فیلم بیشتر »»
کد خبر ۵۲۶۵۵۵
تاریخ انتشار: ۱۹:۵۴ - ۰۹-۱۲-۱۳۹۵
کد ۵۲۶۵۵۵
انتشار: ۱۹:۵۴ - ۰۹-۱۲-۱۳۹۵

راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر

راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر
قائم مقام معاونت و مدیر امور سازمان و برنامه ریزی بانک شهر از راه اندازی نسل جدید خودبانک‌های شهر خبر داد.

به گزارش مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر، سید مرتضی صالحی با اشاره به راه اندازی نسل جدید دستگاه‌های  VTM گفت: تفاوت اساسی نسخه جدید دستگاه‌های VTM با نسخه قبلی آن در این است که خدمات در نسخه جدید با صرف زمان کمتری ارایه می‌شود؛ به این صورت که در نسخه قدیمی مشتری با  مراجعه به پیشخوان های شهرنت برای انجام فعالیت بانکی خود باید فرمی را تنظیم و تا اتمام کار خود باید با تِلر (کارمند شعبه مجازی) در شعبه مجازی ارتباط مستقیم برقرار می‌کرد، مشکلی که این شیوه داشت این بود که در حین انجام این روند بانکی، احتمال قطع ارتباط شبکه خودبانک وجود داشت و همین موضوع باعث زمان‌بر شدن و  نارضایتی مشتری می‌شد.

وی ادامه داد: در نسخه جدید دستگاه‌های VTM بخش مربوط به تنظیم فرم توسط مشتری تکمیل شده و احراز هویت اولیه به صورت off line صورت می‌گیرد و هیچ مشکلی متوجه مشتری و راهبر نخواهد بود و این فرایند در نهایت آرامش انجام می‌شود.

صالحی خاطر نشان کرد: این مزیت موجب بالا رفتن سرعت کار، کاهش فشار روحی و روانی راهبر و افزایش رضایتمندی مشتری خواهد شد و همچنین در این شیوه ارتباط با تلر در شعبه مجازی از زمانی برقرار می‌شود که فرم تنظیم شده است.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: بانک شهر
ارسال به دوستان
آیا ایران به دنبال کپی‌برداری از مدل اینترنت چین است؟ افزایش پروازهای جمع‌آوری اطلاعات آمریکا بر فراز کوبا هشدار نسبت به پیامدهای وابستگی بیش از حد دانش‌آموزان به تلفن همراه بقائی: تاریخ برای آنان که عبرت نمی‌گیرند دوباره تکرار می‌شود کاخ سفید: ترامپ عصر چهارشنبه وارد پکن خواهد شد طوفان ۱۲۲ کیلومتری زابل را درنوردید؛ دید افقی به ۸۰۰ متر رسید دانش‌ آموزان افغانستانی یاد شهدای مدرسه میناب را گرامی داشتند پاسخ ایران به آمریکا چه بود؟ اعلام رسمی برنامه سفر ترامپ به پکن؛ پرونده ایران و روسیه روی میز مذاکرات ادعای جدید ترامپ: ایرانی‌ها ۴۷ سال ما را «گول زده‌اند» ماموریت ویژه سازمان حسابرسی برای شناسایی بدهکاران ارزی؛ متخلفان به مراجع قضایی معرفی می‌شوند گروگان‌گیری پیکر دو برادر شهید فلسطینی در سردخانه‌های اسرائیل جزئیات مرحله جدید طرح کالابرگ الکترونیکی؛ عرضه لبنیات ارزان‌تر از هفته آینده تماس تلفنی نتانیاهو با ترامپ چرا رضا عطاران نتوانست یقه اسپیلبرگ را بگیرد؟