ارائه خدمات نوروزي به محصولات ايران خودرو ديزل

اجراي طرح خدمات نوروزي شركت گواه از 25 اسفند‌ماه آغاز شده و تا 14 فروردين‌ماه 1391 ادامه خواهد داشت.

به گزارش ايسنا، عرب‌زاده - معاون شبكه نمايندگي‌هاي خدمات پس از فروش ايران خودرو ديزل (گواه)، با بيان اين‌كه مركز تماس خدمات امدادي با شماره 02147977 به صورت شبانه‌روزي پاسخ‌گوي امداد‌خواهان در سراسر كشور خواهد بود، خاطر نشان كرد: طرح امداد نوروزي با حضور 36 نمايندگي و 25 خودرو امدادي در تمام استان‌هاي كشور برگزار خواهد شد.

وي ادامه داد: در طرح امداد نوروزي سال گذشته دو هزار و 47 خدمات امدادي به امداد‌خواهان ارائه شد كه طبق نظرسنجي‌ها رضايت مشتريان از اين خدمات 87.4 درصد بود كه البته به دنبال رشد افزايش رضايت مشتريان در خدمات امداد نوروزي 1391 هستيم.

عرب‌زاده با بيان اين‌كه در سال جاري طراحي و ارائه‌ي خدمات خودروهاي سنگين از طريق كارت طلايي براي اولين‌بار در كشور آغاز شد، تصريح كرد: خدمات كارت طلايي در سال آينده علاوه بر خودروي فراز به ديگر محصولات ايران خودرو ديزل نيز توسعه خواهد يافت.

گارانتي خدمات بيمه‌اي، خسارت بدنه و سرويس‌هاي دوره‌اي در طول يكسال اول جزو خدمات كارت طلايي خودروهاي سنگين است.

وي ادامه داد: طبق آيين‌نامه اجرايي مصوب شوراي سياست‌گذاري خودرو، شركت‌هاي ارائه‌كننده‌ي خدمات پس از فروش خودروهاي سنگين بايد در 12 محور اصلي كشور و به ازاي هر 800 خودرو توليدي يك نمايندگي داشته باشد.

در حال حاضر تعداد نمايندگي‌‌هاي خدمات پس از فروش گواه و 82 نمايندگي است كه بايد به 110 نمايندگي در سال آينده افزايش يابد.