فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۱۵۱۴۳
تاریخ انتشار: ۰۸:۵۱ - ۳۰-۰۲-۱۳۹۱
کد ۲۱۵۱۴۳
انتشار: ۰۸:۵۱ - ۳۰-۰۲-۱۳۹۱

نحوه دريافت ريز مكالمه تلفن همراه

عصر ایران
مشترکین در صورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می‌توانند پس از دریافت ریزمکالمات، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب ارائه كنند.

تنها ریزمکالمات تلفن همراه 3 دوره آخر صورتحساب به مشتركان قابل ارائه و ریزمکالمات ورودی (شماره تماس گیرنده) تنها ازطریق مراجع قضایی قابل ارائه است.

به گزارش ايسنا، در صورت استفاده ازسرویس انتقال مکالمه (Divert ) همراه اول، شماره تلفن همراه مربوطه و هزینه مکالمه در ریزمکالمه انتقال دهنده درج می‌شود.

اشخاص دارای وکالتنامه‌های اعم از وکالت جامع، وکالت فروش، وکالت کاری و....تنها درصورتی که صراحتا اخذ ریزمکالمات تلفن همراه (با شماره تلفن) در آن قید شده باشد می‌توانند با ارائه مدارک مورد نیاز نسبت به دریافت ریزمکالمات تلفن همراه اقدام كنند.

اما درصورت نقل و انتقال، ارائه ریزمکالمات به مالک جدید صرفا از تاریخ تنظیم سند امکانپذیر است و درصورتی که مالک قدیم تلفن همراه درخواست دریافت ریزمکالمات دوره مربوط به مالکیت خود را داشته باشد به علت درج هزینه ریزمکالمات در صورتحساب مالک جدید، حضور مالک جدید نیز الزامی است.

مشترکین در صورت اعتراض نسبت به مبلغ صورتحساب خود می‌توانند پس از دریافت ریزمکالمات، شکوائیه خود را به منظور بررسی به صورت مکتوب به واحد کنترل صورتحساب ارائه كنند. هزینه مکالمات رومینگ (با توجه به قرارداد منعقده با اپراتور مربوطه) برحسب دقیقه محاسبه می‌شود.

*شرایط دریافت خدمت ومدارک مورد نیاز:

- حضورمشترک تلفن همراه یا وکیل قانونی با وکالتنامه مورد قبول

- تکمیل وامضای فرم درخواست

- ارائه اصل وتصویر کارت ملی

- ارائه اصل وکالتنامه درصورت مراجعه وکیل قانونی


پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
اسطوره ورزش ایران درگذشت مهلت قانونی ترامپ برای جنگ با ایران فردا به پایان می‌رسد قلعه نویی: از نظر بدنی نسبت به استاندارهای روز جهان عقب هستیم/ شاید زودتر به آمریکا برویم ۶۵۰۰ تن سلاح و تجهیزات از آمریکا برای اسرائیل ارسال شد تیم سفید، برنده دیدار درون تیمی تیم ملی در مینی کمپ تهران تدارک پاکستان برای گرفتن ۸ زیردریایی چینی استاندار تهران: کشور با جنگ تحمیلی اقتصادی مواجه است محمودرضا بهمن‌پور درگذشت هشدار دبیرکل سازمان ملل نسبت به تداوم بحران خاورمیانه  کرملین: روسیه پیشنهادی شبیه برجام نداشته است/ میانجیگری مسکو مطرح نیست احتمال برخورد بقایای موشک اسپیس‌ایکس به ماه نماینده پیشین مجلس نمایندگان آمریکا: این اسرائیل است که ترامپ و آمریکا را کنترل می‌کند رایزنی تلفنی عراقچی با رئیس مجلس نمایندگان لبنان ترامپ خطاب به صدراعظم آلمان: در کار ما دخالت نکنید عامل حمله به ماموران نیروی انتظامی در اصفهان به دار مجازات آویخته شد