تاریخ:
تصاویر دیدنی از غذا خوردن عقاب در ارتفاعات 
درس سی و چهارم
مدیریت کیفیت فراگیر در چند ثانیه (فیلم)
پرویز درگی، مشاور کسبوکار و معلم بازاریابی، معتقد است که مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) تنها به محصولات محدود نمیشود، بلکه یک مسئولیت عمومی است که در هر جنبهای از زندگی ما نقش دارد.
به گفته پرویز درگی، کیفیت فقط به محصولات محدود نمیشود، بلکه در تمام جنبههای زندگی ما نقش دارد. برای مثال:
- کیفیت گفتگو: نحوه صحبت کردن ما با دیگران، لحن و کلماتی که استفاده میکنیم.
- کیفیت طراحی: طراحی محصولات، خدمات، و حتی محیط اطراف ما.
- کیفیت چیدمان: نحوه چیدمان محصولات در انبار، مغازه، یا حتی خانه.
- کیفیت تبلیغات: نحوه ارائه محصولات و خدمات به مشتریان.
مسئولیت کنترل کیفی رفتار
درگی تاکید میکند که به عنوان سرپرست، مسئول کنترل کیفی رفتار نیروها هستیم. نیروها با دیگران چگونه صحبت میکنند؟ نیروها به دیگران چگونه پاسخ میدهند؟ اینها همه جنبههایی از کیفیت هستند که باید به آنها توجه کنیم.
چرا این موضوع مهم است؟
- افزایش رضایت مشتری: وقتی کیفیت در تمام جنبههای کسبوکار رعایت شود، رضایت مشتریان افزایش مییابد.
- بهبود روابط: کیفیت گفتگو و رفتار، روابط ما را با دیگران بهبود میبخشد.
- افزایش بهرهوری: وقتی همه چیز با کیفیت انجام شود، بهرهوری افزایش مییابد.
- ایجاد حس خوب: همانطور که درگی میگوید کیفیت یعنی کیف کردن، رعایت کیفیت در تمام امور باعث ایجاد حس خوب در زندگی میشود.
مدیریت کیفیت فراگیر، یک رویکرد جامع است که به ما کمک میکند تا در تمام جنبههای زندگی خود، کیفیت را بهبود بخشیم. با رعایت اصول کیفیت، میتوانیم زندگی شادتر، موفقتر و پربارتری داشته باشیم.
لینک کوتاه: کپی لینک
برنامه استانداری تهران برای جبران کمبود کالا و کنترل بازار ثبت بیش از ۲ میلیون ورود خودرو به گیلان در فروردینماه ازسرگیری پروازهای ارومیه به استانبول پس از وقفه دو ماهه قیمت سکه طرح جدید به ۲۰۶ میلیون تومان رسید سپاه: هیچگونه شناور تجاری و نفتکش در ساعات گذشته از تنگه هرمز عبور نکرده است افشای اطلاعات ۴۰۰ افسر نیروی دریایی آمریکا توسط گروه حنظله استوری سیدعلی صالحی بازیگر برای داغی که از یاد نمیرود (عکس) آمریکا: تنگه هرمز توسط ایران بسته شده/ از چین میخواهیم که به ما در حمایت از این عملیات بینالمللی ملحق شود رسانه آمریکایی: چگونه «شاهزاده نارنجیِ ناکام» به سوژه تمسخر جهانی تبدیل شد؟ گفتوگوی تلفنی وزیران خارجه مصر و روسیه درباره مذاکرات ایران و آمریکا هشدار نارنجی هواشناسی تهران؛ وزش باد شدید و گردوخاک در راه است لوگوی خواننده معروف روی کیت بارسا؛ جزئیات همکاری رودریگو و اسپاتیفای بدرقه علی خسروی نقاش و طراح گرافیک با حضور هنرمندان (+عکس) شهادت ۲ هزار و ۶۹۶ در لبنان در حملات اسرائیل صدور هشدار تهدیدات موشکی در امارات