تاریخ:
دبیر شورای عالی امنیت ملی: اولین پهپادهای ایران در زمان ۸ سال دفاع مقدس و مخصوصا در سالهای آخر شکل گرفت 
درس نود و پنج
مديرعامل ايساكو: خدماتي در خور انتظارات مشتريان ارائه خواهد شد
وي افزود: الگوي اسلامي مشتريمداري بايد در جامعه رواج پيدا كند همانطور كه حضرت علي در نامه خود به مالك اشتر ميفرمايند" از وظايف اختصاصي شماست كه نيازهاي مردم را در همان روز كه به اطلاعتان رسيد، برآورده سازيد" ، ما نيز بايد در امر مشتريمداري اينگونه عمل كنيم.
هشتمين دور گفتوگوهاي استاني مديران ارشد ايساكو با نمايندگيان اين شركت در سه استان خراسانشمالي، رضوي و جنوبي در مشهد برگزار شد.
اين مراسم كه گفت و گو با نمايندگان سه استان از بيست استاني است كه ظرف سه ماه اخير انجام شده است؛ مديران ايساكو و ايران خودرو ضمن بازديد از نمايندگيهاي مجاز و مشاهده حضوري فعاليت خدمات رساني به گفت و گو با مشتريان و شنيدن مسائل و نظرات آنها پرداختند.
مهندس محمدرضا بابائي، مديرعامل شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) در جمع صاحب امتيازان و مديران نمايندگي استانهاي خراسان رضوي، شمالي و جنوبي ضمن تبريك فرارسيدن هفته دولت و بزرگداشت ياد شهيدان رجايي و باهنر با تاكيد بر ارتقاء خدمات رساني به مشتريان در كشور با همراهي نمايندگيها به عنوان مديران ايساكو در كشور گفت: نگاه به مشتري بايد تغيير پيدا كند و ميبايد به مشتري به عنوان يك شريك و ذينفع نگاه كنيم و خدماتي در خور خواستههاي او ارائه دهيم. بايد از مديريت تيلوري فراتر رويم و با مديريت بر دلها، رضايت مشتري را تمام و كمال فراهم كنيم.
وي افزود: الگوي اسلامي مشتريمداري بايد در جامعه رواج پيدا كند همانطور كه حضرت علي در نامه خود به مالك اشتر ميفرمايند" از وظايف اختصاصي شماست كه نيازهاي مردم را در همان روز كه به اطلاعتان رسيد، برآورده سازيد" ، ما نيز بايد در امر مشتريمداري اينگونه عمل كنيم.
بابائي با اشاره به رشد 20درصدي ارائه خدمات پس از فروش و كسب مجدد رهبري بازار قطعات يدكي توسط ايساكو گفت: براي پيشرفت در امر خدمترساني برنامههاي كاملي داريم تا به سطح انتظارات مشتريان برسيم به جهت همين امر در تمامي امور خواستار بهبود هستيم و اين امر تنها با همكاري مديران نمايندگي هاي در سراسر كشور حاصل ميشود.
مديرعامل ايساكو درباره مشكلات ارائه خدمات گارانتي گفت: با توجه به مشكلات موجود درارائه خدمات گارانتي به مشتري، تعاملاتي با ايرن خودرو و ساپكو داشتهايم تا شرايط ارائه خدمات گارانتي را از طريق نمايندگيها تسهيل كنيم. با اجراي برنامههاي كوتاه مدتي مانند تامين قطعات يدكي، كم كردن خواب خودرو و ايجاد انگيزه در شبكه خدمات پس از فروش بهبود داشتهايم به شكلي كه شكايت مشتري نه تنها كاهش يافته بلكه افزايش در رضايت مشتريان را شاهد بودهايم. برنامههاي ميان مدتي نيز داريم كه با اجراي آن مديريت كامل انتظارات مشتريان، ايجاد تعاملات دو سويه با مشتريان و رسيدن به سطح خدمات جهاني را امكانپذير ميكند.
لینک کوتاه: کپی لینک
خارش مداوم پوست را جدی بگیرید؛ میتواند نشانه سرطان باشد بازگشت ۱۰ نفر از اساتید مهاجرتکرده به دانشگاه انتقاد عراقچی از آلمان بهخاطر مماشات با قلدری آمریکا وقتی کادیلاک جاده ها را فتح می کرد (+تصاویر) عامل پنهان افزایش عفونتهای شدید کشف شد راز صندلی های عقب هواپیما؛ آماری که دیدگاه شما را درباره ایمنی پرواز تغییر می دهد (+اینفوگرافیک) تیتر یک کیهان: دستمریزاد آقای رئیس جمهور! چرا اینترنت جهانی از کف اقیانوس میگذرد؟ نشانههایی که ثابت میکند روغن موتور خودرو هنوز سالم است راز زمانسنجی با اجرام آسمانی؛ چگونه گذشتگان آسمان را میخواندند؟ قابی از یک «مراسم عروسی ارمنی» در محله جلفا اصفهان و در دوره قاجار آیا ۶ ساعت خواب کافی است؟ میزان خواب مورد نیاز شما بر اساس سن تجهیز پرنده پیر برای جنگهای مدرن / بروزرسانی بمبافکن ۷۰ ساله B-۵۲ هوش ارگانوئیدی چیست؟ وقتی کامپیوترها با گوشت و خون یکی میشوند سرگذشت شوپنهاور؛ فیلسوف بدبین