۰۲ ارديبهشت ۱۴۰۳
به روز شده در: ۰۲ ارديبهشت ۱۴۰۳ - ۲۱:۵۲
فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۱۶۲۳۰
تاریخ انتشار: ۱۱:۰۶ - ۱۸-۰۶-۱۳۹۴
کد ۴۱۶۲۳۰
انتشار: ۱۱:۰۶ - ۱۸-۰۶-۱۳۹۴

حقوق مشتری در صنعت خودرو

روی کاتالوگ‌های خودروهای داخلی نوشته‌اند: «مشخصات و امکانات ذکر شده در این کاتالوگ بدون اطلاع قبلی به مشتری قابل تغییر است.» در کجای دنیا خودرو را بدون آن‌که ببینند و یا اختیار تعیین تجهیزات و آپشن‌های آن را داشته باشند، خریداری می‌کنند؟
دکتر محمدجواد نظری‌مهر* - تشکیل فوری ستاد ویژه تحول و بهبود کیفیت خودرو با دستور وزیر صنعت، معدن و تجارت ازجمله اقداماتی است که خیلی زودتر از این‌ها انتظار انجام آن وجود داشت.
 
در واقع می‌توان گفت سکوت وزیر درخصوص تولید خودروهای بی‌کیفیت ابتدا بیش از حد طولانی شد و سپس چنان نامدبرانه شکست که بر موج نارضایتی عمومی از افت کیفیت در عین تثبیت قیمت و فقدان تنوع در این صنعت دامن زد.
 
از سوی دیگر مشخص نیست که چرا متغیر کیفی در فرمول قیمت‌گذاری تا این اندازه خنثی است و دست‌کم موجب اعمال جریمه افت کیفی روی قیمت نمی‌شود و چرا برخی خودروها بدون برخورداری از استانداردهای بین‌المللی با قیمت بالا در ایران عرضه می‌شوند.
 
آیا تا به‌حال به این عبارت روی کاتالوگ‌های خودروهای داخلی دقت کرده‌اید: «مشخصات و امکانات ذکر شده در این کاتالوگ بدون اطلاع قبلی به مشتری قابل تغییر است.» در کجای دنیا خودرو را بدون آن‌که ببینند و یا اختیار تعیین تجهیزات و آپشن‌های آن را داشته باشند، خریداری می‌کنند؟ ریشه این انحصار در کجاست؟
 
از این رو از وزارت صنعت، معدن و تجارت به‌عنوان متولی این صنعت، انتظار می‌رود که حرکت در مسیر ارتقای کیفی و تنوع‌بخشی با افزایش بهره‌وری برای مدیریت هزینه‌های خودروسازان و در نتیجه کنترل قیمت همراه باشد و علاوه بر این حقوق مشتری در فرایند خرید و پس از آن در خدمات پس از فروش رعایت شود.
 
*نماینده شهرهای بندرگز، بندرترکمن، گمیشانو کردکوی در مجلس شورای اسلامی
ارسال به دوستان
دستیار قلعه نویی پیشنهاد هدایت تیم ملی را نپذیرفت رامین رضاییان تکذیب کرد؛ 3 کارته هستم و مقابل پرسپولیس بازی می کنم / واقعیت ماجرا چیست؟! کدام کشورها شنبه تعطیل هستند؟ منچستریونایتد حریف سیتی در فینال جام حذفی انگلیس شد گلایه سپاهان از گزارشگر مسابقه با ملوان سن مصرف مخدر‌ ها در کشور به ۲۴ سال رسید استوری هنگامه قاضیانی در تقدیر از سحر دولتشاهی (عکس) زلنسکی : اوکراین افغانستان دوم نخواهد شد دستگیری کلاهبردار ۱۰ میلیاری با ۱۸ شاکی در ورامین دانشگاه USC: کشف یک دردسر جدید برای مصرف فست‌ فود و منوی کافی شاپ در دوران نوجوانی وزیر ورزش به دیدار مایلی کهن رفت (+عکس) آغاز به کار جشنواره فجر «معماری» / فراخون جایزه ۴ میلیاردی برای طراحی خانه جشنواره قالیباف : مشکلات مربوط به ارز برای مردم و اقتصاد کشور غیر قابل تحمل شده آبروریزی برای فوتبال خوزستان؛ دیدار ملاثانی و فجر لغو شد گناه فرشته یا گناه شهاب حسینی ، لادن مستوفی ، امیر آقایی و ...
وبگردی