عصر ایران؛ مدرسه کار و کسب - اخیراً تبلیغی روی بیلبوردهای تهران به نمایش در آمده که در عین سادگی، از یک روش بسیار موثر تبلیغاتی استفاده کرده است: نمایش نظرات مشتریان ؛ روشی که یکی از هوشمندانهترین ابزارهای تبلیغاتی است ولی بسیاری از برندها، به طرز عجیبی از آن غفلت می کنند.
این روش، خیلی ساده کار می کند: وقتی مخاطب میبیند فردی شبیه خودش از یک محصول یا خدمت رضایت داشته، حس اعتماد بهطور طبیعی شکل میگیرد؛ گویی یک دوست قدیمی تجربهاش را با او در میان گذاشته و او را نسبت به خریدی که می خواهد، مطمئن می کند.

این دقیقاً همان چیزی است که برند «دیدار» که "نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان" است به خوبی در تبلیغاتش از آن بهره برده و به جای نشان دادن خودش که ما چنین هستیم و چنان و اولین هستیم و قوی ترین و معتبرترین و ... تریبون را به مشتریان داده تا از تجربه زیسته خود در تعامل با این برند بگویند.
بازنشر این نظرات، برند را از پشت ویترین رسمی بیرون میآورد و در گفتوگوی واقعی مردم جای میدهد. نتیجه نیز افزایش اعتماد، بالا رفتن نرخ تبدیل و ایجاد یک حلقه ماندگار از تبلیغ دهانبهدهان.
در نهایت، مشتریان راضی تبدیل به سفیرانی میشوند که داستان مثبت برند را روایت میکنند.
آوردن نام مشتریان راضی که عمدتاً از برندهای مطرح در حوزه کاری شان هستند نیز از نقاط قوت تبلیغ است. اگر در بیلبوردها نوشته می شود که مشتریان می گویند با "دیدار" فروش شان بالا رفته است ولی اسمی از آنها ذکر نمی شد، تبلیغ برای مخاطب باور پذیر نبود ولی وقتی نام های معتبر در تبلیغ ذکر می شود اولاً مخاطب احساس امنیت می کند و به این باور می رسد که لابد این همه برند معتبر، اوضاع را سنجیده و مشتری شده اند و ثانیاً با توجه به گوناگونی صنفی برندها، در می یابد که خدمات تبلیغ دهنده فراصنفی است و به احتمال قوی، کار و کسب او را نیز در برمی گیرد.
ضمن این که برندها نیز از دیدن نام خود در سطح شهر، خرسند می شوند و آن را بخشی از امتیازات کار با "دیدار" تلقی می کنند.
موضوع دیگری که می توان درباره این سری تبلیغاتی بدان پرداخت، این است که "دیدار" همه حواشی را کنار زده و مستقیماً به ایستگاه نهایی رسیده است و آن چیزی نیست جز "هدف مشتری".
مشتری، تبلیغات نمی کند که بیشتر دیده شود، یا معروف تر شود، یا اسمش سر زبان ها بیفتد. بله! او این ها را دوست دارد ولی هدف نهایی اش "فروش بیشتر" است. او اگر می خواهد معروف شود یا همه درباره اش حرف بزنند، برای این است که در نهایت به فروش بالاتری برسد و بقای خود را تضمین کند. این دقیقاً همان چیزی است که در تبلیغات "دیدار" به طور صریح و مستقیم بدان پرداخته شده است و حاوی این پیام روشن و تأویل ناپذیر است که "با ما فروش تان بیشتر می شود".
نکته دیگر، رعایت اصل سادگی در طراحی این بیلبوردهاست که به هیج روی نمی خواهند خود را با طرح ها و رنگ های پیچیده و پرطمطراق به دیدگان مخاطب تحمیل کنند. نوشته ها همانند یک دست نویس ساده و بی تکلف و طراحی ها مانند نقاشی های ساده خودکاری ولی هدفمند، به راحتی با مخاطب ارتباط می گیرند و ضریب تاثیرگذاری تبلیغ را افزایش می دهند.
تعدادی از این بیلبوردها، را از نه برای «دیدار» که به عنوان نمونه ای آموزشی از یک تبلیغات ساده ولی موثر ایرانی در این جا مرور می کنیم.




