.png "عصر ایران")
۰۷ دی ۱۴۰۴
به روز شده در: ۰۷ دی ۱۴۰۴ - ۲۲:۳۳
سانحه هوایی در آمریکا؛ سقوط ۲ بالگرد در نیوجرسی (فیلم) محقق نشدن خدمات رايگان ايرانسل در نوروز
بر اساس اظهارات برخي از مشتركان ايرانسل كه در ايام نوروز به برخي از شهرهايي كه گفته شده بود پوشش اين اپراتور در آنها قبل نوروز تكميل شده و به شبكهي ايرانسل پيوستهاند، سفر كردهاند، امكان تماس وجود نداشته است. برخي ديگر از وضعيت آنتندهي ايرانسل در تهران راضي نيستند و هنوز با مشكل مواجهند.
ايرانسل به لطف تبليغات و شيوههاي تشويقي خود توانست در مدت زماني كه از واگذاري اولين سيمكارتهايش ميگذرد، جايگاه خوبي در ميان مشتركان ايراني پيدا كند؛ به طوري كه مشتركان تلفن همراه براي اولين بار در ايران توانستند علاوه بر استفاده خدمات معمولي تلفن همراه از امتيازاتي مانند خدمات ارزش افزودهي جديد مانند اتصال به اينترنت برخوردار شوند. اما عليرغم وعدههايي كه اين اپراتور با تبليغات وسيع براي مشتركان خود در نظر گرفته و بارها در خبرها يا به صورت آگهيهاي بازرگاني وسيع در رسانهها عنوان كرده بود، گروهي از مشتركان ايرانسل در ايام تعطيلات نوروز از نحوهي سرويسدهي اين اپراتور ابراز رضايت نميكنند و معتقدند كه اين وعدهها محقق نشدهاند.
به گزارش ايسنا، جملهي معروف « ... از كي تا حالا؟ از وقتي كه ايرانسل اومده!» تا به حال با انواع مختلف تبليغات اين اپراتور در گوشه و كنار شهر بهكرات به چشم و گوش هر رهگذري رسيده و حجم وسيع اين تبليغات هر روز در رسانهها، بويژه راديو و تلويزيون، پخش ميشود كه به عقيدهي كارشناسان، اين مدل تبليغات پيش از اين در كشور ما آنهم از سوي يك اپراتور تلفن همراه كمسابقه بوده است.
بنا بر اعلام سايت رسمي ايرانسل، با پوشش حدود٥٠ شهر، تعداد مشترکان اين اپراتور از مرز يک ميليون نفر گذشته است؛ اما برخي از مشتركان معتقدند وعدههاي اين اپراتور آنطور كه بايد، محقق نشده است. به عنوان نمونه، برخي از مشتركاني كه از سيمكارتهاي اعتباري ايرانسل استفاده ميكنند، با وجود اعلام رايگان بودن تماس با ايرانسل در روزهاي ٢٩ تا ١٥ فروردين از ساعت ١٢ شب تا ٦ صبح با مشترك ايرانسل ديگر، از اعتبار آنها كسر شده است.
با صحيح در نظر گرفتن اين فرض ميتوان گفت كساني كه در اين زمانها تماس برقرار كرده باشند و مكالمات طولاني هم داشتهاند، بايد در پايان اين ماه منتظر رقم قابل توجهي در قبض ماهانهي خود باشند.
برخي مشتركان نيز عنوان ميكنند ارسال SMS نيز در روزهاي اول سال براي آنها بسيار دشوار بوده و بسياري از آنها به مقصد نرسيده است.
بر اساس اظهارات برخي از مشتركان ايرانسل كه در ايام نوروز به برخي از شهرهايي كه گفته شده بود پوشش اين اپراتور در آنها قبل نوروز تكميل شده و به شبكهي ايرانسل پيوستهاند، سفر كردهاند، امكان تماس وجود نداشته است. برخي ديگر از وضعيت آنتندهي ايرانسل در تهران راضي نيستند و هنوز با مشكل مواجهند.
بعضي از مشتركان اپراتور دوم نيز گلهمندند كه استفاده از اينترنت يا ارسال ديتا در بيشتر ساعات روز امكانپذير نيست و با اختلال مواجه است.
از سوي ديگر، هنوز تعرفههاي استفاده از سرويسهاي GPRS بهطور قطعي و رسمي مشخص نيست؛ اين در حالي است كه سايت ايرانسل به تعرفهاي در اين زمينه اشاره كرده و در آن بيان شده است «ايرانسل دورهي استفادهي رايگان از خدمات پيام تصويري (MMS) خود را تا دوشنبه ١٠ ارديبهشت ١٣٨٦ تمديد ميكند؛ مهلت استفاده رايگان از خدمات اينترنت از طريق تلفن همراه (GPRS) ايرانسل تا ١٥ فروردين ماه است و پس از پايان اين دوره هزينه اين خدمات مطابق تعرفه در نظر گرفته شده معادل ٣٠ ريال براي هر كيلو بايت اطلاعات ارسال يا دريافت شده محاسبه ميگردد».
اما اين تعرفهها نه از سوي مسوولان ايرانسل و نه از طريق مسوولان تنظيم مقررات رسما به رسانهها اعلام نشده است؛ بر اين اساس، با گذشت چند روز از تاريخ ١٥ فروردينماه هنوز مشتركان تكليف خود را در استفاده از خدمات نميدانند؛ در حالي كه اين حق مشترك است كه بداند وقتي از خدماتي استفاده ميكند، هزينهي آن چقدر است؛ تا متحمل زيان نشود.
برخي از مشتركان اين اپراتور نيز از نحوهي ارسال صورتحسابهاي ماهانهي خود ناراضي هستند؛ چراكه با گذشت چند ماه از استفاده از سيمكارت خود، قبضي دريافت نكردهاند و تنها به آنها SMS ارسال و در آن ذكر شده مشترك نسبت به پرداخت صورتحساب خود اقدام كند؛ اما در همان روزي كه مشترك SMS مذكور را دريافت كرده، سيمكارت وي يكطرفه شده است و اين در حالي است كه مشترك تا پيش از اين از مبلغ قبض خود و چگونگي پرداخت آن باخبر نبوده است.
از سوي ديگر، ظاهرا محاسبهي صورتحسابهاي مشتركان ايرانسل از دقيقه به ثانيه تبديل شد؛ اما چندي پيش محمود خسروي - رييس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي - اعلام كرده بود كه اضافه پرداخت مبلغ مشتركان ايرانسل پس از توافق جهت محاسبهي مكالمات به ثانيه به آنها پرداخت ميشود كه هنوز چگونگي اين امر نيز دقيقا مشخص نيست.
نكتهي قابل توجه اين است كه اپراتور يادشه بارها در تبليغات خود يكي از ويژگيهاي منحصر به فرد خود را يكسان بودن هزينهي مكالمات اعلام كرده است كه برخلاف اپراتور دولتي، هزينهي بين شهري ندارد؛ اما چندي پيش سازمان تنظيم مقررات اعلام كرده است كه اپراتور دوم تلفن همراه قصد افزايش تعرفه براي مشتركان ايرانسل به خارج از شبكه را داشته و اعلام كرده كه در رابطه با تعرفهي مكالمات ايرانسل به ايرانسل افزايشي را نخواهد داشت و به همين دليل مبلغ ٩/٤٩ تومان براي مشتركان ايرانسل به ايرانسل و مبلغ ٧٦ تومان را براي مشتركان خارج از شبكه پيشنهاد داده كه اين موضوع در سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي در دست بررسي و تصميمگيري است.
با توجه اينكه اين اپراتور چند ماهي است فعاليت خود را آغاز كرده است، بروز برخي از مشكلات تا حدودي طبيعي بهنظر ميرسد. ضمن آنكه حمايت از روند خصوصيسازي در ارايه خدمات عمومي، موضوعي است كه كمتر كسي موافقت خود را با آن ابراز نميكند. اما ازسوي ديگر، در طول چند روز گذشته تلاش خبرنگار ايسنا براي گفتوگو با مسوولان ايرانسل براي پاسخگويي به علت اين مشكلات، تا لحظهي مخابرهي گزارش، بينتيجه مانده است!
لینک کوتاه: کپی لینک
وزیر ارتباطات: دریافت موفقیتآمیز نخستین سیگنالهای سه ماهواره ایرانی لامین یامال بهترین مهاجم جهان شد؛ واکنش به مقایسه با رونالدو معرفی ستاره لهستانی به عنوان نفر چهارم لیست FIVB در سال ۲۰۲۵ جزئیات تماس پوتین ـ ترامپ زمان بازگشت ورزشگاه آزادی به لیگ برتر اعلام شد سرما برخی مدارس آذربایجان شرقی را به تعطیلی کشاند جزئیات گفتوگوی ۷۵ دقیقهای پوتین و ترامپ درباره اوکراین تأخیر در آغاز به کار ادارات و غیرحضوری شدن مدارس چهارمحال و بختیاری رونالدو بهترین بازیکن سال خاورمیانه شد؛ هدفگذاری برای ۱۰۰۰ گل مدارس برخی مناطق کردستان دوشنبه غیرحضوری است نایبقهرمانی مشکاتالزهرا صفی در تور جهانی تنیس ترکیه ادعای رسانههای صهیونیستی؛ هک تلفن رئیس دفتر نتانیاهو، جنگ روانی ایران است سیاوش یزدانی: ۴ سال منتظر انتقام از استقلال بودم پاسخ فرزند آیت الله موسوی خوئینی به محمدرضا باهنر: انتساب دستور آزادی اسیدپاش ها درست نیست پنجره بسته استقلال؛ مانع بزرگ انتقال رامین رضاییان
اخبار و تحلیل های ترکیه