته مي‌شود.

* مذاكره با بانك‌ها براي آن‌لاين شدن پرداخت‌ قبوض تلفن

عرب همچنين در اين خصوص كه آيا روشي براي وصل مجدد خط بدون نياز به مراجعه مشترك به مركز تلفن و تحويل قبض پرداختي وجود دارد، گفت: تنها روش 1818 است كه با استفاده از اين روش مشترك مي‌تواند از طريق تلفن قبض خود را وصل كند و نياز به مراجعه حضوري به مركز تلفن نباشد.

وي ادامه داد: به دليل اينكه اين سرويس متعلق به شركت مخابرات و اطلاعات آن آنلاين است، هر زمان پرداختي با اين سرويس انجام گيرد به صورت آن‌لاين درسيستم ثبت و اعمال مي‌شود و اين در حالي است كه سيستم‌هاي تلفن‌بانك اين قابليت را ندارند.

وي همچنين از مذاكره با بانك‌ها براي آن‌لاين كردن پرداختهاي تلفن‌بانك‌ها خبر داد و گفت: به دليل اينكه بانك‌ها فايل اطلاعات خود را در ساعت 24 هر روز براي مخابرات ارسال مي‌كنند، بنابراين رسيدگي به پرداخت‌ها آن‌لاين نيست اما مذاكراتي با بانك‌ها انجام شده تا به محض پرداخت قبض، از سوي بانك به مخابرات اعلام شود و بر اين اساس با فراهم شدن امكان ارائه اين سرويس براي تلفن بانك‌ها به صورت آن‌لاين، وصل مجدد قطعي‌‌ها نيز به صورت آن‌لاين انجام گيرد.