۱۸ آذر ۱۴۰۴
به روز شده در: ۱۸ آذر ۱۴۰۴ - ۱۸:۵۵
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۳۸۰۲۸۵
تاریخ انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳
کد ۳۸۰۲۸۵
انتشار: ۰۸:۴۴ - ۱۵-۱۱-۱۳۹۳

خرابی تلفن چقدر طول می‌کشد؟

از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

مسوولان مخابرات کشور از تلاش برای کاهش زمان رفع خرابی تلفن ثابت خبر داده‌اند با این وجود همچنان برخی مردم گلایه‌های متعددی در این زمینه دارند.

به گزارش ایسنا، پیش از این هنگام خرابی تلفن، مشترکان تلفن ثابت با مرکز 17 تماس گرفته و در مدت زمانی نه چندان طولانی مشکل آنها برطرف می‌شد، اما طی ماه‌های گذشته مدتی است که دیگر حل مشکلات تلفن ثابت به راحتی امکان‌پذیر نیست و گاهی تا دو هفته یا بیشتر زمان می‌برد.

در پیگیری‌ بیشتر این موضوع از طریق برخی مراکز مخابراتی اینگونه اعلام می‌شود که واگذاری این بخش به پیمانکاران خصوصی باعث افزایش زمان رفع خرابی‌ها شده است.

البته شرکت مخابرات معمولا لیستی از مناطقی که احتمال اختلال در آنها وجود دارد به همراه مدت زمانی که ممکن است این اختلال به طول بینجامد را از طریق سایت خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما مساله آن است که در موارد متعدد و به شکل موردی مشترکان در زمینه‌ی تلفن ثابت خود با مشکلاتی مواجه می‌شوند که برای برطرف کردن آنها گاهی چند هفته زمان صرف شده و فردی پاسخگوی درست مشترکی نیست.

از سوی دیگر در موارد متعدد با قطع شدن خط تلفن، اینترنت افراد هم دچار مشکل و قطعی می‌شود و این موضوع درد‌سرهای دو چندان را برای مشترکان ایجاد می‌کند.

پیش از این در این زمینه مدیر عامل مخابرات استان تهران در گفت‌وگویی با ایسنا اظهار کرد: به‌طور کلی در مخابرات استان تهران یک اداره کل به نام فناوری اطلاعات تشکیل داده‌ایم تا بتوانیم زیرساخت‌های IT را برای پاسخ‌گویی مناسب به مشترکان فراهم کنیم که یکی از این موارد هم مرکز 17 است.

علیرضا صیدی ادامه داد: در واقع هدف‌گذاری ما آن است که مشترک نباید برای خرابی بیش از چند ساعت در صف بماند، مگر این‌که بحث ویژه و خاصی باشد که نیاز به تغییر شبکه یا مسائلی از این دست دارد.

وی در ادامه درباره بی‌نتیجه ماندن چندین روزه تماس‌ برخی مشترکان با مرکز 17 اظهار کرد: این نکته و منتظر ماندن مردم در این حد را قبول ندارم.

در عین حال بنابر اعلام روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، میانگین انتظار افرادی برای پاسخ‌گویی و برطرف سازی مشکل از سوی مرکز 17 حدود هشت ساعت اعلام شده است. با این وجود همچنان مشترکان از طولانی شدن روند رفع اختلالات تلفن ثابت گلایه‌های متعددی دارند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
بازداشت ستاره تیم ملی انگلیس در لندن؛ ایوان تونی به دلیل ضرب و جرح در کلوپ شبانه دستگیر شد شمس‌آذر با ۱۰ نفر، گل‌گهر را متوقف کرد؛ تساوی ۱-۱ در قزوین و اخراج جنجالی داریوش شجاعیان بمب‌افکن B-۲ به خدمت برگشت ذوب‌آهن و تراکتور امتیازها را تقسیم کردند؛ توقف مدافع عنوان قهرمانی به نفع مدعیان شد ساخت‌گرایی چیست؟ پرسپولیس با گلزنی اورونوف در لحظات پایانی، نیمه نخست را با برتری مقابل پیکان به پایان رساند ادعای ترامپ: اگر رئیس‌جمهور نمی‌شدم، جنگ جهانی سوم رخ می‌داد نجات جان ۳ روستایی از صاعقه‌زدگی در سردشت دانشگاه‌ها و مدارس آذربایجان‌ غربی ۱۹ آذر غیرحضوری شد جزئیات سفر پزشکیان به قزاقستان و ترکمنستان پیش‌بینی جام جهانی ۲۰۲۶؛ قرعه خوش‌شانس آمریکا، آلمان در پی اعاده حیثیت و تقابل دوباره هلند و ژاپن ترامپ: وقت برگزاری انتخابات در اوکراین فرارسیده است تمامی مقاطع آموزشی خراسان رضوی، فردا چهارشنبه غیرحضوری شد فدراسیون فوتبال: بی‌وقفه در حال مذاکره با «برترین تیم‌های دنیا» برای بازی‌های دوستانه هستیم سفارت روسیه تکذیب کرد: آگهی جذب نیروهای نظامی در ایران کلاهبرداری است
نظرسنجی
با توجه به مشخص شدن رقبای ایران در مرحله نخست جام جهانی فوتبال، به نظر شما تیم ملی می تواند به مرحله بعدی صعود کند؟